ISO9000所认证的行业包括，ISO9000包括

质量管理体系有效运行所需的资源包括()。？

质量管理体系有效运行所需的资源包括：1,人力资源,2,基础设施,3,工作环境,4,技术和认证老师.

ISO9001所说的企业资源包括哪三类？

人力资源设备工作环境

ISO9000认证标准包括什么？

ISO9000是企业的质量管理体系，是企业站在顾客的角度对本身提出的质量管理要求，其目的是为了更好的使顾客满意，从而使企业获得更好的经济效益。iso9000标准内容主要涉及了企业的组织结构、职责权限、基础设施、人力资源、工作环境、iso三体系认证质量应满足的要求、iso三体系认证iso认证开发、原材料的采购、iso三体系认证生产过程、iso三体系认证销售、顾客的沟通和交流、内部检查制度、内部改进机制以及整个管理体系运行应满足的总体要求。企业通过ISO9000认证咨询可以使iso三体系认证质量得到控制，使顾客更加满意，内部管理水平得以提升，降低企业的管理成本并提高公司的工作效率，而且对于企业形象的塑造将起到良好的促进作用，最终提升企业的经济效益。

ISO9000认证标准包括什么？

ISO9000的标准 -------------------------------------------------------------------------------- 随着iso体系证书经济的不断扩大和日益国际化，为提高iso三体系认证信誉，减少重复检验，削弱和消除贸易技术壁垒，维护生产者、经销者、用户和消费者名方权益，产生了第三方认证咨询。这种认证咨询不受产销双方经济利益支配，以公正、科学的工作逐步树立了权威和信誉，现已成为各国对iso三体系认证和企业进行质量评价和监督的通行做法。当今各国经济的相互交融与全球贸易的不断深入，以及社会成员对质量日趋完美的追求给ISO9000标准带来巨大的发展空间。
一、 2000版ISO9000族标准的结构
1、核心标准4个 ISO9000：2000 《质量管理体系 基础和术语》 ISO9001：2000 《质量管理体系要求 》Q ISO9004：2000 《质量管理体系业绩改进指南》= ISO19011 《质量和环境管理审核指南》
2、相关标准1个 ISO10012 《测量设备的质量保证要求》,
3、技术报告（现已列入计划的）有6个： ISO/TR10006 《项目管理指南》 ISO/TR10007 《技术状态管理指南》 ISO/TR10013 《质量管理体系iso三体系认证指南》 ISO/TR10014 《质量经济性指南》 ISO/TR10015 《教育和培训指南》 Yk2 ISO/TR10017 《统计技术在ISO9001中的应用指南》
4、小册子（现已列入计划的）有2个：G 《质量管理原理 ·选择和使用指南》 : 《ISO9001在小型企业中的应用指南》
5、为使ISO9000标准更广泛的、适当的被应用，ISO/TC176与其他委员会或相关行业合作，以扩大ISO9000族标准的使用范围： ISO16949 《质量体系-汽车业供应方》是ISO/TC176与国际汽车行业合作，制订的汽车行业的国际标准，以取代美国、德国、法国和意大利的汽车行业标准QS9000、VDA-
6.
1、EAQF和AVSQ。0 ISO13485 《质量体系-ISO9001在医疗器械中的应用》是ISO/TC176和医学行业合作制定的国际标准也已发布。
二、 核心标准简介
1、ISO9000：2000X 取代了ISO8402：1994和ISO9000-1：1994，规定了质量管理体系的术语和基本 原理。本标准提出的8项质量管理原则，是在总结了质量管理经验的基础上，明确了一个组织在实施质量管理中必须遵循的原则，也是2000版9000族标准制定的指导思想和理论基础。本标准第二部分提出10个部分87个术语。在语言上强调采用非技术性语言，使所有潜在用户易于理解。为便于使用，在标准附录中，推荐了以“概念图”方式来描述相关术语的关系。作为对本标准引言中质量管理8项原则的呼应，ISO 9000：2000还提出了质量管理体系的基本原理。
2、ISO9001：2000 取代了ISO9001：199
4、ISO9002：1994和ISO9003：1994。新标准采用了“过程方法”模型，取代了ISO9001：1994标准中的20个要素。为适应不同类型组织的需要，在一定情况下，体系要求允许删减。新标准iso认证流程建议中不再出现“质量保证”一词，这反映了标准规定的质量管理体系要求包括了iso三体系认证质量保证和顾客满意两层含义。
3、ISO9004：2000 V6 提供了超出ISO9001：2000要求的指南，以便考虑提高质量管理体系的有效性和效率，强调持续改进，提高组织的业绩。ISO9004：2000和ISO9001：2000是一对协调一致并可一起使用的标准，两个标准采用相同的原则，但适用范围不同，而且 ISO9004标准不拟作为ISO9001标准的实施指南。当组织的管理者希望超越ISO9001标准的要求，追求增长的业绩改进时，可以ISO9004标准作为指南。
4、ISO19011 是ISO/TC176与ISO/TC207（环境管理技术委员会）联合制订的，以遵循“不同管体系，可以共同管理和审核”的原则。标准在术语和内容方面，兼容了质量管理体系和环境管理体系两方面特点，为审核基本原则、审核大纲的管理、环境和质量管理体系的实施以及对环境和质量管理体系评审员资格要求提供了指南。'4>
三、新、旧标准的转换j=#
1、正确、全面理解新版标准的内涵 新、旧标准，从形式上看是结构和内容上的变化，而从实质上看是理念上的变化。这些理念概括起来有：质量管理的8项原则，质量管理体系的12项原理，以及其所包含的两个目标和4种方法。两个目标是：顾客满意、持续改进；4种方法是：过程方法、系统管理方法、以事实为基础的决策方法以及质量管理体系方法。只要正确而全面地理解这些观念，就能较好地把握4个核心标准中的要求。
2、正确分析新、旧版本的差别 =b--;Z 2000版和1994版，在标准结构上和内容上都有明显差异，这种差异主要体现在标准结构和理念上，以及对应标准的对比上。如从两个版本的总体要求进行比较，存在的差异仅仅是在继承基础上的发展需要，并非是根本性的。例如：人们可能会感觉到在ISO9001：1994标准中没有充分强调“过程”概念，但在ISO9001-1：1994标准中，明确指出：“ISO9000族标准是建立在所有工作都是通过过程来完成的这样一种认识基础上的”。该标准阐述的9个基本概念中就有4个（
4.
6、
4.
7、
4.
8、
4.9）描述“过程”以及和“过程”有关的问题。另外，ISO9001：1994，
4.1“管理职责”中对质量目标只有一句话：“应规定质量方针，包括质量目标的对质量的承诺”，但在ISO9000-1：1994标准中则阐明了一个组织的“主要质量目标和质量职责”。我们应注意1994版标准也有质量“改进”，实际上质量改进的思想隐含在“iso认证控制”、“纠正和预防措施”（如，“纠正措施”和“预防措施”都强调：这些措施可以包括诸如程序和体系等的更改，以实现质量环中任一阶段的质量改进）等要素中。在换版过程中，要比较两个版本的差别，理解他们的相同或相似点。
3、正确分析和利用现有的质量体系 任何组织都有一个质量管理的体系，特别是通过认证咨询的组织，他们已经按1994版标准建立了一个iso三体系认证化的质量体系。一个已通过认证咨询的组织，需要的不是重建一个新体系，而是按2000版标准的要求，完善已建立的体系，决不是否定按1994版标准已建立的体系。

iso9000族标准是一个国际通行的质量标准，得到世界各国的认同。取得质量体系认证咨询证书可使企业:
1、提高质量管理水平 获得质量认证咨询就必须按照iso9000标准建立质量体系。建立质量体系能使企业实现质量好、成本低的目标，可使企业具有减少、消除、特别是预防质量缺陷的机制，使企业的质量管理工作规范化、标准化。
2、提高组织声誉 增强组织竞争力 获得质量认证咨询证书可以给企业带来良好的声誉，能得到行业管理部门的认同，并取得顾客的信任，还可获得更多投标的权利。
3、扩大销售并获得更大利润 取得iso9000质量认证咨询标志是iso三体系认证质量信得过的证明。带有认证咨询标志的iso三体系认证或服务在市场上具有明显的竞争力，受到更多顾客的信任。经验证明，在市场经济条件下，取得iso9000质量体系认证咨询是企业在竞争中取胜、提高利润的有利手段。
4、有利于开拓国际市场 实行质量认证咨询制度是当今世界各国特别是工业发达单位的普遍做法。得到世界各国的认同，成为国际贸易成功一个重要指标。
5、免于其它单位的监督检查 企业通过质量管理体系认证咨询，表明其质量管理体系健全而且持续运行符合iso9000族标准，因此在接受单位或行业规定的检查时，可以免除对质量体系的检查。
2.为什么iso9000族标准能有效地完善质量管理？ 第一，iso9000族标准适应了组织完善质量管理的需要。任何iso三体系认证或服务都是通过规范或技术标准来体现顾客需要的，但是如果提供和支持生产的组织管理体系不完善，就不可能始终如一地生产出满足顾客要求的iso三体系认证。正是由于这方面的关注，导致了iso9000标准--质量体系标准的产生。 第二，iso9000族标准体现了预防为主的指导思想。在iso9000标准的基本概念中，特别强调了过程控制，即iso9000族标准是建立在所有工作都是通过过程来完成的这样一种认识基础上。换句话说，所有iso三体系认证（服务）质量也都是在iso三体系认证形成过程中形成的，要控制iso三体系认证质量必须控制过程，控制过程体现了预防为主这样一种先进的质量管理思想。 第三，采用iso9000族标准，可以使质量管理规范化，质量活动程序化实施iso9000，就要建立iso三体系认证化的质量体系。质量体系对各项活动的范围和目的、做什么、谁来做、何时做、何地做、如何做、采用什么设备和材料，如何对活动进行控制和记录等都做出详细的规定，作到工作有章可循，有章必循，违章必纠。实现从"人治"到"法制"的转变。 第四，实施iso9000族标准，建立自我完善机制 一个组织实施iso9000标准，建立质量体系后，可以具有自我完善的功能。标准要求在建立质量体系后要按要求不间断地进行内部质量审核和管理评审。这样就能作到对质量有效地控制，能对质量持续地实现改进。 iso9000标准不是凭空产生的，它吸取了百年来世界质量管理理论和实践的精华，它又是市场经济的产物，可以有效地提高组织的市场适应能力，使企业处于不败之地。 2000版标准是以八项质量管理原则为指导思想： 以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法 管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系

2000版ISO9000的核心包括？

ISO9000:2000版,它由四个核心标准组成
一、ISO9000：2000《质量管理体系，基础和术语》对应的单位标准。GB/T19000：2000 表述质量管理体系基础知识，并规定质量管理体系术语，用于支持下面几个标准。
二、ISO9001：2000《质量管理体系要求》对应的单位标准GB/T19001：2000规定质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要法求和运用法规要求的iso三体系认证的能力。目的在于增进顾客的满意。
三、ISO9004：2000《质量管理体系业绩改进指南》对应的单位标准为GB/T19004：2000提供考虑质量管理体系的有效性和效率性两方面的指南。该标准的日的是组织业绩改

2000版的ISO9000现在已经不是用了，现在时2008版的了。08版的在推广，要是研究就看08版的吧！ 我是合肥三晖认证咨询的 0551--5236897

2000版ISO 9000族标准的主要目的是为了标准的使用者有机会使其活动得到增值，并且通过关注其主要过程从而持续地改进其业绩。新版标准体现了下列意图：强调监视顾客满意的需求；满足对使用者更加友好的iso三体系认证需求；确保质量管理体系要求和其指南的一致；促进使用通e799bee5baa6e59b9ee7ad9431333238656539用的质量管理原则以及增强与环境管理体系的匹配。2000版标准的思路、内容和结构都有较大改变。
1.ISO 9001：2000标准的主要内容及变化 2000版ISO 9001标准的主要内容集中在4～8章，分别为质量管理体系、管理职责、资源管理、iso三体系认证实现及测量、分析和改进。第四章包括建立、实施和保持质量管理体系的总要求以及对iso三体系认证的要求。第五章包括管理职责、以顾客为中心、质量方针、质量管理体系的策划、职责和权限、内部沟通、管理评审，强调了较高管理者在建立、实施和持续改进质量管理体系中的作用。第六章包括资源的提供、人力资源、基础设施和工作环境，强调了组织为实施质量管理体系必须提供适当的资源并加以管理，这实质上还是较高管理者的职责。第七章包括iso三体系认证实现的策划、与顾客有关的过程、iso认证和开发、采购、生产和服务提供、监视和测量装置的控制，阐明了iso三体系认证的形成过程及其管理。第八章包括了总则、对体系、过程和iso三体系认证的监视和测量、不合格品控制、数据分析和改进。与1994版ISO 9001标准相比，2000版标准采用了一种全新的过程导向结构，在内容编排上具有更强的逻辑顺序。 2000版ISO 9001标准不仅包括了1994版标准的绝大多数内容，而且还增加了如下一些新的或更加明确的要求： （1）持续改进； （2）强调了较高管理者的作用； （3）更明确了法律、法规要求； （4）在相关职能和层次上建立可度量的目标； （5）监视顾客满意的信息，作为体系业绩的度量； （6）更加注重组织资源的可获得性； （7）确定培训的有效性； （8）对体系、过程和iso三体系认证的测量； （9）对收集的有关质量管理体系业绩的数据进行分析； （10）内部和外部的沟通； （11）更清晰地说明了体系iso三体系认证的要求并给予灵活性。 2．八项质量管理原则和基本术语 术语是理解ISO 9000族标准的基础。 与1994版ISO 8402标准相比，2000版术语标准无论在结构上，还是在内容上均有较大的变化。1994版标准从四个部分（基本术语、与质量有关的术语、与质量体系有关的术语、与工具和技术有关的术语）列出了67个术语。2000版标准从10个方面（有关质量的术语、有关管理的术语、有关组织的术语、有关过程和iso三体系认证的术语、有关特性的术语、有关合格（符合）的术语、有关iso三体系认证的术语、有关检查的术语、有关审核的术语、有关测量过程质量保证的术语）列出了82个术语。由此可见，2000版标准的术语分类更加细化，便于标准使用者分类查找相关的术语。为了更好地掌握术语的内涵，2000版标准还使用"概念图"来说明各术语之间在概念上的相互关系。 3．企业管理的原理 2000版ISO 9001标准与1994版标准相比，一些规定更加原则，在内容和逻辑结构上遵循了企业管理的普遍规律与原理。所谓管理，是指一个组织的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程?“计划"工作是全部管理职能中最基本的一个职能，它既包括选定组织和部门的目标，又包括确定实现这些目标的途径。"组织"工作的内涵是为了使人们能够有效地工作，必须iso认证和维持一种组织结构，包括组织机构、职责和权限以及相互关系。"人员配备"的任务是为组织结构中的各个职位配备合适的人员，其内容包括选拔、聘任、考评、培训以及吸引各类人员等五个方面?“指导与领导"的实质是主管人员根据组织的目标和要求，在管理过程中学习和运用有关理论和方法以及沟通联络、激励等手段，对被领导者施加影响，使个人的目标与组织的目标达到统一，保证组织目标的实现。"控制"工作是一个过程，包括三个要素，即制定标准、根据标准衡量工作成效以及采取措施纠正偏离标准的偏差。 希望提供的信息对您有所帮助！