ISO28000内审员考试题目及答案，iso9001内审员考试试题及答案

IATF16949：2016内审员试题及答案？

IATF16949内审员培训试题部门姓名得分
一、填空：（每题2分，共20分）
1.过程IATF16949：2016是在ISO9000所描述的质量管理原则基础上制定的,质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。
2.特殊特性是指可能影响iso三体系认证的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的iso三体系认证特性或过程参数。iso三体系认证iso认证开发的要求。
3.汽车行业质量管理体系标准唯一允许的删减是ISO9001第
8.3条款中的
4.IATF是国际汽车工作组的英文缩写。。
5.测量系统分析研究的优先级应当着重于关键或特殊iso三体系认证或过程特性
6.IATF16949：2016内部审核分为体系审核、iso三体系认证审核、过程审核原型样件、试生产三种。生产三个阶段。
7.适当时控制计划涵盖三个不同阶段，分为、
8.对供应商质量体系开发，组织应要求其汽车iso三体系认证和服务供应商开发、实施并改进一个通过iso9001认证咨询的质量管理体系，除非顾客另行认证，最终目标是通过IATF16949：2016标准的认证咨询。。
9.根据IATF16949：2016要求，对于计数型抽样方式，接收准则必须是零缺陷
10.组织应当在收到顾客工程标准/规范更改通知后10个工作日内完成评审。
二、选择：（每题1分，共10分）（D）
1.IATF16949：2016标准中较高管理者的领导作用是A）确保质量管理体系的有效性B）促进基于过程方法和风险的思维C）确保资源的获得D）A+B+C2

ISO14001 2015内审员考试试题(含答案)？

采纳ISO014001:2015标准本身并不能保证得出最佳的环境结果

ISO9001：2008内审员培训试题目答案？

8.
2.4iso三体系认证的监视和测量 组织应对iso三体系认证的特性进行监视和测量，以验证iso三体系认证要求得到满足.这种监视和测量应依据策划的安排(见
7.1)，在iso三体系认证实现过程的适当阶段进行。 应保持符合接收准则的证据。记录应指明有权放行iso三体系认证的人员。 除非得到有关认证人员的批准，适当时得到顾客的批准，否则在策划的安排(见
7.1)均已圆满完成之前，不得向顾客放行iso三体系认证和交付服务。 注：符合接收准则的证据可以是一份记录，或其它在策划安排中规定的方式（如样品）。 不符合项为：
8.
2.4，未按出厂检验项点足量检验，并无外测单位的报告，也未得到有关认证人员的批准，及顾客的批准，就放行iso三体系认证和交付服务。属一般不符合项

因为企业标准规定了出厂产品应该检验10项内容，但企业只检验了8项，明显在检验方面有章不循。自己没有检验条件，说明资源配置不足，应该予以纠正。本案例违反了标准“
8.
2.4产品的监视和测量”的“这种监视和测量应依据所策划的安排，在产品实现过程的适当阶段进行。”及“
7.6监视和测量设备的控制”的“组织应确定需实施的监视和测量以及所需的监视和测量设备。”

iso20000内审员试题答案？

1 ISO/DIS 22000 食品安全管理体系要求 内审员培训试题 姓名单位 测试日期测试成绩
一、判断题（每题1 分，共20 分） 下列各题中，你认为正确的在（ ）中划“ √ ”，错误的划“×” （× ）
1. 食品安全与消费时食品中食源性危害的存在和水平有关。因此只与食品加工和 消费阶段有关 （× ）
2. 食品安全是指食品危害不造成消费者伤害的条件。 （×）
3. 饮料厂的罐装区域、奶粉厂的接粉区罐装区域同其他区域的洁净要求相同。 （√ ）
4. 高洁净区一般应有二次洗手消毒设施、二次更衣设施或单独更衣室。 （√）
5. 组织的食品安全方针应得到对其持续适宜性的评审； （×）
6. 食品安全管理体系的文件必须由手册、程序、和记录组成； （×）
7. 验证是指通过提供客观证据对特定的预期用途或应用要求已得到满足的认定。 （√ ）
8. 在超出关键限值的条件下，生产的产品是潜在不安全产品。 （× ）
9. HACCP 计划应得到食品安全小组的批准，前提方案可不得到食品安全小组的 批准。 （√ ）
10. 对内包装材料如聚乙烯膜应索要符合相应卫生标准的证据。 （√） 1
1. 组织的食品安全方针应符合与顾客商定的食品安全要求和法律法规要求； （√ ） 1
2. 组织要有相关的记录来证实食品安全小组具备食品安全管理体系范围内的产 品、过程、设备有关的食品危害的知识和经验。 （× ） 1
3. 过程流程图必须标出废弃物的排放点。 （√） 1
4. 对危害进行评价时，应考虑安全危害造成不良健康后果的严重性及发生的可能 性。 （× ） 1
5. 从事生制品加工的工人的工作服和从事熟制品加工的工人的工作服可在一起清 洗。 （×） 1
6. 食品企业地面大面积积水只要加强清扫即可。 （×） 1
7. 操作性前提方案不应包括对污水排水系统的管理。 （√） 1
8. 熟肉制品包装区是洁净区。 （× ） 1
9. 生产企业对使用的食品原料、辅料的卫生指标如重金属等必须本企业进行检验 控制。 （√） 20. 召回的原因、范围和结果应向较高管理者报告。 2
二、选择题（每题1 分，共20 分） 从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入中。 （ d）
1. ISO22000 标准不适用于组织. a）添加剂b) 运输和仓储经营者c)零售分包商d) 卫生主管部门 （d ）
2. 消毒方法不包括（ ）。 a．加热b．化学药剂 c．辅照d．水清洗e 熏蒸 （d）
3. 操作性前提方案是指为控制食品安全危害,所制定的前提方案. a) 引入的可能性b)在产品中污染或扩散的可能性 c) 或加工环境中污染或扩散的可能性d) 以上都是 （d）
4. 食品安全管理体系的范围包括： . a) 产品或产品类别； b) 产品和加工； c) 产品、加工和场地； d) 体系中涉及的产品或产品类别、加工和生产场地； （ a ）
5. 可能影响组织有关食品安全的潜在紧急情况和事故应由考虑，并证实如何进行 管理. a) 较高管理者b) HACCP 小组成员和技术专家 c) HACCP 组长d) 生产部主管 （d ）
6. ． 人员不应参加食品加工。 a．肝炎b．细菌性痢疾 c．受外伤d．以上都是 （ d）
7. 危害识别应基于以下方面. a) 预备信息和数据； b) 经验； c) 流行病学调查和其他历史数据； d) 以上全是 （d ）
8. 在加工过程中消除金属危害时，加工线上的（ ）可以作为CCP。 A．磁铁B．筛选机 C．金属探测器D．以上都是 （ d ）
9. HACCP 计划可不包括. a) HACCP 计划所要控制的危害； b) 已确定危害将得到被控制的关键控制点； c) 关键限值； d) 负责执行每个监视程序的人员的培训内容； （d ）
10. 审核证据包括. a) 与审核准则有关的经证实的事实陈述b) 现场观察结果 c) 经证实的记录d) 以上都是 （d ）1
1. 召回方案有效性验证的办法包括. a) 模拟召回b) 实际召回 c) 验证性实验d) 以上都是 3
三.简答题（每题8 分，共40 分）
1、简述卫生标准操作程序八个方面的内容。 1） 水的卫生控制2）食品接触面的清洁与消毒3）手的清洁与消毒，卫生间的卫生控制 4）防止交叉污染5）防止食品被异物污染6）有毒有害化学品的管理7）员工健康管理 8）虫害控制
2. 请编制一个对员工进入面包厂包装车间时洗手消毒方面的规定？ 洗手程序 （一）在水笼头下先用水(最好是温水)把双手弄湿。 （二）双手涂上洗涤剂。 （三）双手互相搓擦20 秒(必要时，以干净卫生的指甲刷清洁指甲)。 （c ）1
2. 下列种因素中不可能产生化学危害： a) 环境中的有机废物b) 兽用药品残留 c) 诺沃克病毒d)生长在谷物上的霉菌 （A）1
3. 食品添加剂的使用应符合的规定. a) GB2760 b) GB14880 c) GB2715 d) GB14881 （ d）1
4. 经检验检疫确定为不适合人类食用或不符合兽医卫生要求的动物、屠体、胴体、内 脏或动物的其他部分进行无害化处理的方法包括. a) 高温b) 焚烧c) 深埋d) 以上都对 （ a ）1
5. 下列哪些参数是常用的关键限值. a) 温度和时间b) 细菌数量 c) 水活度d) 蛋白质含量 （ c）1
6. 10—15 平米安装一支30 瓦紫外灯，紫外线照射消毒的时间一般不少于（ ）。 A．2 小时B．4 小时 C．30 分钟D．过夜 （ b ）1
7. 洗手液的余氯浓度一般应控制在（ ）左右。 A．100ppm B．50ppm C．200ppm D．400ppm （a）1
8. 任命有权限启动召回的人员和负责执行召回的人员. a) 较高管理者b) HACCP 小组长c) HACCP 小组d) 技术质量部门 （b）1
9. 加工人员的人流应. a) 就近进入b ) 从高洁净区向低洁净区 c) 从低洁净区向高洁净区d) 成品出口一致 （d ）20. 农药、兽药的残留是由产生的. a) 加工过程b) 储藏c) 运输d) 初级生产 4 （四）用自来水彻底冲洗双手，工作服为短袖的应洗到肘部。 （五）用清洁纸巾、卷轴式清洁抹手布或干手机弄干双手。 （六）关闭水笼头（手动式水笼头应用肘部或以纸巾包裹水龙头关闭）。
二、标准洗手方法 掌心对掌心搓擦手指交错掌心对手背搓擦手指交错掌心对掌心搓擦 两手互握互搓指背拇指在掌中转动搓擦指尖在掌心中搓擦
三、标准的手消毒方法 清洗后的双手在消毒剂水溶液中浸泡或20－30 秒，或涂擦消毒剂后充分揉搓20－30 秒。
四、洗手消毒的时机： 进入车间前：清水→皂液→清水→50ppm 次氯酸钠→清水 生产中：清水→皂液→清水→50ppm 次氯酸钠→清水生产中每2 小时一次。 入厕后：先洗手消毒后再更衣，入车间前按入车间洗手消毒程序洗手消毒。
3. 简述建立HACCP 体系的12 个步骤。 第1 步：组成HACCP 小组；第2 步：产品描述；第3 步：描述预期用途和消费者； 第4 步：工艺流程示意图；第5 步：验证流程图； 第6 步：原理1 危害分析； 第7 步：原理2 关键控制点的识别； 第8 步：原理3 确定关键限值（CL）； 第9 步：原理4 建立监控程序； 第10 步：原理5 纠偏措施； 第11 步： 原理6 建立验证程序 第12 步：原理7 建立文件记录和文件控制程序 或：
1、组成一个HACCP 小组。
2、产品描述。
3、产品预期用途。
4、绘制生产流程图。
5、现场验 证生产流程图。
6、列出所有潜在危害，进行危害分析，确定控制措施。
7、确定CCP。
8、确定 CCP 中的关键限值。
9、确定每个CCP 地监控程序。
10、确定每个CCP 可能产生的偏离的纠正措 施。1
1、确定验证程序。1
2、建立记录保存程序。
4.简述食品加工企业生产人员的健康控制要求？ （1）从事食品生产加工、检验和管理的人员经体检合格后方可上岗，每年应进行一次健康检查， 必要时做临时健康检查。凡患有影响食品卫生的疾病者，应调离食品生产岗位。 （2）从事食品生产加工、检验和管理的人员应保持个人清洁，勤洗澡，勤剪指甲，患有影响食品卫 生的疾病或有开放性伤口时不得参加生产，不得将与生产无关的物品带入车间；工作时不得戴首饰、 5 手表，不得化妆；进入车间时应洗手、消毒并穿着工作服、帽、鞋，离开车间时换下工作服、帽、 鞋；工厂应设立专用洗衣房，工作服集中管理，统一清洗消毒，统一发放。生产中使用手套作业的, 手套应保持完好、清洁并经消毒处理，不得使用纺织纤维手套。
5. 试列出5 类影响食品安全的化学危害并说明可能的控制措施？
1.农药残留原料控制清水浸泡清洗
2.重金属原料控制过程控制
3.食品添加剂严 格控制使用量
4.包装袋采购控制
5.虫害污染事前预防 四．案例分析题(三选二,每题10分,共20分) 1． 审核员在对某肉制品的加工车间审核时发现，在该车间人员通道处摆放了5 个货架，上面摆 放着出炉不久待冷却的香肠，通道处人来人往，香肠上方不时有苍蝇飞舞。车间主任对此回 答是生产旺季，冷却间不够用，临时利用通道，至于苍蝇，他认为加工车间处于消毒过的环 境，苍蝇并不带菌。 答：不符合标准
7.
2.1 组织应建立、实施和保持前提方案（PRPs），一助于控制； 2． 审核员对某企业审核监视和测量时，发现某些食品安全特性是通过感官进行检查的,审核员询 问了检查员有无发现问题后就结束了审核, 这位审核员的做法是否全面,你遇到这种情况应如 何做? 并叙述理由。 答：不全面，应继续询问其理化或生物指标，以及发现问题后的纠偏情况。以及纠偏或纠正的验 证。
3. 审核供应部时发现, 2003 年11 月3 日购进的白糖随批检验报告全部为英语.原料白糖进货验收 人员说自己中学毕业不认识英语,但这批原料是进口的,肯定合格.审核员查阅该公司HACCP 计 划书,规定白糖进货验收是CCP 点,由进货验收人员核对每批产品的随批检验报告中重金属是否 合格. 6 答：不符合
7.8 验证策划中C) HACCP 计划中的要素和操作性前提方案得以实施且有效； 应对每批产品验证产地证明，做好相关记录。并定期检测合格区域的农残、重金属是否超标。

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1 ISO/DIS 22000 食品安全管理体系要求 内审员培训试题 姓名单位 测试日期测试成绩
一、判断题（每题1 分，共20 分） 下列各题中，你认为正确的在（ ）中划“ √ ”，错误的划“×” （× ）
1. 食品安全与消费时食品中食源性危害的存在和水平有关。因此只与食品加工和 消费阶段有关 （× ）
2. 食品安全是指食品危害不造成消费者伤害的条件。 （×）
3. 饮料厂的罐装区域、奶粉厂的接粉区罐装区域同其他区域的洁净要求相同。 （√ ）
4. 高洁净区一般应有二次洗手消毒设施、二次更衣设施或单独更衣室。 （√）
5. 组织的食品安全方针应得到对其持续适宜性的评审； （×）
6. 食品安全管理体系的文件必须由手册、程序、和记录组成； （×）
7. 验证是指通过提供客观证据对特定的预期用途或应用要求已得到满足的认定。 （√ ）
8. 在超出关键限值的条件下，生产的产品是潜在不安全产品。 （× ）
9. HACCP 计划应得到食品安全小组的批准，前提方案可不得到食品安全小组的 批准。 （√ ）
10. 对内包装材料如聚乙烯膜应索要符合相应卫生标准的证据。 （√） 1
1. 组织的食品安全方针应符合与顾客商定的食品安全要求和法律法规要求； （√ ） 1
2. 组织要有相关的记录来证实食品安全小组具备食品安全管理体系范围内的产 品、过程、设备有关的食品危害的知识和经验。 （× ） 1
3. 过程流程图必须标出废弃物的排放点。 （√） 1
4. 对危害进行评价时，应考虑安全危害造成不良健康后果的严重性及发生的可能 性。 （× ） 1
5. 从事生制品加工的工人的工作服和从事熟制品加工的工人的工作服可在一起清 洗。 （×） 1
6. 食品企业地面大面积积水只要加强清扫即可。 （×） 1
7. 操作性前提方案不应包括对污水排水系统的管理。 （√） 1
8. 熟肉制品包装区是洁净区。 （× ） 1
9. 生产企业对使用的食品原料、辅料的卫生指标如重金属等必须本企业进行检验 控制。 （√） 20. 召回的原因、范围和结果应向较高管理者报告。 2
二、选择题（每题1 分，共20 分） 从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入中。 （ d）
1. ISO22000 标准不适用于组织. a）添加剂b) 运输和仓储经营者c)零售分包商d) 卫生主管部门 （d ）
2. 消毒方法不包括（ ）。 a．加热b．化学药剂 c．辅照d．水清洗e 熏蒸 （d）
3. 操作性前提方案是指为控制食品安全危害,所制定的前提方案. a) 引入的可能性b)在产品中污染或扩散的可能性 c) 或加工环境中污染或扩散的可能性d) 以上都是 （d）
4. 食品安全管理体系的范围包括： . a) 产品或产品类别； b) 产品和加工； c) 产品、加工和场地； d) 体系中涉及的产品或产品类别、加工和生产场地； （ a ）
5. 可能影响组织有关食品安全的潜在紧急情况和事故应由考虑，并证实如何进行 管理. a) 较高管理者b) HACCP 小组成员和技术专家 c) HACCP 组长d) 生产部主管 （d ）
6. ． 人员不应参加食品加工。 a．肝炎b．细菌性痢疾 c．受外伤d．以上都是 （ d）
7. 危害识别应基于以下方面. a) 预备信息和数据； b) 经验； c) 流行病学调查和其他历史数据； d) 以上全是 （d ）
8. 在加工过程中消除金属危害时，加工线上的（ ）可以作为CCP。 A．磁铁B．筛选机 C．金属探测器D．以上都是 （ d ）
9. HACCP 计划可不包括. a) HACCP 计划所要控制的危害； b) 已确定危害将得到被控制的关键控制点； c) 关键限值； d) 负责执行每个监视程序的人员的培训内容； （d ）
10. 审核证据包括. a) 与审核准则有关的经证实的事实陈述b) 现场观察结果 c) 经证实的记录d) 以上都是 （d ）1
1. 召回方案有效性验证的办法包括. a) 模拟召回b) 实际召回 c) 验证性实验d) 以上都是 3
三.简答题（每题8 分，共40 分）
1、简述卫生标准操作程序八个方面的内容。 1） 水的卫生控制2）食品接触面的清洁与消毒3）手的清洁与消毒，卫生间的卫生控制 4）防止交叉污染5）防止食品被异物污染6）有毒有害化学品的管理7）员工健康管理 8）虫害控制
2. 请编制一个对员工进入面包厂包装车间时洗手消毒方面的规定？ 洗手程序 （一）在水笼头下先用水(最好是温水)把双手弄湿。 （二）双手涂上洗涤剂。 （三）双手互相搓擦20 秒(必要时，以干净卫生的指甲刷清洁指甲)。 （c ）1
2. 下列种因素中不可能产生化学危害： a) 环境中的有机废物b) 兽用药品残留 c) 诺沃克病毒d)生长在谷物上的霉菌 （A）1
3. 食品添加剂的使用应符合的规定. a) GB2760 b) GB14880 c) GB2715 d) GB14881 （ d）1
4. 经检验检疫确定为不适合人类食用或不符合兽医卫生要求的动物、屠体、胴体、内 脏或动物的其他部分进行无害化处理的方法包括. a) 高温b) 焚烧c) 深埋d) 以上都对 （ a ）1
5. 下列哪些参数是常用的关键限值. a) 温度和时间b) 细菌数量 c) 水活度d) 蛋白质含量 （ c）1
6. 10—15 平米安装一支30 瓦紫外灯，紫外线照射消毒的时间一般不少于（ ）。 A．2 小时B．4 小时 C．30 分钟D．过夜 （ b ）1
7. 洗手液的余氯浓度一般应控制在（ ）左右。 A．100ppm B．50ppm C．200ppm D．400ppm （a）1
8. 任命有权限启动召回的人员和负责执行召回的人员. a) 较高管理者b) HACCP 小组长c) HACCP 小组d) 技术质量部门 （b）1
9. 加工人员的人流应. a) 就近进入b ) 从高洁净区向低洁净区 c) 从低洁净区向高洁净区d) 成品出口一致 （d ）20. 农药、兽药的残留是由产生的. a) 加工过程b) 储藏c) 运输d) 初级生产 4 （四）用自来水彻底冲洗双手，工作服为短袖的应洗到肘部。 （五）用清洁纸巾、卷轴式清洁抹手布或干手机弄干双手。 （六）关闭水笼头（手动式水笼头应用肘部或以纸巾包裹水龙头关闭）。
二、标准洗手方法 掌心对掌心搓擦手指交错掌心对手背搓擦手指交错掌心对掌心搓擦 两手互握互搓指背拇指在掌中转动搓擦指尖在掌心中搓擦
三、标准的手消毒方法 清洗后的双手在消毒剂水溶液中浸泡或20－30 秒，或涂擦消毒剂后充分揉搓20－30 秒。
四、洗手消毒的时机： 进入车间前：清水→皂液→清水→50ppm 次氯酸钠→清水 生产中：清水→皂液→清水→50ppm 次氯酸钠→清水生产中每2 小时一次。 入厕后：先洗手消毒后再更衣，入车间前按入车间洗手消毒程序洗手消毒。
3. 简述建立HACCP 体系的12 个步骤。 第1 步：组成HACCP 小组；第2 步：产品描述；第3 步：描述预期用途和消费者； 第4 步：工艺流程示意图；第5 步：验证流程图； 第6 步：原理1 危害分析； 第7 步：原理2 关键控制点的识别； 第8 步：原理3 确定关键限值（CL）； 第9 步：原理4 建立监控程序； 第10 步：原理5 纠偏措施； 第11 步： 原理6 建立验证程序 第12 步：原理7 建立文件记录和文件控制程序 或：
1、组成一个HACCP 小组。
2、产品描述。
3、产品预期用途。
4、绘制生产流程图。
5、现场验 证生产流程图。
6、列出所有潜在危害，进行危害分析，确定控制措施。
7、确定CCP。
8、确定 CCP 中的关键限值。
9、确定每个CCP 地监控程序。
10、确定每个CCP 可能产生的偏离的纠正措 施。1
1、确定验证程序。1
2、建立记录保存程序。
4.简述食品加工企业生产人员的健康控制要求？ （1）从事食品生产加工、检验和管理的人员经体检合格后方可上岗，每年应进行一次健康检查， 必要时做临时健康检查。凡患有影响食品卫生的疾病者，应调离食品生产岗位。 （2）从事食品生产加工、检验和管理的人员应保持个人清洁，勤洗澡，勤剪指甲，患有影响食品卫 生的疾病或有开放性伤口时不得参加生产，不得将与生产无关的物品带入车间；工作时不得戴首饰、 5 手表，不得化妆；进入车间时应洗手、消毒并穿着工作服、帽、鞋，离开车间时换下工作服、帽、 鞋；工厂应设立专用洗衣房，工作服集中管理，统一清洗消毒，统一发放。生产中使用手套作业的, 手套应保持完好、清洁并经消毒处理，不得使用纺织纤维手套。
5. 试列出5 类影响食品安全的化学危害并说明可能的控制措施？
1.农药残留原料控制清水浸泡清洗
2.重金属原料控制过程控制
3.食品添加剂严 格控制使用量
4.包装袋采购控制
5.虫害污染事前预防 四．案例分析题(三选二,每题10分,共20分) 1． 审核员在对某肉制品的加工车间审核时发现，在该车间人员通道处摆放了5 个货架，上面摆 放着出炉不久待冷却的香肠，通道处人来人往，香肠上方不时有苍蝇飞舞。车间主任对此回 答是生产旺季，冷却间不够用，临时利用通道，至于苍蝇，他认为加工车间处于消毒过的环 境，苍蝇并不带菌。 答：不符合标准
7.
2.1 组织应建立、实施和保持前提方案（PRPs），一助于控制； 2． 审核员对某企业审核监视和测量时，发现某些食品安全特性是通过感官进行检查的,审核员询 问了检查员有无发现问题后就结束了审核, 这位审核员的做法是否全面,你遇到这种情况应如 何做? 并叙述理由。 答：不全面，应继续询问其理化或生物指标，以及发现问题后的纠偏情况。以及纠偏或纠正的验 证。
3. 审核供应部时发现, 2003 年11 月3 日购进的白糖随批检验报告全部为英语.原料白糖进货验收 人员说自己中学毕业不认识英语,但这批原料是进口的,肯定合格.审核员查阅该公司HACCP 计 划书,规定白糖进货验收是CCP 点,由进货验收人员核对每批产品的随批检验报告中重金属是否 合格. 6 答：不符合
7.8 验证策划中C) HACCP 计划中的要素和操作性前提方案得以实施且有效； 应对每批产品验证产地证明，做好相关记录。并定期检测合格区域的农残、重金属是否超标。

求iso9001:2008内审员转版试题及答案？

ISO9001-2008版内审员培训试卷 单位： 姓名： 分数：
一、选择题： 将选择正确的短语代码写在（ ）中，（每题3分）。
1、质量管理体系要求的“iso三体系认证”适用的范围： （ c ） a. 适用于所有的iso三体系认证； b. 预期提供给顾客或顾客所要求的iso三体系认证； c. iso三体系认证实现过程所产生的任何预期输出； d. 硬件，软件iso三体系认证；
2、ISO9001:2008标准的要求由于组织及其iso三体系认证特点不适用时： （ b ） a．可以删减不适用的条款； b．仅限于删减第七章的条款； c．仅限于删减有关监视和测量的条款； d．可删减组织做不到的条款；
3、ISO9001-2008标准中提及的记录是： （ b ） a．提供iso三体系认证符合要求的记录； b．提供质量管理体系有效运行的记录； c．提供认证咨询机构证实体系运行的记录； d．a+b两种;
4、组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系有效运行的结果： （ d ） a. 符合ISO9001-2008标准要求； b. 符合计划的安排并得到有效实施； c. 得到有效实施和保持； d．a+c
5、质量目标： （ a ） a. 是可测量的； b. 是已达到的； c. 在质量方面所追求的目的 d. 是量化的
6、对审核中查明的问题进行分析和制定防止纠正措施的活动的验证： （ c ） a. 实施纠正措施的有效性； b. 不符合项的纠正； c. 评价确保不合格不再发生的措施的需求； d. 审核报告；
7、审核组长在策划质量管理体系审核时，应确定： （ d ） a. 审核的目的和范围； b. 有关质量管理体系的要求； c. 审核所需时间（人.时/日）； d. 上述全部
8、八项质量管理原则是ISO9001-2008标准的： （ d ） a. 补充 b. 附加条件； c. 理论基础； d. a+b
9、
7.
5.1条款中规定使用的生产设备是指 ： （ c ） a. 使用满足生产要求的足够数量的生产设备； b. 使用自动化程度较高的生产设备； c. 使用适宜的生产设备； d. 使用高效、节能、低污染的生产设备；
10、内审员在现场审核时，应怎样使用检查表： （ d ） a. 向受审核方出示检查表； b. 把问题念一遍，然后进行检查； c. 把检查表交给受审核方，然后提问； d. 将检查表作为检查的辅助手段；
二、判断题：认为正确或完整的请画“”，不正确或不完整的请画“”。（每题2分）。
1、通过使用资源和实施管理，将输入转化为输出的一项或一组活动，可以视为一个过程。 （  ）
2、PDCA循环为：策划、做、检查、处置。 （  ）
3、本标准中所出现的术语“iso三体系认证”也可指“服务”。 （  ）
4、对外包过程实施控制可以免除组织满足顾客和法律法规要求的责任。 （  ）
5、从事影响iso三体系认证质量工作的人员应是能够胜任的。 （  ）
6、iso认证和开发的评审、验证和确认均应单独进行并记录。 （  ）
7、组织的顾客财产可包括iso体系认证。 （  ）
8、监视和测量设备应按照规定的时间间隔或在使用前进行校准或检定。 （  ）
9、iso三体系认证的监视和测量记录应指明有权放行iso三体系认证以交付给顾客的人员。 （ ）
10、当在交付或开始使用后发现iso三体系认证不合格时，组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。 （ ）
三、简答题 （每题5分）
1、ISO9001：2008标准修订的主要目的和背景是什么？ 答：目的：除了iso三体系认证的质量保证外，还旨在增加顾客满意。 背景：国际标准根据iso/iec导则第三部分的规则起草。 由技术委员会通过的单位标准草案提交给成员团体投票取决，需取得至少75%参加表决的成员同意，国际标准草案才能作为国际标准发布。
2、ISO9001：2008标准主要修订了哪些条款？ 答：
1.
1、
4.1a）、
4.
2.1c）d）、
4.
2.3f）
4.
2.
4、
5.
5.
2、
6.
2.
1、
6.
2.
2.a）b）c）、
6.3c)、
6.
4、
7.
1、
7.
2.1c）、
7.
5.
3、
8.
2.
1、
8.
2.
4、
8.
5.
2、
8.
5.3 是增强备注要求的条款：
7.
3.
1、
7.
5.
2、
7.
5.
2、
7.
5.
4、
7.
6、
8.
3.2针对本体要求可不做考虑
3、2008版标准对组织的工作环境明确哪些内容和要求？ 答：工作环境指达成iso三体系认证要求符合性的必要条件。（洁净室、防静电措施、卫生控制等） （1）识别出各工作场所的环境要求（温湿度、灰尘、光线等）。 （2）策划工作环境控制的方法，如：配备相关设备、每日点检、定期检查等，法规有要求的应按其要求执行。 （3）明确控制的权责
4、顾客满意的测量应收集哪些信息？ 答：质量、交期、价格、服务等等
5、八项质量管理原则是什么？ 答：以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系
6、什么是过程方法？ 答：组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为“过程方法”。
四、应用题：指出不符合事实及相应的条款号（每题4分）
1、内审员在精密仪表车间审核时发现车间内的温度已达到2
5.5C，查相关iso三体系认证规定车间温度应保持在20C+1C。 答：
6.4 工作环境
2、某公司在内部质量体系审核时，对销售部进行审核，内审员询问销售部主任，向顾客提供哪些附加服务，销售部主任回答说：“不清楚”。 答：
7.
2.1 与iso三体系认证有关要求的确定
3、对某电信公司进行审核时，内审员发现业务人员对客户的个人信息随意处置。内审员问业务人员对个人信息有保密规定吗？业务员回答说：“无规定”。 答:
7.
5.4顾客财产。
4、某医院内部质量管理体系审核时，针对不同部门组成审核组，在对内科审核时，院办主任担任组长，内科副主任任组员。因为他对内科的医疗工作内容最了解。 答：
8.
2.2内审员不可以担任内审人员对自己部门进行实施审核 5．吸顶灯装配工艺规定：装灯座后高压测试，实际操作是高压测试后装灯座。操作工人说：“这样做对iso三体系认证质量没有任何影响，而且效率高”。 答：
7.
5.1e）进行实施监测和测量 注：有些地方可能有异议特别选择提如
7、组织的顾客财产可包括iso体系认证。 （  ） ISO9001:2008的要求已增强了个人资料也是顾客财产。 但是本体说的顾客财产可包括 不是绝对性如去掉“可包括”那本提的意思就发 花了，就是错的。。。所有我选对的原因

ISO9001-2008版内审员培训试卷 单位： 姓名： 分数：
一、选择题： 将选择正确的短语代码写在（ ）中，（每题3分）。
1、质量管理体系要求的“iso三体系认证”适用的范围： （ c ） a. 适用于所有的iso三体系认证； b. 预期提供给顾客或顾客所要求的iso三体系认证； c. iso三体系认证实现过程所产生的任何预期输出； d. 硬件，软件iso三体系认证；
2、ISO9001:2008标准的要求由于组织及其iso三体系认证特点不适用时： （ b ） a．可以删减不适用的条款； b．仅限于删减第七章的条款； c．仅限于删减有关监视和测量的条款； d．可删减组织做不到的条款；
3、ISO9001-2008标准中提及的记录是： （ b ） a．提供iso三体系认证符合要求的记录； b．提供质量管理体系有效运行的记录； c．提供认证咨询机构证实体系运行的记录； d．a+b两种;
4、组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系有效运行的结果： （ d ） a. 符合ISO9001-2008标准要求； b. 符合计划的安排并得到有效实施； c. 得到有效实施和保持； d．a+c
5、质量目标： （ a ） a. 是可测量的； b. 是已达到的； c. 在质量方面所追求的目的 d. 是量化的
6、对审核中查明的问题进行分析和制定防止纠正措施的活动的验证： （ c ） a. 实施纠正措施的有效性； b. 不符合项的纠正； c. 评价确保不合格不再发生的措施的需求； d. 审核报告；
7、审核组长在策划质量管理体系审核时，应确定： （ d ） a. 审核的目的和范围； b. 有关质量管理体系的要求； c. 审核所需时间（人.时/日）； d. 上述全部
8、八项质量管理原则是ISO9001-2008标准的： （ d ） a. 补充 b. 附加条件； c. 理论基础； d. a+b
9、
7.
5.1条款中规定使用的生产设备是指 ： （ c ） a. 使用满足生产要求的足够数量的生产设备； b. 使用自动化程度较高的生产设备； c. 使用适宜的生产设备； d. 使用高效、节能、低污染的生产设备；
10、内审员在现场审核时，应怎样使用检查表： （ d ） a. 向受审核方出示检查表； b. 把问题念一遍，然后进行检查； c. 把检查表交给受审核方，然后提问； d. 将检查表作为检查的辅助手段；
二、判断题：认为正确或完整的请画“”，不正确或不完整的请画“”。（每题2分）。
1、通过使用资源和实施管理，将输入转化为输出的一项或一组活动，可以视为一个过程。 （  ）
2、PDCA循环为：策划、做、检查、处置。 （  ）
3、本标准中所出现的术语“iso三体系认证”也可指“服务”。 （  ）
4、对外包过程实施控制可以免除组织满足顾客和法律法规要求的责任。 （  ）
5、从事影响iso三体系认证质量工作的人员应是能够胜任的。 （  ）
6、iso认证和开发的评审、验证和确认均应单独进行并记录。 （  ）
7、组织的顾客财产可包括iso体系认证。 （  ）
8、监视和测量设备应按照规定的时间间隔或在使用前进行校准或检定。 （  ）
9、iso三体系认证的监视和测量记录应指明有权放行iso三体系认证以交付给顾客的人员。 （ ）
10、当在交付或开始使用后发现iso三体系认证不合格时，组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。 （ ）
三、简答题 （每题5分）
1、ISO9001：2008标准修订的主要目的和背景是什么？ 答：目的：除了iso三体系认证的质量保证外，还旨在增加顾客满意。 背景：国际标准根据iso/iec导则第三部分的规则起草。 由技术委员会通过的单位标准草案提交给成员团体投票取决，需取得至少75%参加表决的成员同意，国际标准草案才能作为国际标准发布。
2、ISO9001：2008标准主要修订了哪些条款？ 答：
1.
1、
4.1a）、
4.
2.1c）d）、
4.
2.3f）
4.
2.
4、
5.
5.
2、
6.
2.
1、
6.
2.
2.a）b）c）、
6.3c)、
6.
4、
7.
1、
7.
2.1c）、
7.
5.
3、
8.
2.
1、
8.
2.
4、
8.
5.
2、
8.
5.3 是增强备注要求的条款：
7.
3.
1、
7.
5.
2、
7.
5.
2、
7.
5.
4、
7.
6、
8.
3.2针对本体要求可不做考虑
3、2008版标准对组织的工作环境明确哪些内容和要求？ 答：工作环境指达成iso三体系认证要求符合性的必要条件。（洁净室、防静电措施、卫生控制等） （1）识别出各工作场所的环境要求（温湿度、灰尘、光线等）。 （2）策划工作环境控制的方法，如：配备相关设备、每日点检、定期检查等，法规有要求的应按其要求执行。 （3）明确控制的权责
4、顾客满意的测量应收集哪些信息？ 答：质量、交期、价格、服务等等
5、八项质量管理原则是什么？ 答：以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系
6、什么是过程方法？ 答：组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为“过程方法”。
四、应用题：指出不符合事实及相应的条款号（每题4分）
1、内审员在精密仪表车间审核时发现车间内的温度已达到2
5.5C，查相关iso三体系认证规定车间温度应保持在20C+1C。 答：
6.4 工作环境
2、某公司在内部质量体系审核时，对销售部进行审核，内审员询问销售部主任，向顾客提供哪些附加服务，销售部主任回答说：“不清楚”。 答：
7.
2.1 与iso三体系认证有关要求的确定
3、对某电信公司进行审核时，内审员发现业务人员对客户的个人信息随意处置。内审员问业务人员对个人信息有保密规定吗？业务员回答说：“无规定”。 答:
7.
5.4顾客财产。
4、某医院内部质量管理体系审核时，针对不同部门组成审核组，在对内科审核时，院办主任担任组长，内科副主任任组员。因为他对内科的医疗工作内容最了解。 答：
8.
2.2内审员不可以担任内审人员对自己部门进行实施审核 5．吸顶灯装配工艺规定：装灯座后高压测试，实际操作是高压测试后装灯座。操作工人说：“这样做对iso三体系认证质量没有任何影响，而且效率高”。 答：
7.
5.1e）进行实施监测和测量 注：有些地方可能有异议特别选择提如
7、组织的顾客财产可包括iso体系认证。 （  ） ISO9001:2008的要求已增强了个人资料也是顾客财产。 但是本体说的顾客财产可包括 不是绝对性如去掉“可包括”那本提的意思就发 花了，就是错的。。。所有我选对的原因

ISO9001-2008版内审员培训试卷单位： 姓名： 分数：
一、选择题： 将选择正确的短语代码写在（ ）中，（每题3分）。
1、质量管理体系要求的“产品”适用的范围： （ c ）a. 适用于所有的产品；b. 预期提供给顾客或顾客所要求的产品；c. 产品实现过程所产生的任何预期输出；d. 硬件，软件产品；
2、ISO9001:2008标准的要求由于组织及其产品特点不适用时： （ b ）a．可以删减不适用的条款；b．仅限于删减第七章的条款；c．仅限于删减有关监视和测量的条款；d．可删减组织做不到的条款；
3、ISO9001-2008标准中提及的记录是： （ b ）a．提供产品符合要求的记录；b．提供质量管理体系有效运行的记录；c．提供认证机构证实体系运行的记录；d．a+b两种;
4、组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系有效运行的结果： （ d ）a. 符合ISO9001-2008标准要求；b. 符合计划的安排并得到有效实施；c. 得到有效实施和保持；d．a+c
5、质量目标： （ a ）a. 是可测量的；b. 是已达到的；c. 在质量方面所追求的目的d. 是量化的
6、对审核中查明的问题进行分析和制定防止纠正措施的活动的验证： （ c ）a. 实施纠正措施的有效性；b. 不符合项的纠正；c. 评价确保不合格不再发生的措施的需求；d. 审核报告；
7、审核组长在策划质量管理体系审核时，应确定： （ d ）a. 审核的目的和范围；b. 有关质量管理体系的要求；c. 审核所需时间（人.时/日）；d. 上述全部
8、八项质量管理原则是ISO9001-2008标准的： （ d ）a. 补充 b. 附加条件； c. 理论基础； d. a+b
9、
7.
5.1条款中规定使用的生产设备是指 ： （ c ）a. 使用满足生产要求的足够数量的生产设备；b. 使用自动化程度最高的生产设备；c. 使用适宜的生产设备；d. 使用高效、节能、低污染的生产设备；
10、内审员在现场审核时，应怎样使用检查表： （ d ）a. 向受审核方出示检查表；b. 把问题念一遍，然后进行检查；c. 把检查表交给受审核方，然后提问；d. 将检查表作为检查的辅助手段；
二、判断题：认为正确或完整的请画“”，不正确或不完整的请画“”。（每题2分）。
1、通过使用资源和实施管理，将输入转化为输出的一项或一组活动，可以视为一个过程。 （  ）
2、PDCA循环为：策划、做、检查、处置。 （  ）
3、本标准中所出现的术语“产品”也可指“服务”。 （  ）
4、对外包过程实施控制可以免除组织满足顾客和法律法规要求的责任。 （  ）
5、从事影响产品质量工作的人员应是能够胜任的。 （  ）
6、设计和开发的评审、验证和确认均应单独进行并记录。 （  ）
7、组织的顾客财产可包括知识产权。 （  ）
8、监视和测量设备应按照规定的时间间隔或在使用前进行校准或检定。 （  ）
9、产品的监视和测量记录应指明有权放行产品以交付给顾客的人员。 （ ）
10、当在交付或开始使用后发现产品不合格时，组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。 （ ）
三、简答题 （每题5分）
1、ISO9001：2008标准修订的主要目的和背景是什么？答：目的：除了产品的质量保证外，还旨在增加顾客满意。背景：国际标准根据iso/iec导则第三部分的规则起草。由技术委员会通过的国家标准草案提交给成员团体投票取决，需取得至少75%参加表决的成员同意，国际标准草案才能作为国际标准发布。
2、ISO9001：2008标准主要修订了哪些条款？答：
1.
1、
4.1a）、
4.
2.1c）d）、
4.
2.3f）
4.
2.
4、
5.
5.
2、
6.
2.
1、
6.
2.
2.a）b）c）、
6.3c)、
6.
4、
7.
1、
7.
2.1c）、
7.
5.
3、
8.
2.
1、
8.
2.
4、
8.
5.
2、
8.
5.3是增强备注要求的条款：
7.
3.
1、
7.
5.
2、
7.
5.
2、
7.
5.
4、
7.
6、
8.
3.2针对本体要求可不做考虑
3、2008版标准对组织的工作环境明确哪些内容和要求？答：工作环境指达成产品要求符合性的必要条件。（洁净室、防静电措施、卫生控制等）（1）识别出各工作场所的环境要求（温湿度、灰尘、光线等）。（2）策划工作环境控制的方法，如：配备相关设备、每日点检、定期检查等，法规有要求的应按其要求执行。（3）明确控制的权责
4、顾客满意的测量应收集哪些信息？答：质量、交期、价格、服务等等
5、八项质量管理原则是什么？答：以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系
6、什么是过程方法？答：组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为“过程方法”。
四、应用题：指出不符合事实及相应的条款号（每题4分）
1、内审员在精密仪表车间审核时发现车间内的温度已达到2
5.5C，查相关文件规定车间温度应保持在20C+1C。答：
6.4 工作环境
2、某公司在内部质量体系审核时，对销售部进行审核，内审员询问销售部主任，向顾客提供哪些附加服务，销售部主任回答说：“不清楚”。答：
7.
2.1 与产品有关要求的确定
3、对某电信公司进行审核时，内审员发现业务人员对客户的个人信息随意处置。内审员问业务人员对个人信息有保密规定吗？业务员回答说：“无规定”。答:
7.
5.4顾客财产。
4、某医院内部质量管理体系审核时，针对不同部门组成审核组，在对内科审核时，院办主任担任组长，内科副主任任组员。因为他对内科的医疗工作内容最了解。答：
8.
2.2内审员不可以担任内审人员对自己部门进行实施审核5．吸顶灯装配工艺规定：装灯座后高压测试，实际操作是高压测试后装灯座。操作工人说：“这样做对产品质量没有任何影响，而且效率高”。答：
7.
5.1e）进行实施监测和测量注：有些地方可能有异议特别选择提如
7、组织的顾客财产可包括知识产权。 （  ）ISO9001:2008的要求已增强了个人资料也是顾客财产。但是本体说的顾客财产可包括 不是绝对性如去掉“可包括”那本提的意思就发花了，就是错的。。。所有我选对的原因