iso9000质量管理体系中销售的程序文件？

Question

R先生。 · Answer

与销售的iso三体系认证有“ 与顾客相关的控制程序” 就是你从接到业务到单，订单评审，生产安排，跟单，以及售后服务， 还有顾客满意控制程序， 在制造型企业中，生产和服务运作控制程序第一步与销售有关。

??落雨听禅 · Answer

销售体系流程、销售后服务程序

(o´ω`o) · Answer

订单评审管理程序
顾客财产管理程序
客户满意度调查管理程序

喵了个咪 · Answer

什么是iso9000质量管理体系 iso 9000族标准自1987年问世以来,由于其制定的高度概括性和认证咨询模式的严谨性,曾一度在世界范围内形成席卷工商业的旋风,在我国同样也掀起了iso 9000认证咨询热潮。就iso 9000族标准本身而言,由于其总结了诸多工业发达单位近百年来的管理经验,融合了当今诸多优秀的管理方法,并用最简洁的方式将企业运行的模式加以概括,指明了企业管理的基本流程;同时该体系本身又兼具相当的弹性,容许每个企业根据自身特点加以最大限度的发挥运用。因此,使用这套管理工具,可以帮助组织建立正常运转的基本框架,制定各个层面最基础的管理制度,同时还能结合组织自身管理队伍素质的高低,选择不同的管理流程和模式以达到质量管理的目的。目前,全球已有超过60万家的组织通过了质量管理体系认证咨询,我国共有16万余家组织获得了质量管理体系认证咨询证书。 iso/tc 176技术委员会通过调研、试点、改进,在原1994版iso9000族标准的基础上,正式发布了2000版iso 9000族标准,我国随即将其等同转化为单位标准。 2000版iso 9000族标准的核心标准包括: (1)iso 9000:2000《质量管理体系——基础和术语》 (2)iso 9001:2000《质量管理体系——要求》 (3)iso 9004:2000《质量管理体系——业绩改进指南》 (4)iso 19011;2002《质量和(或)环境管理体系审核指南》 (5)此外,2000版iso 9000族标准中还包括iso 10012《测量管理体系——测量过程和测量设备要求》等其他标准、技术规范、技术报告等iso三体系认证。

飞天小王子 · Answer

销售体系流程、销售后服务程序

[已注销] · Answer

与销售的iso三体系认证有“ 与顾客相关的控制程序” 就是你从接到业务到单，订单评审，生产安排，跟单，以及售后服务， 还有顾客满意控制程序， 在制造型企业中，生产和服务运作控制程序第一步与销售有关。

肥艳呀 · Answer

订单评审管理程序顾客财产管理程序客户满意度调查管理程序