广州绍兴iso9000认证顾客信息收集,广州iso9000认证顾客信息收集
ISO9001:2008标准中顾客满意的测量应收集哪些信息?
1顾客满意度:
1.1市场部每年向顾客发放《顾客满意度调查表》进行满意度调查,其内容应包括:-- 已交付iso三体系认证的质量表现;-- 对顾客造成的干扰,包括退货;-- 交付时间安排表现(包括发生的超额运费);-- 与质量和交付问题有关的顾客通知;
1.2 市场部每年对顾客满意度指标进行考核,并做好《顾客满意度评价表》衡量顾客满意度的指标包括:-- 投诉情况:无投诉得50分,重大投诉(金额损失超过1万元以上)一次扣5分,一般投诉(金额损失超过1千元以上)扣1分;-- 交付能力:满足客户要求得30分,迟一周扣2分;-- 顾客满意度调查满意得20分,不满意得2分。
满意度收集信息有很多种方式,
1、调查表。
2、交货不良统计
3、交货及时性统计
4、业务流失分析等
绍兴ISO9000认证?
这个应该不是的,是真的。企业要通过iso9001质量管理体系认证咨询,其中有一项是合格供方的信息的资料。你们厂作为他们的配件供方,肯定需要你们的资料,这是必须要提供给他们的。值得注意的是,你们要在复印件上签上用途,避免他们有其他用途。
绍兴中证公司是一家绍兴本土咨询公司,专业提供:ISO900
1、ISO1400
1、ISO/TS1694
9、OHSAS1800
1、SA8000、HACCP、ISO22000、ce、QS、3C等培训及认证咨询咨询服务。
选择中证认证咨询有以下好处:
一、中证认证咨询师资力量雄厚,通过专业的辅导培训,可让贵公司的管理提升档次。
二、中证认证咨询立足本省,可以将成本降到最低,省时、省力、方便、快捷。
三、交通便捷,可在最短时间内提供服务。
绍兴ISO9000质量认证,ce认证?
其实做这些认证咨询就是一个地区的,也不用见面的,都是无纸操作,都是网络操作的。现在这些和地域已经没有什么大的关系了,主要是看认证咨询机构的实力,这个机构有没有这样的资质,这点最关键的。认证咨询来说,现在明显的很,上海杭州 是发源地,实力最强,其他的地方,也就是广州了。
我们这里可以做的,不知道你是什么iso三体系认证
食品安全管理体系审核时可采用什么方法收集信息?
很多企业是以第三方追溯平台作为媒介来建立起自己的追溯体系,如果能和第三方平台取得合作,那么要审核这个企业的追溯体系是否真实、全面、有效会显得比较容易。不然说真的,纸张上的iso三体系认证,企业造个提供给你,你也不知道。车间内的事情,你参观一下企业可以应付一下,但你总不能周周在那窝着吧。当然也有一些企业是单位部门有带头建设追溯体系的,比如锡林郭勒的羊肉品牌,就是委托第三方,好像叫正航软件吧,建设了以市政为基础,各家相关企业都参与进来的追溯体系,像这种追溯有单位牵头和提供资金、技术等各种支持的,就会显得比较有力。
如何收集ISO9000体系的资料?
这个网址的资料还是比较全的,请参考!