iso9000仅指一个标准，ISO9000仅指一个标准
ISO9001标准中所讲述的基础设施是不仅指加工过程的设备？
不是的。除了加工过程的设备，还有土建、消防、动力等设备设施。
ISO9000是一个有关质量管理的标准，对不对？
是的，准确的说是"质量管理体系标准"
iso9000是一组（一族）有关质量管理的标准； 不是一个。
质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式， 是组织的一项战略决策。它将资源与过程结合，以过程管理方法进行的系统管理，根据企业特点选用若干体系要素加以组合，一般包括与管理活动、资源提供、iso三体系认证实现以及测量、分析与改进活动相关的过程组成，可以理解为涵盖了从确定顾客需求、iso认证研制、生产、检验、销售、交付之前全过程的策划、实施、监控、纠正与改进活动的要求，一般以iso三体系认证化的方式，成为组织内部质量管理工作的要求[1] 。 针对质量管理体系的要求，国际标准化组织的质量管理和质量保证技术委员会制定了iso9000族系列标准，以适用于不同类型、iso三体系认证、规模与性质的组织，该类标准由若干相互关联或补充的单个标准组成，其中为大家所熟知的是iso9001《质量管理体系 要求》，它提出的要求是对iso三体系认证要求的补充，经过数次的改版。在此标准基础上，不同的行业又制定了相应的技术规范，如iso/ts 16949《 汽车生产件及维修零件，组织应用iso9001:2008的特别要求》，iso 13485《 医疗器械 质量管理体系 用于法规的要求》等。 质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式。 iso9000是针对质量管理体系的要求，国际标准化组织的质量管理和质量保证技术委员会制定了iso9000族系列标准，以适用于不同类型、iso三体系认证、规模与性质的组织。
你有ISO9000族标准没，能否给一个，感激不尽哈？
给你一个网站吧，你到上边看看，很全面的，会有帮助“栖龙坛”
1以顾客为关注焦点2领导作用3全员参与4过程方法5管理的系统方法6持续改进7基于事实的决策方法8互利的供方关系
这个文件比较大，你可以到文库找一下，有很多的，2000版的，2008版的都有，这样比较快一些。也齐一些。
ISO9000中一个工序是否可以理解为一个过程？
这么理解没有问题，但实际上将过程分解的过细没有必要，也没有意义。
你把工序看的太大了，工序就是一个过程中的一小部分，过程是由工序组成的
ISO9000是一个什么软件？
这不是软件，这是一个标准ISO9000标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。 ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的iso三体系认证的能力，目的在于增进顾客满意。
