iso20000和itss区别，itss和iso20000区别

iso认证咨询公司 2023-01-22 07:50

【摘要】小编为您整理ISO20000和ITSS有啥区别去哪儿能做、ITSS、ITIL、ISO20000三者的区别、ISO20000和ITIL如何区别、ISO20000和27001有什么区别、ISO20000和IECQ有什么区别相关iso认证公司知识，详情可查看下方正文！

ISO20000和ITSS有啥区别去哪儿能做？

杭州证优客告诉你两者的差别：

我给你解释一下 ISO20000是国际标准化组织的一个体系，itss是国内工信部发布的标准。这两个东西说白了道理是一样的，只不过一个是国内的标准，一个是国际性的。两个都做感觉就没必要了，如果公司不针对国外有业务的话，还是做国内的这个itss合适。因为itss做了之后单位有补贴。itss申请从3级开始申请。

ITSS、ITIL、ISO20000三者的区别？

ITSS、ITIL、ISO20000已经成了主流的IT服务&管理理论，三者有神马区别吗？现简单介绍一下。 ITSS，信息技术服务标准（Information Technology Service Standards），是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务iso三体系认证及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。 ITIL，信息技术基础架构库(Information Technology Infrastructure Library)，由英国单位部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80年代

补充一下最佳答案的回答： ISO 20000是IT服务管理的国际标准，是基于ITIL V2做出来的。通过ISO 20000认证咨询，意味着你这个IT组织在IT服务管理方面的做法是符合国际标准的，从而获得客户及公众、同行的尊重和信任。

ITSS、ITIL、ISO20000区别为：性质不同、设立组织不同、目的不同。
一、性质不同
1、ITSS：ITSS是信息技术服务标准库和提供IT服务的方法论。
2、ITIL：ITIL是信息技术基础架构库。
3、ISO20000：ISO20000是信息技术服务管理体系标准。
二、设立组织不同
1、ITSS：ITSS是在工业和信息化部、单位标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制。
2、ITIL：ITIL由英国中央计算机与电信局（简称CCTA）一手创建。
3、ISO20000：ISO20000是国际标准化组织设立的国际标准。
三、目的不同
1、ITSS：ITSS目的是发现IT服务过程当中出现的问题，及时进行改进，以便于提升IT服务质量。
2、ITIL：ITIL旨在满足将信息技术应用于商业领域的发展需求。
3、ISO20000：ISO20000目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系。

ISO20000和ITIL如何区别？

下面由九脑汇学院来为大家解答应如何区分ISO20000和ITIL：
1、ITIL是IT管理行业标准，ISO20000是IT管理国际标准。ITIL是10个管理流程（不含服务台），ISO20000则是13个管理流程，其中新增的业务关系管理、供应商管理、服务报告，事实上涵盖在ITIL的管理流程当中。
2、ITSM是很多IT服务企业应对激烈竞争所要做的迫切事情，是一项任务或目标。而ISO20000和ITIL是ITSM的指导思想和行为准则，e69da5e887aa3231313335323631343130323136353331333431363666帮助我们更全面地考虑实施ITSM所涉及的要素，并有效实施。前者是任务，后者是方式方法。
3、ITIL 关注的10 个核心服务管理流程，而ISO20000 不仅仅有对服务管理流程的要求，还增加了关于服务管理体系整体的要求，比如管理层承诺、服务目标和持续改进等。
4、ISO20000 定义了服务管理的一系列目标和控制点，但没有告诉组织实现这些目标的方法和途径，ITIL 作为IT 服务管理行业的最佳实践，给出了实现这些目标的方法和途径。
5、ISO20000 和ITIL 的核心都是服务管理流程，但两者的流程不尽相同。ISO20000 主要基于ITIL V2 的10 个核心流程，并添加业务关系管理（Business relationshipManagement）与供应商管理（Supplier Management）和服务报告（ServiceReporting）三个新流程。而这三个流程在ITIL V3 中也作为独立的流程有专门的论述。

下面由九脑汇学院来为大家解答应如何区分ISO20000和ITIL：
1、ITIL是IT管理行业标准，ISO20000是IT管理国际标准。ITIL是10个管理流程（不含服务台），ISO20000则是13个管理流程，其中新增的业务关系管理、供应商管理、服务报告，事实上涵盖在ITIL的管理流程当中。
2、ITSM是很多IT服务企业应对激烈竞争所要做的迫切事情，是一项任务或目标。而ISO20000和ITIL是ITSM的指导思想和行为准则，帮助我们更全面地考虑实施ITSM所涉及的要素，并有效实施。前者是任务，后者是方式方法。
3、ITIL 关注的10 个核心服务管理流程，而ISO20000 不仅仅有对服务管理流程的要求，还增加了关于服务管理体系整体的要求，比如管理层承诺、服务目标和持续改进等。
4、ISO20000 定义了服务管理的一系列目标和控制点，但没有告诉组织实现这些目标的方法和途径，ITIL 作为IT 服务管理行业的最佳实践，给出了实现这些目标的方法和途径。
5、ISO20000 和ITIL 的核心都是服务管理流程，但两者的流程不尽相同。ISO20000 主要基于ITIL V2 的10 个核心流程，并添加业务关系管理（Business relationshipManagement）与供应商管理（Supplier Management）和服务报告（ServiceReporting）三个新流程。而这三个流程在ITIL V3 中也作为独立的流程有专门的论述。

ISO20000和27001有什么区别？

ISO20000在服务提供过程的“信息安全管理”部分中包括有对信息安全的要求。尽管两者都专注于IT服务的管理，然而，在专注点和适用范围上有着很大的不同，ISO20000以流程为核心，定义了一系列比较抽象的流程目标，而ISO27001以控制点/控制措施为主，比较具体；两套体系规范的侧重点有所不同。ISO20000是面向IT服务管理的质量体系标准，而ISO27001是面向信息安全的质量标准规范，ISO20000强调以流程的方式达到质量管理标准，ISO27001强调以风险控制点的方式来达到信息安全管理的目的。两套体系规范存在着许多的共性特征，如：事件管理、业务连续性管理、信息资产管理等方面，大多数的企业都会选择将ISO20000与ISO27001认证项目一同实施，使两套体系间的互补特性得到充分的发挥，更全面适用范围不一样 -ISO20000适用于企业的IT服务部门，通常是IT部门， ISO27001适用于整个企业，不仅仅是IT部门，还包括业务部门、财务、人事等部门。