iso90012015质量管理体系标准理解，iso90012015质量管理体系标准解析

iso认证咨询公司 2022-10-07 21:50

【摘要】小编为您整理iso9001质量管理体系标准讲解请详细一点、如何理解2015版质量管理体系标准中的"支持、你是如何理解质量管理体系及质量目标分解的、质量管理体系标准、ISO9001质量管理体系标准的理解和实施的图书信息相关iso认证公司知识，详情可查看下方正文！

ISO9001质量管理体系标准讲解请详细一点？

ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。 ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的iso三体系认证的能力，目的在于增进顾客满意。随着iso体系证书经济的不断扩大和日益国际化，为提高iso三体系认证的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个第三认证咨询方不受产销双方经济利益支配，公证、科学，是各国对iso三体系认证和企业进行质量评价和监督的通行证；作为顾客对供方质量体系审核的依据；企业有满足其订购iso三体系认证技术要求的能力。凡是通过认证咨询的企业，在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格iso三体系认证。站在消费者的角度，公司以顾客为中心，能满足顾客需求，达到顾客满意，不诱导消费者. ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)于1987年颁布的在全世界范围内通用的关于质量管理和质量保证方面的系列标准。1994年，国际标准化组织对其进行了全面的修改，并重新颁布实施。2000年，ISO对ISO9000系列标准进行了重大改版。

如何理解2015版质量管理体系标准中的"支持？

不直接创造价值的过程，就是支持过程。人员、基础设施、过程运行环境、监视测量资源、知识等

仅供参考，如有具体问题，在进行探讨。
7.2 与顾客有关的过程 a. iso三体系认证要求包括的四个方面，交付后活动的内容 1 顾客规定的要求可以是顾客通过合同、协议、订单或口头要求提出的对产品及iso三体系认证相关的要求，包括iso三体系认证的交付和交付后活动的要求（如交货方式、结算方式、售后服务的“三包”维护与保养服务）。 2 顾客隐含的要求。顾客虽然没有明示，但规定用途或已知的预期用途所必需的要求。 3 适用于iso三体系认证的法律法规要求。 4 组织认为必要的任何附加要求。交付后活动包括诸如专业条款规定的措施、合同义务（例如维护服务）、附加服务（例如回收或最终处置）等。 b. iso三体系认证要求评审的目的、对象、时机、方法和内容目的：要求组织正确了解并明确iso三体系认证要求，且确保有能力实现这些要求。对象：组织应评审与iso三体系认证有关的要求时机：评审应在组织向顾客做出提供iso三体系认证的承诺（如：提交标书、接受合同或订单及接受合同或订单的更改）之前进行。评审的内容至少包括标准中规定的a),b),c)三方面，
1、即iso三体系认证要求是否已明确规定？
2、组织与顾客是否就iso三体系认证的有关要求达成一致？
3、组织在技术、质量、人员、设备、设施、环境和过程控制各方面是否有能力按要求实现并提供这些过程。 c.组织与顾客沟通的安排与控制本条款的沟通是指组织和顾客之间就所提出iso三体系认证事宜的信息传递及协商活动。与顾客沟通的目的是为了是组织充分理解顾客要求与期望，并建立获得顾客满意情况的信息与沟通途径，确保实现顾客要求。组织应明确需要与顾客在哪些方面进行沟通、沟通的渠道和方法、沟通过程的有关要求。对这些明确了的沟通过程，组织必须组织实施并确保取得含金量。组织和顾客的关系是通过iso三体系认证或服务联系起来的。因此与顾客沟通的内容主要也是围绕着iso三体系认证或服务而言，包括： 1 iso三体系认证或服务信息 2 问询、合同或订单的处理 3 顾客反馈顾客反馈也能为组织质量管理体系业绩改进提供依据。组织要验证沟通的有效性

人员、基础设施、过程运行环境、监视测量资源、知识等

你是如何理解质量管理体系及质量目标分解的？

质量管理体系是企业内部建立的、为保证iso三体系认证质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。它根据企业特点选用若干体系要素加以组合，加强从iso认证研制、生产、检验、销售、使用全过程的质量管理活动，并予制度化、标准化，成为企业内部质量工作的要求和活动程序。质量管理体系在现代企业管理中,质量管理体系最新版本的标准是ISO9001:2008，是企业普遍采用的质量管理体系。而质量目标分解是根据质量管理体系的要求根据公司的现状对质量目标进行分解，以使得质量目标能更好的完成。

质量管理体系有效运行的考核内4审、外审、管理评审来进行考核。目标分8解：不a知道你们公7司是做什0么fiso三体系认证的？质量目标是什4么f？销售量？产量？目标分1解即为8了o完成你们既定的质量目标，各个h部门c制定自己k部门q的目标。比4如： 4。质量部门z统计6的每个c生产部门v检验合格率要达百分0之p多少5以5上w？检验误差率要低于d多少3？ 2。生产部门r的投入z产出率要达到百分7之t多少4以6上z？生产量要每年提高多少4？ 1。技术销售部门j的年销售量多少0以2上c？今6年要完成什7么m新iso三体系认证iso认证7？ 5。人z力d资源部门o的培训达成率？今0年几d月3份要为5职工a完成什1么d福利等等。 3。采购部门u嘛可以8从2采申报品的差错率必须低于j多少7。节约成本率等定目标不w是给认0证公6司看的，是为0了e对自己f的公1司有好处的，定什1么p目标认8证公8司不g会干i涉你们的。只要是为7了w质量体系有效运行，对公7司有帮助。以5上p的五d项目标只是根据自己x的想法举例，每个f部门p都要根据他们的实际工s作制定目标，别人f不x知道你们部门o的职责，还需要管理者与s总经理商议都需要制定哪些目标让各部门u达成。考核嘛，也h要根据你们公4司研究决定，别人r帮不s了g你啊，不z过我建议用得分5的方2法，完不g成一h项目标扣部长3多少8分2，年终根据得分4论奖金，这都要看你们公2司自己b的研究决定了y。 zみ

所有要管理的对象最好要量化，因此你要完成的质量体系，必须要制定你的质量管理目标，并且要将目标分解成不同的任务，然后落实到具体执行人的头上同时要有考核指标。这样才能有可能完成质量管理和控制。