质量管理体系的有效性,适宜性,充分性，质量管理体系的适宜性充分性有效性

第七讲：质量管理体系的适宜性、充分性、有效性？

第七讲：质量管理体系的适宜性、充分性、有效性评价质量管理体系适宜性、充分性和有效性的要求这是管理评审应重点关注的三个方面。不少组织开展管理评审时，未能针对这三个方面进行全面深入的评价，而是流于形式或走过场，起不到质量管理体系应有的自我改进和自我完善作用。对这三性的简单理解：适宜性：能不能用充分性：够不够用有效性：有没有用
一、适宜性适宜性指质量管理体系与组织所处的客观情况的适宜过程。这种适宜过程应是动态的，即质量管理体系应具备随内外部环境的改变而做相应的调整或改进的能力，以实现规定的质量方针和质量目标。不同类型、不同规模、提供不同iso三体系认证的组织，具有各自不同的特点，质量管理体系应体现组织的特点，与组织内外部情况相适应，适合于组织的运动。而却组织所处的外部环境是不断变化的，如相关法律法规和iso三体系认证标准的修订；质量管理体系要求的申报；顾客要求和期望的变化；供方情况的改变；市场行情的变化；环保、节能等社会要求的改变；科学技术的不断进步等。组织的内部环境同样处在不断的变化之中，如组织机构与职能的调整；高层领导人事变动；认证老师状况的申报；组织规模随人员、设施的增加不断壮大；改组、改制等带来的运营机制的变化；iso三体系认证结构与类型的调整；采用新技术、新工艺、新设备引起的资源与手段的更新；组织的宗旨和自身要求的变化；生产经营、认证老师、职业的健康安全、环境等其他管理体系的变化等。

如何理解ISO9001：2008版的充分性、有效性、适宜性.？

充分性：标准要求、法律法规要求、客户要求识别完整，没有遗漏，对组织全部质量活动过程覆盖和控制；有效性：根据识别的要求，策划形成的内部管理要求识别有效实施，是增值的；通过管理体系的运行，完成设定的质量方针和质量目标，包括与法律法规的符合程度、顾客满意程度等。适宜性：建立的管理体系、策划形成的管理要求等符合、贴近企业运行实际，管理体系具备随内外部环境的改变而做相应的调整或改进的能力。由于组织内外部环境的变化，不及时调整可能导致管理体系的不适宜；由于过程未识别或已识别的过程未充分展开，可能造成管理体系的不充分；由于方针目标、顾客满意等未能实现，会影响管理体系的有效性。适宜性、充分性和有效性是相互关联、不可分割的整体。有效性是组织建立质量管理体系的根本目的，适宜性，充分性是达到有效性的重要保证。

如何评价和改善质量管理体系适宜性，充分性和有效性？

内部审核、管理评审、数据分析、纠正和预防措施。

管理评审的目的就是评价质量管理体系适宜性，充分性和有效性，并提出改善措施。

如何理解ISO9001：2008版的充分性、有效性、适宜性.求解？

简要回答，如需探讨，可继续：充分性，指涉及的过程全覆盖，包括总要求、管理职责过程、资源管理过程、iso三体系认证实现过程、监视和测量过程等，实现满足顾客要求的持续改进；有效性，指确定实施过程的结果的增值，目标的完成，对应于资源有效配置、为客户增加价值的程度；适宜性，指针对变化的环境与条件，所在组织采取的应对调整；

2015环境管理体系的适宜性，充分性和有效性怎么理解？

一、管理体系的"适宜性" 主要是从组织所建立的iso三体系认证化的管理体系的情况看，体系的建立是否考虑了组织的许许多多的条件：如行业的特点；组织规模的大小；人员的素质能力；同时还要考虑到iso三体系认证和过程的复杂性；过程的相互作用情况；顾客的特点；适用的法律法规要求等。有关的问题要是融入了iso三体系认证中，那么管理体系就恰到好处，能适应组织的内、外环境条件，iso三体系认证的可操作性强，体系运行规范有序。
二、管理体系的"充分性" 管理体系的充分性可以从质量管理体系是否满足了标准的要求。通常在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出四个基本问题：
1、 过程是否已被识别并适当规定？
2、 职责是否已被分配？
3、 程序是否得到实施和保持？
4、 在实现所要求的结果方面，过程是否有效？ 正如标准所示，管理体系本身就是一个过程的网络，由许许多多大大小小的过程所组成，这些过程之间是相互联系的相互作用的。如果这当中某一过程没有识别，也就是说过程的输入、输出，过程的控制方法或准则，或者过程的职责没有明确，那么这个过程，这些活动就会成为体系中的薄弱环节，也就是说管理体系存在不充分的问题。反过来说如果不存在未被考虑的活动，无论是过程，子过程，微过程，都一一被识别，被管起来也就不存在不充分的问题了。
三、管理体系的"有效性" 从术语上可知有效性是指完成策划活动和达到策划的结果。标准规定要按去策划管理体系，也就是说组织根据方针和目标去建立、实施和保持一个管理体系，并由体系去确保方针和目标实现，当然为了实现组织的目标还需要全体员工的参与，还需要较高管理者确保资源和提供相应得措施，才能实现方针和目标，因而对管理体系有效性的评价可以从如下六个方面去考虑：
1、 方针和质量目标的适宜性和实现情况；
2、 人力资源、基础设施、工作环境满足要求的能力；
3、 主要过程和关键活动达到和预期结果的情况；
4、 iso三体系认证与顾客、法律法规和预期用途要求的符合性和稳定性；
5、 数据的收集、分析与利用、持续改进措施的有效性；
6、 内审、管理评审、纠正/预防措施等自我完善机制的有效性。

一、管理体系的"适宜性"主要是从组织所建立的文件化的管理体系的情况看，体系的建立是否考虑了组织的许许多多的条件：如行业的特点；组织规模的大小；人员的素质能力；同时还要考虑到产品和过程的复杂性；过程的相互作用情况；顾客的特点；适用的法律法规要求等。有关的问题要是融入了文件中，那么管理体系就恰到好处，能适应组织的内、外环境条件，文件的可操作性强，体系运行规范有序。
二、管理体系的"充分性"管理体系的充分性可以从质量管理体系是否满足了标准的要求。通常在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出四个基本问题：
1、 过程是否已被识别并适当规定？
2、 职责是否已被分配？
3、 程序是否得到实施和保持？
4、 在实现所要求的结果方面，过程是否有效？正如标准所示，管理体系本身就是一个过程的网络，由许许多多大大小小的过程所组成，这些过程之间是相互联系的相互作用的。如果这当中某一过程没有识别，也就是说过程的输入、输出，过程的控制方法或准则，或者过程的职责没有明确，那么这个过程，这些活动就会成为体系中的薄弱环节，也就是说管理体系存在不充分的问题。反过来说如果不存在未被考虑的活动，无论是过程，子过程，微过程，都一一被识别，被管起来也就不存在不充分的问题了。
三、管理体系的"有效性"从术语上可知有效性是指完成策划活动和达到策划的结果。标准规定要按去策划管理体系，也就是说组织根据方针和目标去建立、实施和保持一个管理体系，并由体系去确保方针和目标实现，当然为了实现组织的目标还需要全体员工的参与，还需要最高管理者确保资源和提供相应得措施，才能实现方针和目标，因而对管理体系有效性的评价可以从如下六个方面去考虑：
1、 方针和质量目标的适宜性和实现情况；
2、 人力资源、基础设施、工作环境满足要求的能力；
3、 主要过程和关键活动达到和预期结果的情况；
4、 产品与顾客、法律法规和预期用途要求的符合性和稳定性；
5、 数据的收集、分析与利用、持续改进措施的有效性；
6、 内审、管理评审、纠正/预防措施等自我完善机制的有效性。