iso20000管理体系整套文件，iso27001整套体系文件

iso认证咨询公司 2022-08-14 14:36

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请问谁有iso20000体系文件的整套模版？

这种东西都是要求对外保密的

急需一整套ISO14000环境管理体系文件？

一般公司的体系iso三体系认证都是经咨询公司的老师指导，由质量部门或者内审部门主持，各业务部门专人配合，结合实际工作流程进行编写的。编写起来比较繁琐复杂，需要反复修改。而且各公司的iso三体系认证都是自己公司的实际情况组织编写的，不是通用的。可以向推荐一款可以自动生成体系iso三体系认证的软件：QMSBuilder质量管理体系构建系统。

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环境管理体系内审员培训讲义 iso14011：1996 环境审核指南—审核程序—环境管理体系审核
一、环境管理体系审核概述 (一) 环境审核 ● 定义 ● 分类按侧重的主题事项划分 (1) 符合性审核； (2) 应负责任审核； (3) 能源审核； (4) 废物最小化审核； (5) 环境管理体系审核。按侧审核方和受审核方的关系划分 (1) 第一方审核(内部审核)：一个组织对自身的审核； (2) 第二方审核(外部审核)：需方以顾客的名义对供方的审核； (3) 第三方审核(外部审核)：以认证咨询为目的、由胜任的认证咨询机构进行的审核。 (二) 环境管理体系审核 ● 定义 ems、ems审核准则、审核证据、审核发现、审核结论、ems审核。 ● 技术路线 ● 特点 (1) 系统化； (2) iso三体系认证化； (3) 客观性。 ● 分类也可按侧审核方和受审核方的关系划分为三种。 ● 作用内部审核：三级监控之一，发现问题，纠正和预防不符合，实现持续改进；外部审核：判定受审核方ems的符合性。 (三）相关标准 iso14001环境管理体系——规范及使用指南 iso14010环境审核指南——通用原则 iso14011环境审核指南——审核程序——环境管理体系审核 iso14012环境审核指南——环境审核员的资格要求
二、环境管理体系外部审核程序 (一) 内审员为什么要了解外部审核程序 (1) 内部审核与外部审核的关系：基本原则、审核准则、审核步骤大体相同，只是在具体操作上稍有不同。iso14011也基本适用于内部审核； (2) 内审员与外审员应具备的素质基本相同，在外审过程中是审核方和受审核方的联络员； (3) 内审要满足外审的需要。 (二) 环境管理体系外部审核程序(第三方认证咨询审核) 1 启动审核
1.1提出申请*(委托方) 委托方向认证咨询机构提出申请，填写申请书和有关iso三体系认证。
1.2申报完成申请*(认证咨询机构) ● 申请评审 ● 合同评审 ● 通知委托方
1.3组成审核组* 认证咨询机构指派审核组长，与审核组长商定审核组成员，组建审核组。
1.4确定审核范围 ● 确定审核范围的意义 ● 确定审核范围的原则 ● 确定审核范围的条件 ● 确定审核范围的责任和权限 ● 确定审核范围的方式
1.5iso三体系认证预审在现场审核开始前，审核组长应(组织审核组成员)审阅受审核方的有关iso三体系认证，iso三体系认证合格才能进行下一阶段审核工作。 ● iso三体系认证预审的范围环境管理手册、程序iso三体系认证、相关环境管理iso三体系认证和背景材料。 ● iso三体系认证预审的目的 (1) 了解受审核方的环境管理体系iso三体系认证能否满足iso14001标准及相关环境法律法规的要求，从而确定能否进行现场审核； (2) 了解受审核方环境管理体系的整体策划及实施情况，以便进行现场审核准备。 ● iso三体系认证预审的要求通过iso三体系认证预审，应对体系iso三体系认证从以下几方面作出评价： (1) iso三体系认证内容是否覆盖iso14001标准的所有要求，即完整性如何； (2) iso三体系认证内容是否具有系统性、逻辑性、连贯性，是否体现体系iso三体系认证的结构和层次，是否给出查询相关iso三体系认证的路径； (3) iso三体系认证内容是否切实可行； (4) iso三体系认证是否现行有效，符合iso三体系认证控制的要求。 ● iso三体系认证预审报告内容包括： (1) 对ems17个要素iso三体系认证的审核结果； (2) 对emsiso三体系认证的综合评价。 2 审核准备
2.1制定审核计划 iso三体系认证预审通过后，就要制定审核计划，为现场审核作准备。 ● 定义 ● 内容 ● 职责和权限 ● 审核计划形式 (1) 全面集中式； (2) 分散滚动式。外部审核一般采用全面集中式，内部审核可采用全面集中式或分散滚动式。
2.2审核组长任务分配 ● 目的 ● 职责 ● 分配方式
2.3工作iso三体系认证准备 ● 定义 ● 分类 ● 检查表的编写 (1) 检查表的作用 ① 明确与审核目标有关的样本； ② 使审核程序规范化、系统化； ③ 使审核目标始终保持明确； ④ 保持审核进度； ⑤ 作为审核记录存档； ⑥ 减少重复或遗漏的审核内容。 (2) 检查表的基本内容 (3) 检查表的iso认证要点 ① 根据iso14001标准和受审核方体系iso三体系认证的要求，逐项检查受审核部门的职责履行情况； ② 根据受审核方体系iso三体系认证的要求，逐项检查受审核部门有关岗位对这些iso三体系认证要求的落实情况； ③ 按照受审核部门的重要环境因素，检查受审核部门有关岗位对这些重要环境因素的控制情况； ④ 根据受审核方体系iso三体系认证的要求，检查受审核部门的环境目标、指标和管理方案的实现情况。 (4) 运用检查表的注意事项 ① 检查表不要透露给受审核方； ② 检查表主要起备忘作用，不要逐条照本宣科； ③ 充分利用检查表； ④ 要善于检查追踪。 3 审核实施
3.1召开首次会议 ● 定义 ● 主持人及参加人员 ● 会议目的 ● 持续时间
3.2收集审核证据 ● 审核证据定义 ● 收集要求 (1) 收集的证据应充足，抽样数量应足够； (2) 收集的证据应具有客观性和代表性，抽样应具有随机性； (3) 作好记录，特别是对不符合审核准则的表现，以便于追溯。 ● 审核方法 (1) 面谈； (2) 查阅iso三体系认证和记录； (3) 现场观察。 ● 审核方式 (1) 按部门审核； (2) 按体系要素审核； (3) 按环境因素审核。 ● 现场审核案例分析课堂练习案例。案例1 某审核员在装配车间进行现场审核时，发现废纸、废塑料袋、废金属屑混放于同一垃圾桶内，如何进行检查追踪？案例2 某审核员在废水处理站进行现场审核时，发现工作台上的排水水质监测记录中cod数据超过了排放标准(gb8978-1996)，如何进行检查追踪？案例3 某审核员在电镀车间进行现场审核时，在操作岗位现场没有看到作业指导书，如何进行检查追踪？当询问一个陪同人员时，陪同人员说：“有，车间主任为防止丢失，把它锁在抽屉里。”如何进行检查追踪？
3.3确定审核发现
3.
3.1评审审核证据 ● 筛选审核证据 ● 判断符合性
3.
3.2填写不符合报告 ● 不符合的定义 ● 不符合的类型 ① 严重不符合； ② 轻微不符合。 ● 不符合报告格式示例 ● 编写不符合报告容易出现的问题课后练习题：根据前面3个案例，请编写不符合报告。
3.
3.3审核结果的汇总分析绿叶环境管理体系审核中心环境管理体系审核不符合报告第5页/共12页受审核方iso认证流程建议：周地化工有限公司受审核部门：环保科部门负责人：张宝钢审核员：刘作衡审核日期：1999年10月8日不符合事实描述：在检查的20份抱怨报告中，12份没有调查人签名。审核准则： (1) iso14001标准中的
4.
4.6条款； (2) 体系iso三体系认证中的b402-2程序(要求调查人在抱怨报告上签名)。 □不符合iso14001中
4.
4.6条款的要求 □ 不符合emsiso三体系认证中 b402-2程序的要求属：轻微不符合项 □ 严重不符合项 □
3.4召开末次会议 ● 定义 ● 主持人 ● 会议目的 ● 主要内容 (1) 审核组长重申审核目的、审核范围和审核准则； (2) 审核组长宣布审核结果； (3) 审核组长宣布现场审核中发现的不符合项及其性质，并提出纠正措施要求； (4) 审核组长宣读审核结论； (5) 受审核方认可所有不符合项； (6) 受审核方的说明； (7) 审核组向受审核方致谢，会议结束。 ● 持续时间 4 审核报告与iso三体系认证留存
4.1审核报告的编写 ● 职责和权限 ● 分类 (1) 外部审核报告； (2) 内部审核制造。
4.2审核报告的内容
4.3审核报告的分发
4.4iso三体系认证留存 ● 审核结束 5 纠正措施跟踪*
5.1纠正措施跟踪的目的
5.2纠正措施跟踪的原则
5.3纠正措施跟踪的方式 (1) 再次进行部分要素的现场审核； (2) 通过审阅实施纠正措施的记录进行跟踪验证； (3) 在监督审核时再予验证。
5.4纠正措施完成期限 (1) 严重不符合项，一般在三个月内完成； (2) 轻微不符合项，一般在一个月内完成； (3) 性质非常轻微的不符合项，可在现场审核期间由受审核方立即完成整改。
5.5纠正措施跟踪的程序 6 监督审核*
6.1监督审核的目的
6.2监督审核的方式
6.3监督审核的结果处理
6.4监督审核的频次
三、环境管理体系内部审核程序 1 启动审核
1.1建立组织机构* (1) 环境管理者代表领导内审工作，负责建立内审的组织机构、培训人员，制定审核程序和审批审核报告等。 (2) 指定一个常设机构负责实施内审，一般可由环保处、安全环保处等机构来承担。
1.2培训内审员* ● 必要性 ● 内审员的选择 ● 内审员的数量和分布 ● 内审员的培训要求
1.3确定审核范围应不小于拟申请认证咨询的体系的覆盖范围，由环境管理者代表确定，报较高管理者批准。确定的原则和条件与外审相同。
1.4制定内审程序* 2 审核准备
2.1制定审核计划 ● 职责 ● 审核计划形式 (1) 全面集中式； (2) 分散滚动式。
2.2组成审核组*
2.3审核组任务分配
2.4iso三体系认证预审
2.5工作iso三体系认证准备 3 审核的实施
3.1首次会议
3.2收集审核证据
3.3确定审核发现
3.
3. 1评审审核证据
3.
3.2填写纠正措施要求表
3.
3.3审核结果的汇总分析
3.4末次会议 4 审核报告与iso三体系认证留存
4.1审核报告编写
4.2审核报告内容不需要达到外部审核报告的iso三体系认证化程度，内容可适当简化，重点是审核发现和审核结论，但可以对纠正措施提出建议。
4.3审核报告的分发审核组长提交环境管理者代表，批准后发给有关部门领导，并提交管理评审会议。
4.4iso三体系认证留存 5 纠正措施跟踪*
5.1发放纠正措施要求表*
5.2制定纠正与预防措施*
5.3完成纠正与预防措施*
5.4验证纠正与预防措施*
三、环境管理体系内审、外审的比较表6-2上海光明化工有限公司环境管理体系认证咨询审核计划日期及时间第一小组第二小组 199
7.
3.17 8:30～9:00 9:00～10:00 10:00～12:00 首次会议

请问谁有ISO9000：2008质量管理体系整套程序文件？

我发的就是2015版

ISO9000：2008质量管理体系已经是转换期中间了，再搞是2015版了。2008版整套程序文件没有什么用了。

卓顶精文最新最完整ISO9001-2015全套质量管理体系文件？

北京奥赛旗石油科技开发有限公司RRR LTD质量手册QualitR Manual(符合GB/T19001-20XXidt ISO9001:20XX标准)QM-01版本： A修改码： 0编制：审核：批准：2017年09月05日发布 2017年09月05日实施说明：
1.该套iso三体系认证适用于ISO9001:20XX以及各大欧美质量验厂，包括SQP，沃尔玛FCCA，家乐福，KMART，TARGET，利丰，COSTCO，TESCO，家得宝等客户的质量验厂。
2.前24个程序ISO9001:20XX专用。
3.后26个程序为客户质量验厂的补充，不列入ISO9001:20XX的程序。
4.主要方便ISO9001:20XX改版用，能省点辅导费；以及应付客户验厂使用。搬砖的请绕道。
5.0.1发布令为规范公司行为，保证iso三体系认证质量满足顾客要求，提高公司信誉和iso三体系认证竞争能力，使质量管理与国际惯例接轨，本公司建立了系统化、iso三体系认证化的质量管理体系。该体系符合GB/T19001－20XXidt ISO9001：20XX标准的要求，编制了《质量手册》，规定了质量管理体系的组织结构、管理职责和质量管理体系过程的控制要求。根据公司发展和管理提升的需要，结合20XX版标准转换，经领导层决策，对现版iso三体系认证换版，发布了A版《质量手册》。《质量手册》阐述了我公司新阶段的质量方针和质量目标，是实施、保持公司质量管理体系的纲领性iso三体系认证和进行质量管理的公司法规，也是向顾客提供质量保证的证实iso三体系认证，并作为第三方质量管理体系认证咨询的依据，要求全体员