与质量管理体系相关的内外部因素变化，物业公司质量管理体系相关的内外部因素的变化

与质量管理体系相关的内外部因素的变化指的是什么意思？

首先需要识别和确认独立的一个企业质量管理体系相关的内外部因素有哪些，比如供应商，客户，社会环境，法律法规等，然后对这些影响因素进行分析和评估并确认控制措施。内外部因素一般每年系统地分析或回顾一次，以评估有什么变化并采取应对措施。如果有重大变化，则需要提前评估并控制。

与质量管理体系相关的内部和外部沟通，应注意哪些事项？

与质量管理体系相关的内部和外部沟通，应注意沟通的有效性，以及适当的记录。

在哪些质量管理体系关键因素发生重大变化时，应增加特定的内审？

1、组织机构、管理体系、iso三体系认证、管理方针和目标、生产设备等发生重大变化；
2、出现重大质量、环境、职业健康安全事故，或顾客、相关方对某一环节发生严重投诉或连续投诉；
3、法律、法规及其他外部要求的申报；
4、在管理体系认证咨询证书到期换证前；
5、管理者代表认为有必要时。

如何识别与环境管理体系相关组织的内部外部环境？

组织环境可分为组织的外部环境和内部环境。
1、组织外部环境的构成(1)经济环境(包括宏观经济和微观经济)。组织的宏观经济环境就是指在国家和地区的水平上给组织造成市场机会或环境威胁的社会力量；可理解为泛指一个国家的社会制度、执政党的性质、政府的方针、政策以及国家制定的有关法律、法规等。组织必须明确其所在国家和政府目前禁止哪些事情，允许哪些事情以及鼓励哪些事情，从而使组织活动符合全社会利益并受到某些方面的保护和支持。组织的微观经济环境主要包括：所在地区消费者水平、消费偏好、就业程度等。微观经济环境因素会直接决定企业目前及未来的市场规模；(2)政治环境。政治环境就是指一个国家或地区在一定时期内的政治大背景。政治环境的好坏影响着宏观经济形势，从而也影响着组织的生产经营活动。政治环境分析的内容，如：我国提出了优化产业结构，转变经济增长方式，以信息化带动工业化，以工作化促进信息化，实施科教兴国战略等。这一切都对企业生产经营活动有着决定性的影响，指导着企业正确地确定自己的经营方向、经营目标、经营方针、经营战略和策略；(3)技术环境。社会科技的进步会促进了组织活动过程中物质条件的改善和技术水平的改进，从而使利用这些物质条件进行活动的组织取得更高的效率。技术环境对组织活动成果有着重要的影响。技术进步了，企业现有产品就可以被采用了新技术的竞争产品所取代。产品更新换代以后，组织现有的生产设施和工艺方法可能显得落后，生产作业人员的操作技能和知识结构可能不再符合要求；(4)自然环境。通常是指组织所处地区的地理位置、自然资源的状况。我国地域辽阔，各地区自然条件和资源差异较大，沿海地区与内陆地区的经济发展条件和水平也完全不同。
2、组织内部环境的构成(1)组织使命。组织使命是指该组织(作为一个子系统)在社会(大系统)中所处的地位、所起的作用、承担的义务以及扮演的角色。组织使命体现组织的根本目的；它既是反映外界社会对本组织的要求，又体现着组织的创办者或高层领导人的追求和抱负；(2)组织资源。组织资源是组织拥有的，或者可以直接控制和运用的各种要素。这些要素既是组织运行和发展所必需的，又是通过管理活动的配置整合，能够起到增值的作用、为组织及其成员带来利益的；(3)组织文化(企业文化) 企业文化，或称组织文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的、组织所特有的文化形象。文化是企业的灵魂，企业文化产生自然的影响力，牵制人的思想，驱动人的行为，是一种非制度的强大驱动力。

组织实现其质量管理体系预期结果能力的哪些内部和外部因素？

外部因素方面：包括但不限于法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和经济环境因素等；a)法律法规；b) 技术：新领域、新设备、新工艺等；c) 竞争：公司市场占有率、市场领先趋势、顾客增长趋势、市场稳定性等；d) 市场：市场容量、竞争力、价格风险等；e) 文化：主要销售区域消费习惯等；f) 社会：本地失业率、安全感、教育水平、公共日、工作时间等；g) 经济：经济走向、汇率的变动、通货膨胀或通货紧缩、信贷可得性、利率的变动等；内部因素方面：公司运营管理、认证老师状况、资源、知识和绩效等a)公司运营：管理方面、生产能力、售后服务；b)认证老师状况：费用支付、资金回收；c)人力资源：人员的流动、员工业务素质、绩效考核；d)设施、环境：基础设施管理、公司运行环境。