售后服务认证标准是什么，售后服务认证是什么？

售后服务认证是什么流程呢？

认证咨询的大致流程：
1、企业向深圳中证集团iso认证盛世企业管理咨询有限公司提出申请，提交申请表和相应资料。（必须是到经过认证的专业第三方咨询公司进行申请，）
2、中心市场信息部审查材料，通过申请则与企业签订认证咨询合同。
3、评审部审查企业的服务体系iso三体系认证。
4、派遣评审员到企业现场评审和评分。（在iso体系证书售后服务评价体系认证咨询里称为评审，评审员到企业现场按标准要求进行检查，还要进行评分）
5、经审委员会最后审查通过，颁发相应星级的服务认证咨询证书。（95分以上即为较高星级）

认证咨询的大致流程：
1、企业向深圳方圆盛世企业管理咨询有限公司提出申请，提交申请表和相应资料。（必须是到经过认证的专业第三方咨询公司进行申请，）
2、中心市场信息部审查材料，通过申请则与企业签订认证咨询合同。
3、评审部审查企业的服务体系iso三体系认证。
4、派遣评审员到企业现场评审和评分。（在iso体系证书售后服务评价体系认证咨询里称为评审，评审员到企业现场按标准要求进行检查，还要进行评分）
5、经审委员会最后审查通过，颁发相应星级的服务认证咨询证书。（95分以上即为较高星级）

售后服务认证是什么有什么用？

售后服务认证咨询，又叫售后服务星级认证咨询，其全名为“iso体系证书售后服务评价体系认证咨询”，由单位商务部颁布的首个单位批准的全行业服务认证咨询。根据各项评比得分，共分为4个等级，95分以上即评定为符合较高级别“五星级”要求。 五星级售后服务认证咨询意义
1、权威认证咨询，通过五星级售后服务认证咨询的企业，证明其在全国全行业范围的服务领先性。
2、大型企事业单位招投标、单位采购等活动的重要参考和资质要求。
3、消费者认可，通过认证咨询企业在iso三体系认证及包装上可标识“售后服务认证咨询”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。
4、企业服务达标，通过认证咨询的企业服务能力达到单位标准，能强化服务管理水平及服务能力。
5、持续改进服务，完善服务

售后服务认证咨询是服务认证咨询的一种认证咨询，标准号是GB/T27922-201
1.等级分为达标级，三星级、四星级、五星级。五星级售后服务认证咨询是售后服务中较高级别认证咨询，是目前作为单位采购中招标加分最多的一种证书。有需要办理咨询可以搜索认证咨询商城，了解最低报价。15周内可出证。

3c售后服务是什么意思？

主要负责处理iso三体系认证的售后服务、以及从事与客户满意度相关的工作，比如接受用户的评价、反馈等。《中华人民共和国认证咨询认可条例》规定：我国的认证咨询分“管理体系、服务、iso三体系认证”三类认证咨询。其中如“3C”、“有机食品”等，属于iso三体系认证认证咨询类别;“ISO9001质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系”等，属于管理体系认证咨询类别。还有一类就是服务认证咨询，iso体系证书售后服务评价体系认证咨询属于服务认证咨询类别，是运用《iso体系证书售后服务评价体系》标准(SB/T10401-2006)，对企业的服务体系进行审核，对服务水平做出评价。例如：联想3c服务是为终端用户提供快捷、便利的多品牌手机、电脑以及其他3C类iso三体系认证的维修、保养和保险服务。联想集团是1984年中国科学院计算技术研究所投资20万元人民币。由11名科技人员创办。是中国的一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团，和富有创新性的国际化的科技公司。从1996年开始，联想电脑销量一直位居中国国内市场首位。2005年，联想集团收购IBM PC事业部。2013年，联想电脑销售量升居世界第一，成为全球最大的PC生产厂商。

售后服务认证是什么有什么作用？

一，通过iso体系证书售后服务认证咨询有什么好处？
1、权威认证咨询，通过认证咨询的企业，证明其在全国全行业范围的服务领先性。
2、大型企事业单位招投标、单位采购等活动的重要参考和资质要求。
3、消费者认可，通过认证咨询企业在iso三体系认证及包装上可标识“售后服务认证咨询”星级标志，具有 说服力和证实性，供消费者放心选购。
4、企业服务达标，通过认证咨询的企业服务能力达到单位标准，能强化服务管理水平及服务 能力。
5、持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务

售后服务认证咨询是服务认证咨询的一种认证咨询，标准号是GB/T27922-201
1.等级分为达标级，三星级、四星级、五星级。五星级售后服务认证咨询是售后服务中较高级别认证咨询，是目前作为单位采购中招标加分最多的一种证书。有需要办理咨询可以搜索认证咨询商城，了解最低报价。15周内可出证。

五星售后服务认证咨询属于服务认证咨询的一种，是依照GB/T27922-2011《iso体系证书售后服务评价体系》，对服务提供者的售后服务能力进行评价，以证明其服务符合相关标准要求的活动。 企业做五星售后服务认证咨询的作用主要体现在以下几方面：
一、五星售后服务认证咨询证书是经单位认证咨询认可监督管理委员会权威认证咨询的，通过认证咨询的企业，证明其服务在全国全行业范围内具有领先性。 目前大部分企业仅做了质量、环境、职业健康三体系认证咨询，但是通过了三体系认证咨询，只能说明其iso三体系认证质量能够满足要求，无法证明其具有相应的售后服务管理能力; 而消费者在挑选iso三体系认证时，更关注iso三体系认证的增值服务，一旦iso三体系认证出现问题希望能够及时得到服务和回馈， 所以，由第三方机构

4siso认证公司售后服务顾问工作内容是什么？

1、通过电话或者面对顾客处理投诉，建立客户档案和客户车辆档案。
2、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动含金量等等，并及时反馈。
3、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
4、协助前台与车间的工作，使其正常运作。
5、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
6、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价。扩展资料：一般情况下，任职要求：
1、大专学历及以上学历。
2、具有较强的沟通、协调能力，思维敏捷。
3、良好的分析与解决问题能力。
4、了解维修技术，熟悉iso体系证书（汽车、服务）知识。
5、具备良好的客户服务意识，待人热情，有亲和力。
6、有高度责任心及良好的团队服务精神。
7、有4Siso认证公司相关工作经验者优先。