iso13485顾客财产管理，宿迁iso9000认证顾客财产使用管理

ISO9001-2015顾客或外部供方财产管理程序？

1.目的：确保顾客或外部供方提供的财产识别、验证、保护，并就有关事项与客户沟通；
2.范围：凡顾客或外部供方提供用于公司iso三体系认证的生产物品均属控制范围；
3.责权：
3.1业务部知会仓库、品管部或工程部接受和验证顾客或外部供方提供财产（物品、资料）情况并就有关异常情况与顾客或外部供方沟通；
3.2仓库负责做好顾客或外部供方提供iso三体系认证的标识，保护和做好有关记录及反馈；
3.3品管部负责顾客或外部供方提供物品的验证及状态判定和标识；
3.4各相关人员对发现顾客或外部供方提供物品异常性情况均可向业务部反馈；
4.定义：（无）
5.作业内容：
5.1顾客或外部供方提供的物料：
5.
1.1顾客或外部供方提供物料来厂前由业务部事先向供料方索取来料清单，并转于仓库；
5.
1.2顾客或外部供方提供物料的接收：顾客或外部供方提供的物料到达厂后，由仓库人员负责安排搬入待检区，依来料清单核对有关品名、规格、数量，同时知会品管部IQC作来料检验；
5.
1.3IQC依据有关检验规则对顾客或外部供方供料作来料检验，做好《来料检验报告》并进行状态判定，合格的在通知仓库办理咨询入库并做好标识，不合格的要填写《品质异常联络书》，立即知会业务部人员；
5.
1.4顾客或外部供方提供物料的贮存：
5.3

ISO9000中得顾客财产是指什么？

定义:顾客财产是指顾客所拥有的并处于组织的控制下或使用中的有关财产（如产品、设施、信息和数据等）。简单的说，一种东西，如果是顾客花钱买的，然后给你们公司用，那就是顾客财产，如果是自己花钱买的，那就不是顾客财产，主要看是谁花的钱。不明白可以在问我。

顾客财产就是顾客提供给组织使用的财产，如工装夹治具，设备，图纸，技术资料，个人信息，以及客户代工提供的物料等。

顾客财产是指顾客所拥有的并处于组织的控制下或使用中的有关财产。比如：顾客提供给你们的工装、夹具、模具等，还有图纸、技术标准等。这样能理解了吗，希望能帮到你

ISO9000中得顾客财产是指什么？

定义:顾客财产是指顾客所拥有的并处于组织的控制下或使用中的有关财产（如iso三体系认证、设施、信息和数据等）。 简单的说，一种东西，如果是顾客花钱办的，然后给你们公司用，那就是顾客财产，如果是自己花钱办的，那就不是顾客财产，主要看是谁花的钱。

ISO9001 2008顾客财产增加了个人信息,该如何管理？

个人信息的管理纳入顾客财产的管理。如是需经常性收集顾客个人信息的行业（如，证券、物业、地产、中介等）。个人认为应该制定专门的条款或制度对此进行管理，否则这些信息将会很快泄露出去，这是利人利已的事情。

无需制定专门的客户个人信息保密制度，只是将客户个人信息纳入到客户财产中了，要求向对待其他客户财产（顾客提供的零部件、组件、原材料、设备、工具、图纸、ISO环境体系认证等等）一样对待客户信息，如专门的标识，接收时进行验证，存贮或使用时给予保护和维护，得到正确的使用，当发生丢失、损坏或发现不适用的情况是记录并报告客户。最重要的还是要修改质量管理手册中相应的条文

质量体系中顾客财产指什么？

顾客财产是指顾客所拥有的并处于组织的控制下或使用中的有关财产（如iso三体系认证、设施、信息和数据等）。各行业有不同的情况，顾客的iso体系认证（如顾客提供的图样、工艺iso三体系认证、配方）和个人信息（如顾客的卡号、身份证号、电话号码、存折密码）等无形iso三体系认证，在某些行业应是一种重要的顾客财产。顾客财产可能存在于：在生产和服务提供过程中需要组织妥协保管和爱护的顾客财产，如酒iso认证公司内部停车场的顾客车辆，邮局内顾客邮寄的包裹等；组织使用或构成iso三体系认证一部分的顾客财产，如顾客提供的材料、元器件；也包括顾客提供给组织使用的图样、工具等。

ISO9001或ISO／TS16949标准中，都提到了顾客财产，哪么什么是顾客财产呢？对基层的体系管理人员可能比较困惑，因为关于财产的所有权问题，不属于品质管理体系的问题。但是，作为ISO9001或ISO／TS16949标准中，明确要求要对顾客财产进行有效管理（完好／产权标识清晰等）。所以关键的问题点就是，谁才知道哪些是顾客财产呢？通常来讲，任何一家企业，是通过销售iso三体系认证给顾客来获取利润的，在和顾客交易时，必然会明确甲乙双方各自应承担的责任（品质／价格／交期／服务等），涉及到iso三体系认证价格时，自然涉及到iso三体系认证的成本（iso认证／制造／管理等）。如iso三体系认证iso认证，有时是顾客提供图纸（产权是顾客的），企业只是根据图纸进行加工；有时图纸有企业自行iso认证（产权的归属需和顾客在合同中约定），这里就存在iso体系认证的不同。在制造时，需建立制造过程，设备／模具／工装等，有时是企业自行iso认证制造，有时由顾客提供，也存在所有权的问题，也需在交易合同中约定。另外，还有顾客提供零件材料等，企业按顾客要求加工，这些零件材料的所有权也属于顾客方等。总之识别顾客财产，是和顾客之间的商务活动时应明确的，应通过交易合同的方式予以明确，所以在企业中一般只有销售或营业部门比较清楚。这些不属于品质管理体系的范畴。但是，当企业明确识别了顾客财产后，应对顾客财产进行适当的管理，这才是品质管理体系范畴的事情。

是指顾客的工装，比如模具，检具，物流器具，组织可能用到顾客的东西基本就这些