新iso20000，新北iso20000认证

ISO20000，ISO20000标准，IT服务管理体系认证，什么是ISO20000标准？

ISO/IEC20000源自于BS15000标准，BS15000是英国标准协会（British Standards Institute）针对IT服务管理而制定的一个标准，最早始于1995年，后来几经改版，成为了目前由两部分内容构成ISO20000信息技术服务管理标准，并且被IT服务管理广泛接受的标准。 IT组织从产生到发展的很长一段时期，一直是以搞好技术，做好技术支持配角为特征的。但今周的信息系统已不单纯是企业的技术支撑，信息化由“技术驱动”向“业务驱动”转变，IT部门的角色也逐步开始从单纯的信息技术提供者向信息服务供应者转换，职能的转变，客观上也要求信息管理向IT服务管理模式转变。 随着IT技术的发展，越来越多的组织基于IT技术构筑自己的价值链，需要IT的支持来支撑组织的运行，IT构架已经成为影响组织生存的关键要素，特别是对于、证券、保险、电信等高度依赖信息技术的组织。而且随着逐年IT的投入，建设了大量的软硬件系统，对客户要求的提高，对故障发生的恐惧，对投入成本逐年增加的不安，都促使现在的组织要采取措施规范IT服务的管理。 在iso三体系认证生产过程中，需要遵循一定的质量控制标准（如ISO9000系列标准），可以确保iso三体系认证的质量保持较高的水准（如较高的iso三体系认证合格率），同时也可以降低iso三体系认证制造成本。而对于服务提供（运营）过程来说，遵循相关的服务管理标准（如ISO20000）可以实现服务运营的输入（Inputs）和生产流程（Process）的标准化。只有将过程标准化了，才能保证最终的服务质量和成本符合预定的标准，才能实现过程控制，从而达到质量控制的目标。 在传统的IT管理模式下，IT部门是作为技术支持的角色被动地存在的，而在新的IT服务管理模式下，IT部门是作为一个主动的服务提供者向其客户和用户（企业的业务部门）提供赖以支撑组织业务运作的IT服务，IT部门和IT外包商往往需要向客户提供服务目录（SC）并和客户签订正式的服务级别协议（SLA）。 全球的IT服务业正逐渐走向专业化和外包化。随着企业和单位组织的业务运作越来越依赖于IT，越来越多的组织考虑将其IT服务运营外包给专业的IT服务提供商或对内部的IT支持部门提出更明确的服务要求，以确保提高服务质量，降低服务成本，降低因IT服务中断所导致的业务风险。 如何控制这个IT服务的整体风险(无论是内部还是外部)，提高IT的整体服务水平是一个需要高度重视的问题，而ISO/IEC20000就是解决该问题的一个很好的指南。

工程质量管理体系(新)？

中冶周工魏家峁选煤厂（EPC）项目质量管理体系编制单位：中冶周工集团有限公司魏家峁项目部制人：编年5月1日编制日期：2015
一、编制总则（1）为强化和规范项目部的施工质量管理工作，确保质量目标的实现，创名牌，出精品，现根据单位质量管理工作方针、政策、法规，结合贯彻实施ISO9002：2000标准及项目经理部实际情况，特制定本办法。（2）认真贯彻执行单位《建筑法》、《建设工程质量管理条例》和有关政策法规，西安地铁建设相关施工规范，验收标准。坚持“百年大计，质量第一”和“质量建企”的方针，贯彻ISO9002系列标准，开展全面质量管理活动。（3）建立和完善工程质量管理制度，落实工程质量终身负责制，注重施工过程控制，强化创优措施，充分运用经济、行政等多种监督手段，使工程质量处于全过程保证和监控之下，快速、有序、优质、高效地完成工程施工任务。
二、方针和目标
1、质量管理方针：依法管理，系统控制；严格标准，落实责任；百年大计，质量第一。
2、工程质量总目标：（1）分项工程合格率100%，优良率95%，且主要分项工程全部优良。（2）分部工程综合评定全部合格，优良率95%以上，且主要分部工程综合质量评定全部为优良。（3）单位工程综合评定全部合格，优良率95%以上。（4）消灭一切质量责任等级事故，消除质量隐患，工程质量出精品，绝次品。组织机构如下：（资质的外部教师或项目经理部内部人员授课。法，技术负责人向专业工长进行技术交底。（（工程质量检查由安质环

ISO20000标准的ISO20000 与 ISO9000比较？

·ISO20000 与 ISO9000 的实用范畴不同： ISO20000 只针对 IT 服务管理，在 IT 服务提供商和单位及企业的IT部门应用较多；而 ISO9000 适用各行业的质量标准，在制造企业应用得最多。

ISO20000认证？

体系标准和要素选择
2. 机构调整内容
3. 体系iso三体系认证清单
4. 需新编制的iso三体系认证

先做iso三体系认证鉴定， 再带着公司iso三体系认证和iso三体系认证鉴定证件去工商局， 随后就有ISO2000

baike.baidu/view/282509
8.htm?fr=ala0_1

ISO20000是什么？

ISO20000是基于ITIL最佳实践与BS15000英标体系进行构建的，并于2005年12月由ISO组织发布的第一部具有国际权威性的IT服务管理体系标准。此套体系规范秉承“以客户为中心，以流程为导向”的服务理念，旨在帮助企业组织能够有效的识别与管理IT服务管理的关键过程，保证在满足客户与业务需求的同时，依照公认的 “P-D-C-A”方法论应用，充分发挥IT服务持续改进的能力，最终达到企业组织用最小成本获得最大收益价值的目的。 ISO20000体系规范主要包括两大章节，第一章节为IT服务管理规范，包括了5大过程组，分别为服务交付过程、发布过程、解决过程、关系过程、控制过程及过程组所覆盖的13个

一套通过管理和规范服务流程确保IT服务交付质量的国际标准 评估有效IT服务管理流程的“控制”标准 完全支持IT基础架构库(ITIL)，可作为实施ITIL的成果的检验 为企业提供能够证明其服务能力和服务质量的公认标准认证咨询

说简单点就是IT服务流程的标准化，ISO2000定义了一系列的标准，使IT服务更加规范化。