iso公司目标，公司品质目标 iso标准

ISO质量目标如何设立？

目标是个大的方向 比如 零缺陷 之类的 指标就要根据企业的实际情况来定制了一般是根据上一年的质量数据来定 比上一年的要有所提高就可以了

一个有魅力的质量目标可以激发员工的工作热情，引导员工自发地努力为实现企业的总体目标做出贡献，对提高iso三体系认证质量、改进作业含金量有其他激励方式不可替代的作用。本文讨论了如何建立企业的质量目标。企业质量目标是企业在质量方面追求的目的。企业质量目标的建立为企业全体员工提供了其在质量方面关注的焦点，同时，质量目标可以帮助企业有目的地、合理地分配和利用资源，以达到策划的结果。一个有魅力的质量目标可以激发员工的工作热情，引导员工自发地努力为实现企业的总体目标做出贡献，对提高iso三体系认证质量、改进作业含金量有其他激励方式不可替代的作用。那么，如何建立企业的质量目标呢？
一、制定质量目标应考虑的问题要想使质量目标真正地符合企业的实际情况，在管理中起到作用，需要对质量目标涉及到的问题进行综合考虑，这是质量策划的内容之一。其一，确保质量目标与质量方针保持一致。质量方针为质量目标提供了制定和评审的框架，因此，质量目标应建立在质量方针的基础之上。我们可以采用从质量方针引出质量目标的方法，即在充分理解质量方针实质的基础上，将具体目标引出来，如：质量方针是：开拓创新，可以导出在一定时期内开发多少种新iso三体系认证；质量方针是：顾客满意，可以导出顾客投诉率应控制在多少，等等。其二，应充分考虑企业现状及未来的需求。既不能好高骛远，经过努力也达不到，也不能不用费劲轻松实现，这样的目标都没有激励作用。应考虑“谋其上，得其中；谋其中，得其下”，以不断激励员工的积极性和创造性，实现其增值含金量。其三，考虑顾客和相关方的要求。要使企业的质量目标具有前瞻性，应必须关注市场的现状和未来，充分考虑顾客和相关方的需求和期望，考虑各方的要求是否得到满足及满足的程度，才能使质量目标有充分的引导作用，并与市场需求相吻合。其四，考虑企业管理评审的结果。如果企业已经建立了质量管理体系，并进行了管理评审，那么，就需要在管理评审的过程中发现问题，经过对质量目标适宜性、充分性和有效性进行评审，提出纠正措施，以改进质量目标，使更有针对性，更好地发挥作用。
二、如何制定质量目标 质量目标按时间可分为中长期质量目标、年度质量目标和短期质量目标；按层次可分为企业质量目标、各部门质量目标以及班组和个人的质量目标；按项目可分为企业的总的质量目标、项目质量目标和专门课题的质量目标。要制定合理的企业质量目标，首先要明确企业存在什么问题，知道企业的强项和弱项，针对目前现状和市场未来的前景来制定企业目标。第一，找出企业目前的弱项和存在问题。我们可以通过顾客投诉、质量审核的结果、管理评审结果、统计分析结果、不合格出现的情况、纠正或预防措施等等来发现企业的问题，找出企业的弱项。从而找出质量目标所要解决的包括不合格、缺陷、不足和与先进的差距等问题。第二，对这些问题进行分析，确定问题的范围。在一个企业中也许存在许许多多的问题，但是，那些是重要的，必须解决的，我们需要考虑其对企业的影响程度，来确定是否将其制定在企业质量目标当中，同时考虑这些问题所影响的时间、人员以及资源配置情况。从而，将那些对企业影响大的问题找出来制定质量目标。第三，由所存在的问题引导出质量目标。依据企业存在的问题制定的质量目标才具有针对性和挑战性，才能在实施过程中具有可操作性。比如：我们发现企业iso三体系认证不能满足市场需求，这就需要我们对iso三体系认证进行创新，据此我们可制定出“开发若干新iso三体系认证”的质量目标；发现iso三体系认证的合格率较低，可以产生一个新的合格率水平点；发现企业质量损失率太高，可以制定一个新的质量损失率标准。第四，为了使企业质量目标便于实施并真正起到作用，我们制定的质量目标必须满足以下要求：第一，包括满足iso三体系认证要求所需的内容。即应当包括对iso三体系认证的不低于顾客和法律法规规定的质量要求。第二，质量目标应是可测量的。只有这样，质量目标是否完成或完成到什么程度才可以得到有效地评价，也才能对其完成的好坏进行考核。第三，质量目标的挑战性。轻而易举就能达到的目标，往往难以有激励作用，过分保守，就失去了制定质量目标的意义。但是，也不能脱离企业实际情况，而一味定得越高越好。质量目标要有一定的挑战性，要通过努力才能实现。这样，才能使质量目标成为促进持续改进的动力，才能实现其“增值”作用。
三、质量目标分解与展开 企业质量目标一经制定，就要考虑如何进行实施，我们需要对其进行展开，从而使质量目标纵到底横到边，千斤重担大家挑，人人肩上有指标。将质量目标分解落实到各职能部门和各级人员，使质量目标更具有操作性，同时，各部门、各级人员只有明确了自己的质量目标，知道了努力的方向，明白了应该干什么，什么时候干，怎样去干，干到什么程度，才能够充分调动其积极性，以确保质量目标的完成。质量目标层层展开以后，各级目标的实现也就保证了企业总质量目标的实现。质量目标展开后，具体负责实施的部门及负责人，对每项质量目标应编制实施计划或实施方案。在活动计划书或措施计划表中，应详细列出实现该项质量目标存在的问题、当前的状况、必须采取的措施、将要达到的目标、什么时间完成、谁负责执行等等。从而使质量目标的实现步骤一目了然，以确保其实现。
四、绩效考核是实现质量目标的有力保证

ISO/TS16949的目标是什么？

ISO/TS 16949的目标是什么?建立企业供应链的基本质量管理体系、持续改进、预防缺陷、减少变差和减少浪费.

持续改进，缺陷预防，减少变差，顾客满意。

1.全球采购的考量（对供应商的考量）
2.提升经营管理层级，如应用经营计划、Benchmariking、6个Sigma等工具以提高公司的利润。
3.iso三体系认证及过程质量的改善（理解、沟通、共识、CPK缩紧、培训）
4.严格的技术规范，如APQP（或项目管理）、PPAP（PPF）、FMEA、MSA、SPC及质量管理 体系要求，显示其高人一等的优质要求。
5.降低质量成本，排除不良品，提升交货零件的质量。
6.应用统计/防错，具体改善过程能力，以利于纠正预防，持续改善，防止漏洞，避免浪费， 让iso认证/生产的iso三体系认证质量稳定、变差减少。
7.持续不断改进基本质量管理体系。
8.组织供应商发展的一致性
9.保障客户的信心，增进客户满意度。
10.世界性的质量体系规范（大一统）。 1
1.避免多重认证咨询的捆扰。 1
2.组织提供汽车零件到全球的时常时，将可以统一的质量体系满足不同顾客的质量要求。

ISO的[年度质量目标]，人事部不知设置什么目标好？

人事部：像人员流失率、招聘到岗率、招聘及时率、培训计划达成率、培训有效率。

给的建议：每个部门考核2-3个点就行。
1、人事部建议设置为：员工流失率、培训计划完成率、员工满意度；
2、运营部KPI：总量、成本、上班准时率；
3、销售部KPI：回访量、订单量、成交量；
4、技术部：完成任务的进度、完成结果；
5、产品部：产品策划进度、上线产品测试结果。

目标不宜过多，重在效果，不要为了设置目标而设置目标。

ISO/TS16949：2002的目标是什么？

建立企业供应链的基本质量管理体系、持续改进、预防缺陷、减少变差和减少浪费.与适用的顾客特殊要求相结合，规定了签署本iso三体系认证顾客的基本质量管理体系要求。旨在避免多重的认证咨询审核，并为汽车生产件和相关维修零件组织建立质量管理体系提供了一个通用的方法。

ISO/TS 16949质量体系的目标是什么？

ISO/TS16949:2002是对汽车生产和相关配件组织应用ISO9001:2008的特殊要求，其适用于汽车生产供应链的组织形式。目前，国内、外各大整车厂均已要求其供应商进行ISO/TS16949:2002认证咨询，确保各供应商具有高质量的运行业绩，并提供持续稳定的长期合作，以实现互惠互利。
一、ISO/TS16949:2002背景 作为汽车生产的两大基地之一，美国三大汽车公司（通用汽车、福特和克莱斯勒）于1994年开始采用QS－9000作为其供应商统一的质量管理体系标准；同时另一生产基地，欧洲特别是德国均各自发布了相应的质量管理体系标准，如VDA
6.
1、AVSQ9
4、EAQF等。因美国或欧洲的汽车零部件供应商同时向各大整车厂提供iso三体系认证，这就要求其必须既要满足QS－9001，又要满足如VDA
6.1，造成各供应商针对不同标准的重复认证咨询，这就急需要求出台一套国际通用的汽车行业质量体系标准，以同时满足各大整车厂要求，ISO/TS16949:2002就此应运而生。
二、实施ISO/TS16949:2002的益处
1.开拓市场：ISO/TS16949:2002作为质量保证的标志有助于企业获得顾客的信任，以获得更为广阔的市场空间。
2.提高顾客满意度：通过实施ISO/TS16949:2002，关注并满足顾客要求，以提高顾客满意度
3.降本增效：持续关注企业运营业绩，改进过程绩效指标，以实现降本增效
4.提高iso三体系认证和交付质量：运用系统的开发和改进方法，保证iso三体系认证质量和交付业绩
三、ISO/TS16949:2002的关注点 ISO/TS16949:2002质量管理体系标准有五大关注点，通过这五大关注点的运行实施，改进企业运营业绩，关注点包括：顾客要求和期望、缺陷预防、过程方法、持续改进、建立指标体系
四、ISO/TS16949:2002实施方法 运用系统化的方法开展ISO/TS16949:2002质量体系的策划、建立和实施，以确保组织满足标准要求并提高运营绩效。
1.对企业现场进行差距分析。
2.实施QOS（质量操作系统）培训并开展QOS活动。
3.实施标准培训。
4.利用乌龟图对过程进行定义，确定过程的边界和相互关系。
5.讨论详细过程流程，建立过程流程图，作为程序iso三体系认证编制的输入。
6.程序iso三体系认证准备。
7.质量体系试运行，提供ISO/TS16949:2002实施必需的质量工具培训（如APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP、8D等）。
8.开展内部审核，实施改进
五、ISO/TS16949:2009与ISO/TS16949:2002的区别
1.没有新增加要求 ISO/TS16949:2009没有引入新的或更改的要求。因为ISO 9001:2008是基于阐明或补充现有ISO 9001:2000的要求，旨在提高与 ISO 14001:2004的一致性。 ISO/TS16949:2009的换版宗旨与iso9001:2008相同，没有新增要求，也没有改变原有的要求，仅仅是澄清或补充说明，所以应用该标准的组织应清醒认识此次变化带给本组织的影响。
2.应用 认证咨询机构及组织将理解及应用修订的ISO/TS16949:2009。这些组织应在ISO/TS16949:2009发布后120周内应用和阐明新版本的ISO/TS16949:2009中关于ISO9001：2008的相关内容。
3. 证书 ISO / TS 16949:2002认证咨询及证书仍然在原认证咨询周期内有效。基于ISO /TS 16949:2009的认证咨询活动可在新的ISO/TS16949:2009公布日起进行。请注意ISO/TS 16949:2009 认证咨询并不是现有ISO/TS16949：2002版本的升级，新证书的有效性和条件与目前的ISO/TS 16949:2002证书一致。
4. 转换 在官方发布正式ISO/TS16949:2009后,客户可在原本定期的监督审核通过后，要求颁发IATF认可的ISO/TS 16949:2009证书，不需要等到下一次复审
5.条款的变化

为了协调国际汽车质量系统规范，由世界上主要的汽车制造商及协会成立了一个专门机构，称为国际汽 ts16949认证咨询车工作组 （international automotive task force，简称iatf)。iatf的成员由如下9家整车厂：宝马(bmwgroup)，克莱斯勒(chrysler llc)，戴姆勒（daimler ag），菲亚特(fiat group automobiles)，福特(ford motor company)，通用（general motors corporation），标致（psa peugeot citroen），雷诺（renault）和大众(volkswagen ag)以及5个单位的监督机构：美国国际汽车监督局（iaob），意大利汽车制造商协会（anfia），法国车辆设备工业联盟（fiev），英国汽车制造与贸易商协会（smmt）和德国汽车工业协会-质量管理中心（vda-qmc）组成。 iso/ts16949:2009是国际汽车行业的技术规范，是基于iso9001的基础，加进了汽车行业的技术规范。此规范完全和iso9000:2008保持一致，但更着重于缺陷防范、减少在汽车零部件供应链中容易产生的质量波动和浪费。iso/ts16949标准的针对性和适用性非常明确，只适用于汽车整车厂和其直接的零备件制造商，也就是说这些厂家必须是直接与生产汽车有关的，能开展加工制造活动，并通过这种活动使iso三体系认证能够增值。同时，对所认证咨询公司厂家的资格也有着严格的限定，那些只具备支持功能的单位，如iso认证中心，公司总部和配送中心等，或者那些为整车厂家或汽车零备件厂家制造设备和工具的厂家，都不能获得认证咨询。对iso/ts16949:2009认证咨询的管理是由5大监督机构代表iatf来完成的，它们采用相同的程序方法来监督iso/ts16949规范的操作和实施，以在全世界形成一个标准和操作完全统一的系统。 iso/ts16949:2002由iatf在iso/tc 176的质量管理和质量保证技术委员会的支持下制定的。第三版iso/ts16949取消并替代了第二版，是根据iso9001:2008进行了技术修订的。由于iso/ts16949:2009已包含了iso9001:2008的所有内容，所以获得iso/ts16949:2009的认证咨询，也标志着符合iso9001:2008标准。

减少质量变差和浪费 COP-顾客导向过程，指通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程，会对顾客产生影响，为企业带来直接经济效益。 SP-支持过程，指支持顾客导向过程实现的过程。 MP-管理过程，指位于顾客导向过程的输入和输出交接处，或支持过程之间输入输出交接处的过程，与管理者的参与和支持有关。