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iso9000质量管理是什么?

酸奶沛

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ISO9000(国际质量管理和质量认证咨询标准)自1987年问世以来,由于其制度的高度概括性和认证咨询模式的严谨性,一度在世界范围内形成席卷工商业的旋风。近年来,随着外商投资企业的不断本土化和WTO入关的促动,在我国中小企业中也掀起了ISO9000认证咨询热潮。  ISO9000标准就其制度本身而言,浓缩了诸多工业发达单位近百年来的管理经验,融合了当今诸多优秀的管理方法,并用最简洁的方式将企业运行的模式加以概括,指明了企业管理的基本流程;同时该制度本身又兼具相当的弹性,容许每个企业根据自身特点加以最大限度的发挥运用。    因此,使用这套管理工具,可以帮助企业建立正常运转的基本框架,制定各个层面最基础的管理制度,同时还能结合企业自身管理队伍素质的高低,选择不同的管理流程以达到质量控制的目的。  截止1997年,全球共发出ISO9000证书逾十万张,这个数字足以证明其影响力。     1 参考国际标准 ISO9000:2000质量管理体系基础和术语 ISO9001:2000质量管理体系 要求 ISO9004:2000质量管理体系业绩改进指南 ISO19011:2000质量管理体系质量和(或)环境管理体系审核指南 2 参考单位标准 GB/T19000:2000质量管理体系基础和术语 GB/T19001:2000质量管理体系 要求 GB/T19004:2000质量管理体系业绩改进指南 GB/T19011:2000质量管理体系质量和(或)环境管理体系审核指南 学后可以考内审员和外审员证书的 内审员可以在企业单位做质量方面的工作 外审员可以在做审核员。
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