iso家族标准组成包括,iso9000系列标准组成包括
IS09000族标准包括?
ISO9000族标准是国际标准化组织(英文缩写为ISO)于1987年制订,后经不断修改完善而成的系列标准。现已有90多个单位和地区将此标准等同转化为单位标准。我国等同采用ISO9000族标准的单位标准足GB/T19000族标准。 一般地讲组织活动由三方面组成:经营、管理和开发。在管理上又主要表现为行政管理、认证老师管理、质量管理等。ISO9000族标准主要针对质管理,同时涵盖了部分行政管理和认证老师管理的范畴。 ISO9000族标准并不是iso三体系认证的技术标准,而是针对组织的管理结构、人员、技术能力、各项规章制度、技术iso三体系认证和内部监督机制等一系列体现组织保证iso三体系认证及服务质量的管理措施的标准。 具体地讲ISO9000族标准就是在以下四个方面规范质量管理:
1、机构:标准明确规定了为保证iso三体系认证质量而必须建立的管理机构及职责权限。
2、程序:组织的iso三体系认证生产必须制定规章制度、技术标准、质量手册、质量体系操作检查程序,并使之iso三体系认证化。
3、过程:质量控制是对生产的全部过程加以控制,是面的控制,不是点的控制。从根据市场调研确定iso三体系认证、iso认证iso三体系认证、采购原材料,到生产、检验、包装和储运等,其全过程按程序要求控制质量。并要求过程具有标识性、监督性、可追溯性。
4、总结:不断地总结、评价质量管理体系,不断地改进质量管理体系,使质量管理呈螺旋式上升。 通俗地讲就是把组织的质量管理标准化,而标准化上质量管理生产的iso三体系认证及其服务,其质量是可以信赖的。 ISO9000族标准的推行,与我国实行的现代企业改革具有十分强烈的相关性。两者都是从制度上、体制上、管理上入手改革,不同点在于前者处理组织的微观环境,后者侧重于组织的宏观环境。由此可见,ISO9000族标准非常适宜我国国情。因此,单位明文规定“九五”期间全面推行ISO9000族标准。 ISO9000族标准认证咨询,也可以理解为质量管理体系申报,就是由单位批准的、公正的第三方机构——认证咨询机构,依据ISO9000族标准,对组织的质量管理体系实施评介,向公众证明该组织的质量管体系符合ISO9000族标准,提供合格iso三体系认证,公众可以相信该组织的服务承诺和组织的iso三体系认证质量的一致性。 1SO9000族标准不仅在全部发达单位推行,发展中单位也正在逐步加入到此行列中来,ISO已成为—个名副其实的技术上的世界联盟,造成这种状况的原因,除上述它能给组织带来的巨大的实际利益之外,更为深刻的原因在于ISO9000族标准是人类文明发展过程中的必然之物。 因此,在一个组织或一个单位实行ISO9000族标准并非是一个外部命令,而是现代组织的本质要求。2000版IS09000标准介绍国际标准化组织(英文缩写为ISO)对9000族系列标准进行“有限修改”后,于1994年正式颁布实施IS09000族系列标准,即94版。在广泛征求意见的基础上,又启动了修订战略的第二阶段,即“彻底修改”。1999年11月提出了2000版ISO/DIS9000、ISO/DIS9001和ISO/DIS9004国际标准草案。此草案经充分讨论并修改后,于2000年12月15日正式发布实施。ISO规定自正式发布之日起三年内,94版标准和2000版标准将同步执行,同时鼓励需要认证咨询的组织,从2001年开始可按2000版申请认证咨询。2000版标准总体变化如下:
一、由四个标准组成:
1、ISO9000作为选用标准,同时也是名词术语标准,即94版ISO9000-1标准与ISO8402的结合。
2、ISO9001标准代替94版三个质量保证模式,例如94版ISO9002标准获证的组织在复审时,允许对2000版IS09001标准进行删剪。
3、ISO9004标准代替94版IS09004-1多项分标准。
4、ISO/CD.1 19011标准代替94版ISO10011标准和94版环境ISO140
10、ISO1401
1、ISO14012。
二、IS09001标准的主要变化如下: (一)思路和结构上的变化
1、把过去三个外部保证模式ISO900
1、ISO900
2、ISO9003合并为ISO9001标准,允许通过裁剪适用不同类型的组织,同时对裁剪也提出了明确严格的要求。
2、把过去按20个要素排列,改为按过程模式重新组建结构,其标准分为管理职责;资源管理;iso三体系认证实现;测量、分析和改进四大部分。
3、引入PDCA戴明环闭环管理模式,使持续改进的思想贯穿整个标准,要求质量管理体系及各个部分都按PDCA循环,建立实施持续改进结构。
4、适应组织管理—体化的需要。(二)新增加的内容
1、以顾客为关注焦点;
2、持续改进;
3、质量方针与目标要细化、要分解落实;
4、强化了较高管理者的管理职责;
5、增加了内外沟通;
6、增加了数据分析;
7、强化了过程的测量与监控。
三、特点:
1、通用性强,94版ISO9001标准主要针对硬件制造业,新标准还同时适用于硬件、软件、流程性材料和服务等行业,
2、更先进、更科学,总结补充了组织质量管理中一些好的经验,突出了八项质量管理原则。
3、对94版标准进行简化,简单好用。
4、提高了同其它管理的相容性,例如同环境管理、认证老师管理的兼容。
5、ISO9001标准和IS09004标准作为一套标准,互相对应,协凋一致。 组织通过ISO9000质量管理体系认证咨询:
1、可以完善组织内部管理,使质量管理制度化、体系化和法制化,提高iso三体系认证质量,并确保iso三体系认证质量的稳定性;
2、表明尊重消费者权益和对社会负责,增强消费者的信赖,使消费者放心,从而放心地采用其生产的iso三体系认证,提高iso三体系认证的市场竞争力,并可借此机会树立组织的形象,提高组织的知名度,形成名牌企业;
3、ISO9000质量管理体系认证咨询有利于发展外向型经济,扩大市场占有率,是单位采购等招投标项目的入场券,是组织向海外市场进军的准入证,是消除贸易壁垒的强有力的武器;
4、通过ISO9000质量管理体系的建立,可以举一反三地建立健全其它管理制度;
5、通过ISO9000认证咨询可以—举数得,非一般广告投资、策划投资、管理投资或培训可比,具有综合效益;还可享受单位的优惠政策及对获证单位的重点扶持。
ISO9000族标准是国际标准化组织(英文缩写为ISO)于1987年制订,后经不断修改...IS09OOO:2008族标准核心标准为下列四个: 1)IS09000:《质量管理体系、
一...
ISO9000族标准是国际标准化组织(英文缩写为ISO)于1987年制订,后经不断修改...IS09OOO:2008族标准核心标准为下列四个: 1)IS09000:《质量管理体系、
一...
ISO9000族标准的标准组成?
原发布者:吴巧云
ISO9000族标准的构成
ISO9000族标准由五个部分组成,即:术语标准、质量管理和质量保证标准选用或实施指南、质量保证标准、质量管理标准、支持性技术标准。
一、术语标准
ISO8402:1994《质量管理和质量保证--术语》,是对质量管理领域所使用的质量术语的定义和解释。该标准于1986年6月15日正式颁布,第一版称之为ISO8402:1987《质量--术语》,1994年第二版修订为《质量管理和质量保证--术语》,并对其中的一些术语进行了修订。
由于质量管理领域中使用了大量的一般词汇,但这些词汇与一般词典中所定义的内容和含义均有一定的差异:标准中所采用的术语只是使用了一般词汇在某些特定方面或部分的含义和用途。同时,各国、各地区对质量术语的内涵和外延的理解也存在着差异。因此,ISO8402术语标准的目的就在于明确质量管理领域中质量术语的含义,并使其标准化,以便进行具体的操作。
ISO8402术语(来自:)标准共有67个辞条,并按逻辑关系的不同分为四类:基本术语(13条)、与质量有关的术语(19条)、与质量体系有关的术语(16条)、与工具和技术有关的术语(19条)。详细内容见附录。
ISO8402术语标准是ISO9000系列标准的指导性iso三体系认证,是理解和运用ISO9000族标准系列的前提和条件。
二、质量管理和质量保证标准选用或实施指南
质量管理和质量保证标准总的编号是2)ISO9002
1.ISO9000:2005 作为选用标准,同时也是名词术语标准,代替ISO9000:2000标准。
ISO9000族标准的构成ISO9000族标准由五个部分组成,即:术语标准、质量管理和质量保证标准选用或实施指南、质量保证标准、质量管理标准、支持性技术标准。
一、术语标准ISO8402:1994《质量管理和质量保证--术语》,是对质量管理领域所使用的质量术语的定义和解释。该标准于1986年6月15日正式颁布,第一版称之为ISO8402:1987《质量--术语》,1994年第二版修订为《质量管理和质量保证--术语》,并对其中的一些术语进行了修订。由于质量管理领域中使用了大量的一般词汇,但这些词汇与一般词典中所定义的内容和含义均有一定的差异:标准中所采用的术语只是使用了一般词汇在某些特定方面或部分的含义和用途。同时,各国、各地区对质量术语的内涵和外延的理解也存在着差异。因此,ISO8402术语标准的目的就在于明确质量管理领域中质量术语的含义,并使其标准化,以便进行具体的操作。ISO8402术语(来自:)标准共有67个辞条,并按逻辑关系的不同分为四类:基本术语(13条)、与质量有关的术语(19条)、与质量体系有关的术语(16条)、与工具和技术有关的术语(19条)。详细内容见附录。ISO8402术语标准是ISO9000系列标准的指导性iso三体系认证,是理解和运用ISO9000族标准系列的前提和条件。
二、质量管理和质量保证标准选用或实施指南质量管理和质量保证标准总的编号是2)ISO9002
ISO9000族标准的组成?
ISO9000族标准的构成和特点
一、 2000版ISO9000族标准及支持性iso三体系认证1999年9月召开的ISO/TC176第17届年会,提出了2000版ISO9000族标准的iso三体系认证结构(详见表1-1)。由表看出,2000版ISO9000族标准由核心标准和其他支持性的标准和iso三体系认证组成。在2000版ISO9000族标准中,包括4项核心标准:ISO9000、ISO900
1、ISO900
4、ISO19011。1994版ISO9000族其他标准的主要内容被纳入上述4项核心标准之中。核 于心 标 准ISO9000质量管理体系 基础和术语ISO9001质量管理体系 要求ISO9004质量管理体系 业绩改进指南ISO19011质量和(或)环境管理体系审核指南支 持 性 标 准 和 文 件ISO10012测量控制系统ISO/TR10006质量管理——项目管理质量指南ISO/TR10007质量管理——技术状态管理指南ISO/TR10013质量管理体系iso三体系认证指南ISO/TR10014质量经济性管理指南ISO/TR10015质量管理——培训指南ISO/TR10017统计技术指南质量管理原则选择和使用指南小型企业的应用
二、 ISO9000族核心标准介绍(一) ISO9000:2000《质量管理体系 基础和术语》此标准表述了ISO9000族标准中质量管理体系的基础知识,并确定了相关的术语。该标准取代了ISO8402:1994和ISO9000-1:1994的一部分。标准首先明确了质量管理的八项原则(详见第二章)是组织改进其业绩的框架,能帮助组织获得持续成功,也是ISO9000族质量管理体系标准的基础。标准还表述了建立和运行质量管理体系应遵循的12个方面的质量管理体系基础知识。标准给出了有关质量的术语共80个词条,分成10个部分(详见第四章),并用较通俗的语言阐明了质量管理领域所用术语的概念。在提示的附录中,用概念图表达了每一部分要领中各术语的相互关系,帮助使用者形象地理解相关术语之间的关系,系统地掌握其内涵。(二) ISO9001:2000《质量管理体系 要求》标准规定了对质量管理体系的要求,供组织需要证实其具有稳定地提供顾客要求和适用法律法规要求iso三体系认证的能力时应用。组织可通过体系的有效应用,包括持续改进体系的过程及确保符合顾客与适用法规的要求,增强顾客满意。此标准取代了1994版ISO900
1、ISO900
2、ISO9003三个质量保证模式标准,成为用于审核和第三方认证咨询的惟一标准。它可用于是内部和外部(第二方和第三方)评价组织提供满足组织自身要求和顾客、法律法规要求的iso三体系认证的能力。由于组织及其iso三体系认证的特点对此标准的某些条款不适用,可以考虑对标准中的要求进行删减,但是删减仅限于该标准的第7章“iso三体系认证实现”中那些不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求iso三体系认证的能力或责任的要求,否则不能声称符合此标准。与1994版标准相比,标准的iso认证流程建议发生了变化,不再有“质量保证”一词,这反映了标准规定的质量管理体系要求除了iso三体系认证质量保证之外,还旨在增强顾客的满意。标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构,鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性时,采用过程方法,通过满足顾客要求增强顾客满意。过程方法的优点是对质量管理体系中诸多单个过程之间的联系及过程的组合和相互作用进行连续的控制,以达到质量管理体系的持续改进。(三) ISO9004:2000《质量管理体系 业绩改进指南》此标准以八项质量管理原则为基础,帮助组织用有效和高效的方式识别并满足顾客和其他相关方的需求和期望,实现、保持和改进组织的整体业绩,从而使组织获得成功。该标准提供了超出ISO9001要求的指南和建议,不用于认证咨询或合同的目的,也不是ISO9001的实施指南。标准强调一个组织质量管理体系的iso认证和实施受各种需求、具体目标、所提供的iso三体系认证、所采用的过程及组织的规模和结构的影响,无意统一质量管理体系的结构或iso三体系认证。标准也应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构,鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性和效率时,采用过程方法,以便通过满足相关方要求来提高对相关方的满意程度。标准还给出了自我评价和持续改进过程的示例,用于帮助组织寻找改进的机会;通过5个等级来评价组织质量管理体系的成熟程度;通过给出的持续改进方法,提高组织的业绩并使相关方受益。(四) ISO19011:2000《质量和(或)环境管理体系审核指南》标准合并了1994版ISO10011-1《质量体系审核指南 第一部分:审核》、ISO10011-2《质量体系审核指南 第二部分:质量体系审核员的评定准则》、ISO10011-3《质量体系审核指南 第三部分:审核工作管理》三个分标准,并取代了1996版的ISO14010《环境审核指南 通用原则》、ISO14011《环境审核指南 审核程序环境管理体系审核》和ISO14012《环境审核指南 环境审核员资格要求》。遵循“不同管理体系可以有共同管理和审核要求”的原则,该标准对于质量管理体系和环境管理体系审核的基本原则、审核方案的管理、环境和质量管理体系审核的实施以及对环境和质量管理体系审核员的资格要求提供了指南。它适用于所有运行质量和/或环境管理体系的组织,指导其内审和外审的管理工作。该标准在术语和内容方面,兼容了质量管理体系和环境管理体系的特点。在对审核员的基本能力及审核方案的管理中,均增加了了解及确定法律和法规的要求。该标准于2001年正式发布。
三、 2000版ISO9000族标准的特点从结构和内容上看,2000版质量管理体系标准具有以下特点:1.标准可适用于所有iso三体系认证类别、不同规模和各种类型的组织,并可根据实际需要删减某些质量管理体系要求;2.采用了以过程为基础的质量管理体系模式,强调了过程的联系和相互作用,逻辑性更强,相关性更好;3.强调了质量管理体系是组织其他管理体系的一个组成部分,便于与其他管理体系相容;4.更注重质量管理体系的有效性和持续改进,减少了对形成iso三体系认证的程序的强制性要求;5.将质量管理体系要求和质量管理体系业绩改进指南这两个标准,作为协调一致的标准使用。八项管理原则1 以顾客为关注的焦点2 领导作用3 全员参与4 过程方法5 管理的系统方法6 持续改进7 基于事实的决策方法8 与供方互利的关系
ISO9000族标准的构成ISO9000族标准由五个部分组成,即:术语标准、质量管理和质量保证标准选用或实施指南、质量保证标准、质量管理标准、支持性技术标准。
一、术语标准ISO8402:1994《质量管理和质量保证--术语》,是对质量管理领域所使用的质量术语的定义和解释。该标准于1986年6月15日正式颁布,第一版称之为ISO8402:1987《质量--术语》,1994年第二版修订为《质量管理和质量保证--术语》,并对其中的一些术语进行了修订。由于质量管理领域中使用了大量的一般词汇,但这些词汇与一般词典中所定义的内容和含义均有一定的差异:标准中所采用的术语只是使用了一般词汇在某些特定方面或部分的含义和用途。同时,各国、各地区对质量术语的内涵和外延的理解也存在着差异。因此,ISO8402术语标准的目的就在于明确质量管理领域中质量术语的含义,并使其标准化,以便进行具体的操作。ISO8402术语(来自:)标准共有67个辞条,并按逻辑关系的不同分为四类:基本术语(13条)、与质量有关的术语(19条)、与质量体系有关的术语(16条)、与工具和技术有关的术语(19条)。详细内容见附录。ISO8402术语标准是ISO9000系列标准的指导性iso三体系认证,是理解和运用ISO9000族标准系列的前提和条件。
二、质量管理和质量保证标准选用或实施指南质量管理和质量保证标准总的编号是2)ISO9002
ISO9000族标准包括哪些标准?
包括:ISO9001 GB/T1900:明确指导原则,奠定理论基础,统一术语概念。ISO9001 GB/T19001:建立质量管理体系,通过向顾客提供满足其要求的iso三体系认证。ISO9004 GB/T19011:通过进一步提高组织业绩,使顾客和所有相关方满意。ISO19011 GB/T19011:规范QMS和EMS的内外审核工作,同时为QMS和EMS一体化审核提供统一指南。
目前知道的还有GB/T 19015
包括:ISO9001 GB/T1900:明确指导原则,奠定理论基础,统一术语概念。过程:质量控制是对生产的全部过程加以控制,是面的控制,不是点的控制。从根据市场调研确定iso三体系认证、iso认证iso三体系认证、采购原材料,到生产、检验、包装和储运等,其全过程按程序要求控制质量。并要求过程具有标识性、监督性、可追溯性。具体地讲ISO9000认证咨询族标准就是在以下四个方面规范质量管理:
1.机构:标准明确规定了为保证iso三体系认证质量而必须建立的管理机构及职责权限。
2.程序:组织的iso三体系认证生产必须制定规章制度、技术标准、质量手册、质量体系操作检查程序,并使之iso三体系认证化。总结:不断地总结、评价质量管理体系,不断地改进质量管理体系,使质量管理呈螺旋式上升。
ISO9000族标准包括哪些标准?
1.GB/T19000/ISO9000《质量管理体系基础和术语》 标准表述了IS09000族标准中质量管理体系的基础,确定了80个相关术语及其定义。标准第一次明确提出了质量管理八项原则,强调这八项质量管理原则是IS09000族标准的基础。 标准第一次提出了以过程为基础的质量管理体系模式,鼓励采用过程方法管理组织。 2.GB/T19001/IS09001《质量管理体系要求》 标准规定了质量管理体系要求,以证实组织有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的iso三体系认证;通过体系的有效应用,包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求,旨在增进顾客满意。 标准规定的所有要求是通用的,适用于各种类型、不同规模和提供不同iso三体系认证的组织,可供组织内部使用,也可用于认证咨询或合同目的。 在满足顾客要求方面,该标准关注的是质量管理体系的有效性。 3.GB/T19004/ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》 标准提供了超出GB/T19001要求的指南,以便组织考虑提高质量管理体系的有效性和效率,进而考虑开发组织业绩的潜能。与GB/T19001相比,该标准将顾客满意和iso三体系认证质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩。 对于较高管理者希望通过追求业绩持续改进而超越GB/T19001要求的那些组织,GB/T19004推荐了指南。 标准强调实现持续改进,适用于组织的各个过程。标准不拟用于认证咨询、法规和合同目的,也不是GB/T19001标准的实施指南 4.GB/T19011/IS019011《质量和环境管理体系审核指南》 标准为审核原则、审核方案的管理、质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施提供了指南,也对审核员的能力和评价提供了指南。 标准第一次明确了审核原则,提出了与审核员有关的三项原则和与审核活动有关的两项原则,强调标准所给出的指南是建立在这些审核原则基础上的,审核的特征就在于其遵循这些原则。