iso9000族标准中( )是基本性标准，iso9000族标准中(-----)是基本性标准
ISO9000族标准中那个是指导性标准？
iso9000族标准中包含：ISO9000 质量管理体系 基础和术语ISO9001 质量管理体系 要求ISO9004 质量管理体系 业绩改进指南ISO19011 质量和（或）环境管理体系 审核指南其中ISO9000是此标准族的基础标准，肉包包括质量管理八项原则，质量管理体系基础以及术语和定义。只有ISO9001 质量管理体系 要求里面规定了质量管理体系要求，可供组织内部使用，也可用于认证咨询或合同的目的。而ISO9004为质量管理体系更宽范围的目标提供了指南，除了有效性，这个标准还特别关注持续改进组织的总体业绩与效率。ISO19011为审核方案的管理，为审核的实施以及审核员的能力和评价提供了指南。
iso9000族标准中，什么是支持性标准，？
ISO9000族标准又可以称为ISO9000标准族，有四个标准组成，分别是
1、ISO9000质量管理体系基础和术语。
2、ISO9001质量管理体系要求。
3、ISO9004质量管理体系业绩改进指南。
4、ISO19011质量和（或）环境管理体系审核指南可以看到ISO9000是支持后面三个标准的，所以说ISO9000族标准中ISO9000是支持性标准。一般公司想要通过认证咨询只要符合ISO9001标准，ISO9004是说在建立ISO9001体系的基础上可以进一步提升管理水平增加了一些要求，ISO19011是审核的要求（包括内审、外审）。
ISO9001是支持性标准，认证咨询证书时，专家就是根据这个来的，其它都是配套的。
ISO 9000族标准是质量管理体系类的标准，相当于搭建体系的框架，其它的标准可以作为框架中的内容的具体指导标准
ISO9000族标准中的资源是？
是指标准条文第六章的资源 按照大类分就是
6.2人力资源
6.3基础设施
6.4工作环境
资源是质量管理体系及其过程中不可缺少的组成部分，是实现过程预期结果，实现过程增值，也是组织实现质量方针和质量目标的必要条件。 标准所提及的资源主要指人力资源，基础设施（硬件，软件），信息，工作环境和认证老师资源。按属性可分为有形资源和无形资源（如知识财产）。
人员、场地、设备、设施、金钱。
什么是ISO9000族标准？
ISO9000族标准的定义：“由ISO/IC176技术委员会制定的所有国际标准”。其中“ISO”是国际标准化组织英文iso认证流程建议的缩写，“TC176”是ISO负责指定有关质量管理和质量保证国际标准的技术委员会。“9000”是国际标准的编号，GB/T19000是我国等同采用ISO9000单位标准的编号。 截止1997年底，由ISO/TC176制定并经ISO正式发布的ISO9000族标准共有21项，正在制定的有2项，其中19项正式发布的标准已由我国单位质量技术监督局将其等同转化为我单位标准并正式发布。
ISO9000族标准是国际标准化组织(英文缩写为ISO)于1987年制订，后经不断修改完善而成的系列标准。现已有90多个单位和地区将此标准等同转化为单位标准。
一般地讲组织活动由三方面组成：经营、管理和开发。在管理上又主要表现为行政管理、认证老师管理、质量管理等。ISO9000族标准主要针对质管理，同时涵盖了部分行政管理和认证老师管理的范畴。
ISO9000族标准并不是iso三体系认证的技术标准，而是针对组织的管理结构、人员、技术能力、各项规章制度、技术iso三体系认证和内部监督机制等一系列体现组织保证iso三体系认证及服务质量的管理措施的标准。
具体地讲ISO9000族标准就是在以下四个方面规范质量管理：
1.机构：标准明确规定了为保证iso三体系认证质量而必须建立的管理机构及职责权限。
2.程序：组织的iso三体系认证生产必须制定规章制度、技术标准、质量手册、质量体系操作检查程序，并使之iso三体系认证化。
3.过程：质量控制是对生产的全部过程加以控制，是面的控制，不是点的控制。从根据市场调研确定iso三体系认证、iso认证iso三体系认证、采购原材料，到生产、检验、包装和储运等，其全过程按程序要求控制质量。并要求过程具有标识性、监督性、可追溯性。
4.总结：不断地总结、评价质量管理体系，不断地改进质量管理体系，使质量管理呈螺旋式上升。
ISO9000是指由国际标准化组织（ISO）所属的质量管理和质量保证技术委员会ISO/TC176工作委员会制定并颁布的关于质量管理体系的族标准的统称。
ISO9000族标准中有
1.用于指导各单位业建立质量管理体系并获取外部认证咨询的标准（ISO9001：2000），
2.有用于指导企业自身强化质量管理的标准（ISO9004），
3.有用于统一各国质量术语的标准（ISO8402），
4.也有用于规范质量审核的标准（ISO10011）等等，
所有这些标准构成了一个相对严密的标准系列，对质量管理界带来深远的意义。
ISO9000族标准/文件的核心标准中，ISO9004:2011是（ ）。？
CISO9000族标准/iso三体系认证的核心标准包括4项标准：①ISO9000质量管理体系基础和术语；②ISO900质量昝理体系要求；③ISO9004质ft管理体系业绩改进指南；④ISO19011质量和（或）环境管理体系审核指南。
