iso体系项目相关知识，ISO/TS16949体系相关知识

ISO相关的一些知识？

那是质量认证咨询体系，是企业必须有的了

一、 什么是ISO？ISO是“国际标准化组织”的缩写。英文为 International Organization for Standardization。ISO是世界上最大的国际标准化组织。
二、 什么是ISO9000ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动。其中技术委员会（简称TC）共185个，分技术委员会（简称SC）共611 个，工作组（WG）2022个，特别工作组38个。ISO的2856个技术机构技术活动的成果（iso三体系认证）是“国际标准”。ISO现已制定出国际标准共10300多个，主要涉及各行各业各种iso三体系认证（包括服务iso三体系认证、知识iso三体系认证等）的技术规范。ISO制定出来的国际标准除了有规范的iso认证流程建议之外，还有编号，编号的格式是：ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号（方括号中的内容可有可无），例如：ISO8402：198
7、iso9000-1：1994等，分别是某一个标准的编号。“ISO9000”不是指一个标准，而是一族标准的统称。根据ISO9000-1：1994的定义：“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有国际标准。”

想学ISO认证相关的知识？

ISO标准有很多的，9000、14000？
1. 我建议你去书iso认证公司的“质量管理类”找一下相关的图书，现在的ISO9001已经是2008版了，可千万别办2000版的了，虽然两个版本差别不大，但毕竟有新的版本了。ISO14001是2004版.
2. 我个人在办关于标准的图书时,喜欢办中国标准出版社出版的,其实这样的图书都差不多,你可以去书iso认证公司里具体比较一下,看看哪本你看着合适.
3. 并可以把图书名抄下来,然后到当当网上办,这样还能便宜些,只要办理图书到一定金额,基本都可以免运费了.
4. 或是直接到当当网上搜一下相关的图书,关注一下已办理者的评价. 总之如果是想办比较基础ISO方面的书籍,可选择的余

这里面的东西太多了，下载个标准看看或者是办个教材。

9000的学问太多了，需要反复的理论，反复的实践，再反复的理论加实践，光看书是不行的

iso9001 相关知识？

iso9001质量管理体系推行是一个系统性工作，不是简单的准备资料那么简单，推行的流程如下： 第一阶段 序号 执行内容 责任部门 1 认证管理者代表，成立ISO9000推行小组 较高管理者 2 调整组织机构，确定各部门的职责，人力资源配备到位。 较高管理者 推行小组 3 征集和发布质量方针和质量目标 较高管理者 推行小组 4 进行ISO9000系列基本知识分类培训 推行小组 各部门 5 进行质量管理现状调查 较高管理者 推行小组 第二阶段 6 分析工作流程，评估现行运作水平，质量管理体系iso认证， 较高管理者 推行小组 质量职能分配表制定 7 确定iso三体系认证质量管理体系的结构、列出程序iso三体系认证目录和三 较高管理者 推行小组 级iso三体系认证的清单 8 确定iso三体系认证控制中心、信息中心、质量记录管理中心 推行小组 各部门 9 制定iso三体系认证和资料控制程序，检查和督促各类iso三体系认证和资 推行小组 各部门 料的编制的培训 10 iso三体系认证编制的培训 推行小组 各部门 11 iso三体系认证的修改、定稿和发布 推行小组 各部门 第三阶段 12 iso三体系认证和资料控制程序试运 推行小组 13 质量管理体系iso三体系认证分层次培训 推行小组 各部门 14 内部质量管理体系iso三体系认证分层分类培训 推行小组 各部门 15 试运行一个月，内审 推行小组 各部门 16 责任部门对出现不符合项采取纠正措施，推行小组完善质量管理体系 推行小组 各部门 第四阶段 17 试运行二个月，管理评审 推行小组 各部门 18 责任部门对出现不符合项采取纠正措施，推行小组完善质量管理体系 推行小组 各部门 19 试运行三个月，认证咨询机构认证咨询 推行小组 各部门 20 责任部门对出现不符合项采取纠正措施，推行小组完善质量管理体系 推行小组 各部门 21 一个月后取得证书 推行小组

国际标准化组织（英文缩写为iso）对9000族系列标准进行"有限修改"后，于1994年正式颁布实施iso9000族系列标准，即94版。在广泛征求意见的基础上，又启动了修订战略的第二阶段，即"彻底修改"。1999年11月提出了2000版iso／dis9000、iso／dis9001和iso／dis9004国际标准草案。此草案经充分讨论并修改后，于2000年12月15日正式发布实施。iso规定自正式发布之日起三年内，94版标准和2000版标准将同步执行，同时鼓励需要认证咨询的企业，从现在开始可按2000版申请认证咨询。 2000版标准正式发布三年期满后，94版标准立即废止。2000版标准总体变化如下：
一、由四个标准组成：
1、iso9000作为选用标准，同时也是名词术语标准，即94版iso9000－1标准与8402的结合。
2、iso9001标准代替94版三个模式标准，按94版iso9002标准获证的企业在复审时，允许对2000版iso9001标准进行裁剪。
3、iso9004标准代替94版iso9004－1多项分标准。
4、iso／cd.1 19011标准代替94版iso10011标准和94版环境iso140
10、iso1401
1、iso14012。
二、iso9001标准的主要变化如下： （一）思路和结构上的变化
1、把过去三个外部保证模式iso900
1、iso900
2、iso9003合并为iso9001标准，允许通过裁剪适用不同类型的企业，同时对裁剪也提出了明确严格的要求。
2、把过去按20个要素排列，改为按过程模式重新组建结构，其标准分为管理职责；资源管理；iso三体系认证实现；测量、分析和改进四大部分。
3、引入pdca戴明环闭环管理模式，使持续改进的思想贯穿整个标准，要求质量管理体系及各个部分都按pdca循环，建立实施持续改进结构。
4、适应组织管理一体化的需要。 （二）新增加的内容
1、以顾客为中心；
2、持续改进；
3、质量方针与目标要细化、要分解落实；
4、强化了较高管理者的管理职责；
5、增加了内外沟通；
6、增加了数据分析；
7、强化了过程的测量与监控。
三、iso9001：2000标准特点：
1、通用性强，94版iso9001标准主要针对硬件制造业，新标准则适用于硬件、软件、流程性材料和服务等行业。
2、更先进、更科学，总结补充了企业质量管理中一些好的经验，突出了八项质量管理原则。
3、对94版标准进行简化，简单好用。
4、提高了其它管理的相容性，协调了环境管理和认证老师管理。
5、iso9001标准和iso9004标准作为一套标准，互相对应，协调一致。 iso9001是iso9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。iso9000族标准是国际标准化组织（iso）在1994年提出的概念，是指“由iso/tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。 iso9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的iso三体系认证的能力，目的在于增进顾客满意。随着iso体系证书经济的不断扩大和日益国际化，为提高iso三体系认证的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个第三认证咨询方不受产销双方经济利益支配，公证、科学，是各国对iso三体系认证和企业进行质量评价和监督的通行证；作为顾客对供方质量体系审核的依据；企业有满足其订购iso三体系认证技术要求的能力。 凡是通过认证咨询的企业，在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格iso三体系认证。站在消费者的角度，公司以顾客为中心，能满足顾客需求，达到顾客满意，不诱导消费者.

iso9001质量管理体系推行是一个系统性工作，不是简单的准备资料那么简单，推行的流程如下：第一阶段序号 执行内容 责任部门1 认证管理者代表，成立ISO9000推行小组 较高管理者2 调整组织机构，确定各部门的职责，人力资源配备到位。 较高管理者 推行小组3 征集和发布质量方针和质量目标 较高管理者 推行小组4 进行ISO9000系列基本知识分类培训 推行小组 各部门5 进行质量管理现状调查 较高管理者 推行小组第二阶段6 分析工作流程，评估现行运作水平，质量管理体系iso认证， 较高管理者 推行小组质量职能分配表制定7 确定iso三体系认证质量管理体系的结构、列出程序iso三体系认证目录和三 较高管理者 推行小组级iso三体系认证的清单8 确定iso三体系认证控制中心、信息中心、质量记录管理中心 推行小组 各部门9 制定iso三体系认证和资料控制程序，检查和督促各类iso三体系认证和资 推行小组 各部门料的编制的培训10 iso三体系认证编制的培训 推行小组 各部门 11 iso三体系认证的修改、定稿和发布 推行小组 各部门第三阶段12 iso三体系认证和资料控制程序试运 推行小组13 质量管理体系iso三体系认证分层次培训 推行小组 各部门14 内部质量管理体系iso三体系认证分层分类培训 推行小组 各部门 15 试运行一个月，内审 推行小组 各部门16 责任部门对出现不符合项采取纠正措施，推行小组完善质量管理体系 推行小组 各部门第四阶段17 试运行二个月，管理评审 推行小组 各部门18 责任部门对出现不符合项采取纠正措施，推行小组完善质量管理体系 推行小组 各部门19 试运行三个月，认证咨询机构认证咨询 推行小组 各部门20 责任部门对出现不符合项采取纠正措施，推行小组完善质量管理体系 推行小组 各部门21 一个月后取得证书 推行小组

项目管理的知识体系应包括哪些内容？

最近十几年间，项目管理逐渐发展成为一个涵盖9大知识体系、5个具体阶段的单独的学科分支。9大知识体系包括：
1、集成管理，在项目分析中，项目管理人员必须把各种能力综合起来并加以协调利用。
2、范围管理，定义项目的边界，着眼于“大画面”的事物。例如项目的生命周期、工作分工结构的开发、管理流程变动的实施等。
3、时间管理，要求培养规划技巧。有经验的项目管理人员应该知道，当项目出现偏离规划时，如何让它重回规划。
4、成本管理，要求项目管理人员培养经营技巧，处理诸如成本估计、计划预算、成本控制、资本预算以及基本认证老师结算等事务。
5、人力资源管理，着重于人员的管理能力，包括冲突的处理、对职员工作动力的促进、高效率的组织结构规划、团队工作和团队形成以及人际关系技巧。
6、风险管理，需要管理人员在信息不完备的情况下作决定。
7、质量管理，要求项目管理人员熟悉基本的质量管理技术。
8、采购管理，项目管理人员应掌握较强的合同管理技巧。
9、沟通管理，要求项目管理人员能与他们的经理、客户、厂商及属下进行有效的交流。项目管理是管理学的一个分支学科 。项目管理的定义是指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望的过程。

CMMI 的相关知识？

自1991年起，CMM出现了很多模型，覆盖了各种各样的专业领域。其中著名的模型有系统工程·软件工程·软件采购·集成iso三体系认证和流程开发等。然而当企业想要在组织内不同专业领域的流程改进，这些针对不同专业领域的模型在架构·内容和方法上的不同限制了组织成功实施改进的能力。此外，将这样模型在组织内部集成也提高了培训·认证咨询和改进的费用。一套包括多个专业领域的模型加上整合的培训和认证咨询支持将解决这些问题。CMMI(Capability maturity model integration)是为了合并三个模型到一个框架中Capability Maturity Model for Software (SW-CMM) v
2.0 draft C,Electronic Industries Alliance Interim Standard (EIA/IS) 731Integrated Product Development Capability Maturity Model (IPD-CMM) v0.98正如其他CMM模型，CMMI提供了流程改进的指导，而不是流程或流程的描述。组织使用的实际流程取决于很多因素，包括应用领域·组织框架和规模。CMMI将许多经过验证的方法加入架构中，来帮组组织评价成熟度·某个软件流程的能力度，并且建立改进的优先顺序和实施改进。从CMMI框架可以产生不同的CMMI模型，因此必须首先确定那种模型最适合企业流程改进的需要。阶段式描述 or 连续式描述系统工程 or 软件工程 or 两者皆有使用连续式描述可以根据企业需要选择流程改进顺序，降低企业风险，这给通过ISO做流程改进提供了一个方便的比较。使用能力度(Capability)来衡量。阶段式描述提供了已经过验证的流程改进顺序，方便从CMM移植过来。使用成熟度(Maturity)来衡量流程改进。系统工程包括整个系统的开发，可能包括软件也可能不包括。软件工程用于软件系统的开发，主要集中在使用系统的·科学的·量化的方法来开发·运行·维护软件。建议同时采用系统工程和软件工程两种知识领域。