管理体系认证基础知识划重点，ccaa管理体系认证基础知识重点

质量管理体系基础知识？

19
2.
4.2 质量管理体系的建立 ISO9000 质量管理体系 基础和术语

第一讲质量管理体系基础知识
一、质量管理的基础术语（一）、iso三体系认证的概念
1、iso三体系认证的定义：活动或过程的结果。iso三体系认证可包括硬件iso三体系认证、软件iso三体系认证或它们的组合；iso三体系认证可以是有形的（如组件或流程性材料），也可以是无形的（如知识或概念）或是它们的组合；iso三体系认证可以预期的（如提供给顾客）或非预期的（如污染、损坏或不愿有的结果）。
2、iso三体系认证划分为四种类型：硬件、流程性材料、软件和服务。1）、硬件：不连续的具有特定形状的iso三体系认证。如：制造零件、元件、组件、装配iso三体系认证、机械、建筑物。2）、流程性材料：将原料转化成某一预定状态的iso三体系认证。如：液体、气体、线体。3）、软件：通过支持媒体表达的信息所构成的一种智力创作。如：信息、程序、规则、信息。4）、服务：为满足顾客的需要，供方和顾客之间在接触时的活动以及供方内部活动所产生的结果。如：旅游、交通、金融、医疗、教育、咨询、公共事业等。任何一个组织提供的iso三体系认证，通常有两种或两种以上iso三体系认证组成。（二）、过程的概念
1、过程定义：将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动。资源可包括人员、资金、设施、设备技术和方法。所有工作是通过过程来完成的。
2、过程的特征：1）.任何过程11

第一讲质量管理体系基础知识
一、质量管理的基础术语（一）、iso三体系认证的概念
1、iso三体系认证的定义：活动或过程的结果。iso三体系认证可包括硬件iso三体系认证、软件iso三体系认证或它们的组合；iso三体系认证可以是有形的（如组件或流程性材料），也可以是无形的（如知识或概念）或是它们的组合；iso三体系认证可以预期的（如提供给顾客）或非预期的（如污染、损坏或不愿有的结果）。
2、iso三体系认证划分为四种类型：硬件、流程性材料、软件和服务。1）、硬件：不连续的具有特定形状的iso三体系认证。如：制造零件、元件、组件、装配iso三体系认证、机械、建筑物。2）、流程性材料：将原料转化成某一预定状态的iso三体系认证。如：液体、气体、线体。3）、软件：通过支持媒体表达的信息所构成的一种智力创作。如：信息、程序、规则、信息。4）、服务：为满足顾客的需要，供方和顾客之间在接触时的活动以及供方内部活动所产生的结果。如：旅游、交通、金融、医疗、教育、咨询、公共事业等。任何一个组织提供的iso三体系认证，通常有两种或两种以上iso三体系认证组成。（二）、过程的概念
1、过程定义：将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动。资源可包括人员、资金、设施、设备技术和方法。所有工作是通过过程来完成的。
2、过程的特征：1）.任何过程11

ISO9001质量管理体系基础知识？

Is说九ISO9001质量管理体系基础知识是，质量管理系统建设，质量管理制度间，和质量管理培训建设

ISO9000质量管理体系基础知识是什么？

戴明环——PDCA循环 评审、审核、认证咨询 东西多了，看你想了解哪方面的？

在网上搜索GB/T19001-2008/ISO9001:2008质量管理体系 要求，你要的知识就全部都有了

了解质量体系首先要知道的是八项基本原则，PDCA管理方法，如果要具体了解还真是要看GB/T19001-2008的，内容很多的

ISO9000基础知识？

ISO9000基础知识
一、 什么叫ISO？ ISO是一个组织的英语简称。其全称是International Organization for Standardization，翻译成中文就是“国际标准化组织”。又称“经济联合国”（现有成员国120多个）。 ISO为一非单位的国际科技组织，是世界上最大的、最具权威的国际标准制订、修订组织。它成立于1947年2月23日。ISO的较高权力机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。 ISO 宣称它的宗旨是“发展国际标准，促进标准在全球的一致性，促进国际贸易与科学技术的合作。” ISO 现有120个单位和地区成员。
二、什么叫ISO9000 ？ ISO标准由技术委员会（TECHNICAL COMMITTEES简称TC）制订。ISO共有200多个技术委员会，2200多个分技术委员会（简称SC）。 ISO9000是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一族标准的统称。ISO9000是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准。ISO9000是ISO发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的iso三体系认证。

物业-质量管理体系基础知识问答？

只要顾客好，一切都好