养老机构质量管理体系，养老机构服务质量管理体系

iso认证咨询公司 2023-05-28 22:10

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【9A文】养老机构护理服务质量管理体系？

养老机构护理服务质量管理体系随着我国人口老龄化、高龄化程度的加剧，传统的家庭养老模式面临巨大压力和挑战。我国目前失能和半失能老年人约3300万，占老年人口总数的19％。越来越多的失能老年人需要依靠养老机构的专业化养老护理服务维持老年生活，有效应对这一需求成为解决失能、半失能老年群体养老问题的当务之急。一方面，在社会化养老政策的支持和引导下，各类社会力量涌入养老服务行业，使得近年来我国养老机构的规模和数量骤增，管理部门负担加重。另一方面，由于我国的老龄化进程快，社会化养老发展时间较短，导致养老从业人员，特别是提供护理服务的护理人员队伍资历不高、数量不足等现实，成为养老机构服务与管理中不可规避的问题。因此，分析养老机构的服务和管理重点，构建统一的质量评价体系和平台，发掘不足之处，才能采取针对性更强的措施，改善养老服务质量，确保有限养老资源的高效和规范利用。中国建立养老机构质量管理体系的步骤与关键要点：养老机构不管规模大小、所有制性质、人员与设施的多少，有一点相同的，也是最基本的：即千方百计利用好资源，为养老对象服务，使顾客（养老对象及其家属）满意。如何达到这一基本要求，一个养老机构可以采用多种不同的途径，而质量管理体系标准正是国际标准化组织（机构是否使养老对象满意？怎样才能使养老对象满意？如何持续改进使养老对象更满意
3.明确职能是指针对

养老服务认证依据的标准是什么通过养老服务认证对企业有什么好处？

养老服务认证是以GB/T 35796-2017《养老机构服务质量基本规范》为依据标准，以GB 38600-2019 《养老机构服务安全基本规范》和GB/T 37276-2018 《养老机构等级划分与评定》为参考，对养老机构的服务项目及服务质量是否符合认证标准的要求，并达到某一个高度（星级）所进行评价和验证。通过养老服务认证有利于树立养老服务高品质行业样板，提高入住养老机构老年人的生活质量，获得良好的口碑；帮助养老服务企业拓展服务内容，开发新的老年服务iso三体系认证，培育养老产业集群；是政府采购养老服务的重要参考依据和资质要求。

养老iso的认证,应做那些工作？

首先要看您准备认证咨询的是iso质量管理体系还是环境、职业健康安全三标一体管理体系体系认证咨询审核分为iso三体系认证资料审查及现场审查，也就是您在iso三体系认证资料的准备上和现场管理上都要达到标准要求。如果认证咨询的是iso9000质量管理体系，那么您需要：
1、对照标准的要求编制《质量手册》；
2、编制在质量手册中按标准要求提及的iso三体系认证及记录；
3、按照标准和质量手册的要求对记录进行填报；
4、按标准及质量手册要求对现场进行管理；
5、在企业内部选择适当人员进行内审员培训取证（很多认证咨询机构可以组织培训并颁证）；
6、培训合格持证的内审员对企业进行内部审核并形成审核报告（内部审核的合规性，包括内部审核不合格的处理情况等也是外部审核时要审核的部分）。

全国产品质量监督中心的养老服务认证是真的吗？

当前，我国养老服务业快速发展，产业规模不断扩大，服务体系逐步完善，但仍面临供给结构不尽合理、市场潜力未充分释放、服务质量有待提高等问题。对此，单位认监委认可监管部巡视员赵宗勃表示，作为新型认证咨询制度的服务认证咨询，在助推服务业供给侧改革、助力人民美好生活方面大有可为。开展养老服务的认证咨询工作对养老服务机构的规范化管理和服务，促进养老服务行业健康可持续发展定会产生深远的影响。据了解，民政部等七部门联合下发的《关于做好2018年养老院服务质量建设专项行动的通知》已明确，加快建立健全养老机构服务质量管理和提升长效机制，探索建立养老服务认证咨询制度，全面推动养老机构向高质量发展阶段迈进。该论坛由中国社会福利与养老服务协会主办，中国标准化协会、中国认证咨询认可协会支持，中福协养老服务评估与标准化建设工作委员会与润标周泽国际认证咨询服务有限公司承办。