ISO9000是什么？

科普中国·科学百科：ISO9000

简单地说 就是给你一个标准 你对照这看看 看看自己的管理行不行 有没有明显的不足 复杂的讲： ISO9000质量保证体系是企业发展与成长之根本，ISO9000不是指一个标准，而是一类标准的统称。是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准，是ISO12000多个标准中最畅销、最普遍的iso三体系认证。
一、 什么叫ISO？ ISO一词来源于希腊语“ISOS”，即“EQUAL”——平等之意，是国际标准化组织(International Organization for Standardization)的简称。ISO是一个全球性的非单位组织，是国际标准化领域中一个十分重要的组织，又称

ISO9000质量保证体系是企业发展与成长之根本，ISO9000不是指一个标准，而是一类标准的统称。是由TC176(TC176指质量管理体系技术委员会)制定的所有国际标准，是ISO12000多个标准中最畅销、最普遍的iso三体系认证。

ISO9000是指由国际标准化组织（ISO）所属的质量管理和质量保证技术委员会ISO/TC176工作委员会制定并颁布的关于质量管理体系的族标准的统称。 ISO9000族标准中有用于指导各单位业建立质量管理体系并获取外部认证咨询的标准（ISO9001：2000），有用于指导企业自身强化质量管理的标准（ISO9004），有用于统一各国质量术语的标准（ISO9000），也有用于规范质量审核的标准（ISO19011）等等，所有这些标准构成了一个相对严密的标准系列，对质量管理界带来深远的意义。

由ISO/TC176技术委员会制定并已由ISO（国 际标准化组织）正式颁布的国际标准有19项，ISO/TC176技术委员会正在 制定还未经ISO颁布的国际标准有7项。对ISO已正式颁布的ISO9000族19项 国际标准，我国已全部将其等同转化为我国单位标准。 其他还处在标准草案阶段的7项国际标准， 我国也正在跟踪研究，一旦正式颁布，我国将及时将其等同转化为单位标 准。 正式颁布的ISO9000族标准 GB/T6583-1994（idtISO8402：1994）质量管理和质量保证术语。 GB/T19000．1-1994（idtISO9000-1：1994）质量管理和质量保证标 准 第1部分 选择和使用指南。 GB/T19000．2-1994（idtISO9000-2：1993）质量管理和质量保证标 准 第二部分 GB/T1900
1、GB/T19002和GB/T19003实施通用指南。 GB/T19000．3-1994（idtISO9000-3：1994）质量管理和质量保证标 准 第3部分GB/T19001在软件开发、供应和维护中的使用指南。 GB/T19000．4-1994（idtISO9000-4：1993）质量管理和质量保证标 准 第四部分 可信性大纲管理指南。 GB/T19000-1994（idtISO9001：1994）质量体系列化iso认证、开发、 生产、安装和服务的质量保证模式。 GB/T19002-1994（idtISO9002：1994）质量体系生产、安装和服务 的质量保证模式。 GB/T19003-1994（idtISO9003：1994）质量体系最终检验和试验的 质量保证模式。 GB/T19004．1-1994（idtISO9004-1：1994）质量管理和质量体系要 素 第1部分 指南。 GB/T19004．2-1994（idtISO9004-2：1991）质量管理和质量体系要 素 第2部分 服务指南。 GB/T19004．3-1994（idtISO9004-3：1993）质量管理和质量体系要 素 第3部分 流程性材料指南。 GB/T19004．4-1994（idtISO-4：1993）质量管理和质量体系要素 第4部分 质量改进指南。 GB/T19015-1996（idtISO10005：1995）质量管理 质量计划指南。 GB/T19017-1996（idtISO10007：1995）质量管理技术状态管理指 南。 GB/T19021．1-1993（idtISO10011-1：1990）质量体系审核指南 第 1部分 审核。 GB/T19021．2-1993（idtISO10011-2：1991）质量体系审核指南 第 2部分 质量体系审核员的评定准则。 GB/T19021．3-1993（idtISO10011-3：1991）质量体系审核指南 第3部分 审核工作管理。 GB/T19022．1-1994（idtISO10012：1992）测量设备的质量保证要求 第1部分 测量设备的计量确认体系。 GB/T19023-1996（idtISO10013：1995）质量手册编制指南。 还处在标准草案阶段的ISO9000族标准 （1）ISO/DIS9004-8质量原理及其在质量管理实践中的应用。 （2）ISO/DIS10006质量管理项目管理指南。 （3）ISO/FDIS10012-2 测量设备的质量保证要求第2部分 测量过程控制。 （4）ISO/FDIS10014 质量经济性管理指南。 （5）ISO/CD10015 继续教育和培训。 （6）ISO/WD10016检验和试验记录结果表述指南。 （7）ISO/WD10017统计技术在质量管理中的应用。 ISO9000族标准发展新动向 根据ISO/TC176提出的未来发展设想，ISO9000族标准在未来的发展中，其 结构将可能发生重大变化，以便提高标准使用的灵活性，更好地适用于各 种规模和性质的组织，扩大标准在不同行业的应用。 如： ISO9001~ISO9003合并为ISO9001 ISO9000-
2、ISO9000-
3、 ISO9004-
2、ISO9004-3归到ISO9004/1 ISO1000
5、ISO10007归到 ISO9004/1 ISO10013~ISO10016归到ISO9004/1或作为技术报告 ISO10011和ISO10012仍作为单独的标准 还有一些标准将以宣传引导性的 小册子或使用手册或以技术委员会报告的形式出现。 总之，未来的ISO9000族标准的新结构将是以ISO9001和ISO9004两个标准 为核心，包括少量的支持性标准。

ISO9000质量管理体系是ISO（国际标准化组织）组织于1987年颁布的第9000号标准制度。ISO9000是源于全球企业的iso三体系认证质量管理活动进行长期研究总结出来的。1987年被ISO组织采纳完善后颁布。ISO9000体系至今有三个版本：首版1987年（已作费）；1994年二版（于2003年12月15日作费），最新版于2000年12月15日颁布并即时生效。企业只有依照新标准的所有要求进行审核后才能颁布ISO9000：2000版证书。现在各企业都把ISO9000：2000作为认证咨询标准。

SO9000族标准是国际标准化组织(英文缩写为ISO)于1987年制订，后经不断修改完善而成的系列标准。现已有90多个单位和地区将此标准等同转化为单位标准。 一般地讲组织活动由三方面组成：经营、管理和开发。在管理上又主要表现为行政管理、认证老师管理、质量管理等。ISO9000族标准主要针对质管理，同时涵盖了部分行政管理和认证老师管理的范畴。 ISO9000族标准并不是iso三体系认证的技术标准，而是针对组织的管理结构、人员、技术能力、各项规章制度、技术文7a686964616fe59b9ee7ad9431333335303436件和内部监督机制等一系列体现组织保证iso三体系认证及服务质量的管理措施的标准。 具体地讲ISO9000族标准就是在以下四个方面规范质量管理：
1.机构：标准明确规定了为保证iso三体系认证质量而必须建立的管理机构及职责权限。
2.程序：组织的iso三体系认证生产必须制定规章制度、技术标准、质量手册、质量体系操作检查程序，并使之iso三体系认证化。
3.过程：质量控制是对生产的全部过程加以控制，是面的控制，不是点的控制。从根据市场调研确定iso三体系认证、iso认证iso三体系认证、采购原材料，到生产、检验、包装和储运等，其全过程按程序要求控制质量。并要求过程具有标识性、监督性、可追溯性。
4.总结：不断地总结、评价质量管理体系，不断地改进质量管理体系，使质量管理呈螺旋式上升。

什么是iso9000？ 答： iso9000族标准（简称iso9000），是指由international organization for standard （国际标准化组织的代号，也是国际标准化组织颁布的国际标准代号）国际标准化组织（亦称iso）中的质量管理和保证技术委员会发布的所有标准，也是我国推荐采用的单位标准。该标准是适用于世界上各种行业对各种质量活动进行控制的国际通用准则，其“9000”是一个族标准的概念，它包括三套模式标准，即“9001”、“9002”、“9003”分别针对不同企业，覆盖面也不一样。 自iso于一九八七年发布iso9000族标准到一九九七年底的短短十年里，全世界已有近百个单位采用iso9000标准，获得iso9000标准质量体系认证咨询的企业超过二十万个，这种连锁式反应的发展势头，连“iso”当初都没有料到。 我国于一九八七年开始等同采用iso9000标准，目前，我国被单位认可委员会认可的iso9000标准认证咨询机构已有三十一家。

ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。 ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的iso三体系认证的能力，目的在于增进顾客满意。随着iso体系证书经济的不断扩大和日益国际化，为提高iso三体系认证的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个第三认证咨询方不受产销双方经济利益支配，公证、科学，是各国对iso三体系认证和企业进行质量评价和监督的通行证；作为顾客对供方质量体系审核的依据；企业有满足其订购iso三体系认证技术要求的能力。 凡是通过认证咨询的企业，在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格iso三体系认证。站在消费者的角度，公司以顾客为中心，能满足顾客需求，达到顾客满意，不诱导消费者.

什么是ISO9000质量体系认证咨询 ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动。其中技术委员会（简称TC）共185个，分技术委员会（简称SC）共611个，工作组（WG）2022个，特别工作组38个。 ISO的2856个技术机构技术活动的成果（iso三体系认证）是“国际标准”。ISO现已制定出国际标准共10300多个，主要涉及各行各业各种iso三体系认证（包括服务iso三体系认证、知识iso三体系认证等）的技术规范。 ISO制定出来的国际标准除了有规范的iso认证流程建议之外，还有编号，编号的格式是：ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号（方括号中的内容可有可无），例如：ISO8402：198
7、ISO9000-1：1994等，分别是某一个标准的编号。 但是，“ISO9000”不是指一个标准，而是一族标准的统称。根据ISO9000-1：1994的定义：“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有国际标准。” 什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176个技术委员会，它成立于1980年，全称是“品质保证技术委员会”，1987年又更名为“品质管理和品质保证技术委员会”。TC176专门负责制定品质管理和品质保证技术的标准。 TC176最早制定的一个标准是ISO8402：1986，名为《品质-术语》，于1986年6月15日正式发布。1987年3月，ISO又正式发布了ISO9000：198
7、ISO9001：198
7、ISO9002：198
7、ISO9003：198
7、ISO9004：1987共5个国际标准，与ISO8402：1986一起统称为”ISO9000系列标准”。 此后，TC176又于1990年发布了一个标准，1991年发布了三个标准，1992年发布了一个标准，1993年发布了五个标准；1994年没有另外发布标准，但是对前述“ISO9000系列标准”统一作了修改，分别改为ISO8402：199
4、ISO9000-1：199
4、ISO9001：199
4、ISO9002：199
4、ISO9003：199
4、ISO9004-1：1994，并把TC176制定的标准定义为“ISO9000族”。1995年，TC176又发布了一个标准，编号是ISO10013：1995。至今，ISO9000族一共有17个标准，详见附录A。 对于上述标准，作为专家应该通晓，作为企业，只需选用如下三个标准之一：
1.ISO9001：1994《品质体系iso认证、开发、生产、安装和服务的品质保证模式》；
2.ISO9002：1994《品质体系生产、安装和服务的品质保证模式》；
3.ISO9003：1994《品质体系最终检验和试验的品质保证模式》。

什么是ISO9000质量体系认证咨询 ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动。其中技术委员会（简称TC）共185个，分技术委员会（简称SC）共611个，工作组（WG）2022个，特别工作组38个。 ISO的2856个技术机构技术活动的成果（iso三体系认证）是“国际标准”。ISO现已制定出国际标准共10300多个，主要涉及各行各业各种iso三体系认证（包括服务iso三体系认证、知识iso三体系认证等）的技术规范。 ISO制定出来的国际标准除了有规范的iso认证流程建议之外，还有编号，编号的格式是：ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号（方括号中的内容可有可无），例如：ISO8402：198
7、ISO9000-1：1994等，分别是某一个标准的编号。 但是，“ISO9000”不是指一个标准，而是一族标准的统称。根据ISO9000-1：1994的定义：“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有国际标准。” 什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176个技术委员会，它成立于1980年，全称是“品质保证技术委员会”，1987年又更名为“品质管理和品质保证技术委员会”。TC176专门负责制定品质管理和品质保证技术的标准。 TC176最早制定的一个标准是ISO8402：1986，名为《品质-术语》，于1986年6月15日正式发布。1987年3月，ISO又正式发布了ISO9000：198
7、ISO9001：198
7、ISO9002：198
7、ISO9003：198
7、ISO9004：1987共5个国际标准，与ISO8402：1986一起统称为”ISO9000系列标准”。 此后，TC176又于1990年发布了一个标准，1991年发布了三个标准，1992年发布了一个标准，1993年发布了五个标准；1994年没有另外发布标准，但是对前述“ISO9000系列标准”统一作了修改，分别改为ISO8402：199
4、ISO9000-1：199
4、ISO9001：199
4、ISO9002：199
4、ISO9003：199
4、ISO9004-1：1994，并把TC176制定的标准定义为“ISO9000族”。1995年，TC176又发布了一个标准，编号是ISO10013：1995。至今，ISO9000族一共有17个标准，详见附录A。 对于上述标准，作为专家应该通晓，作为企业，只需选用如下三个标准之一：
1.ISO9001：1994《品质体系iso认证、开发、生产、安装和服务的品质保证模式》；
2.ISO9002：1994《品质体系生产、安装和服务的品质保证模式》；
3.ISO9003：1994《品质体系最终检验和试验的品质保证模式》。

简单地说 就是给你一个标准 你对照这看看 看看自己的管理行不行 有没有明显的不足 复杂的讲： iso9000质量保证体系是企业发展与成长之根本，iso9000不是指一个标准，而是一类标准的统称。是由tc176（tc176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准，是iso12000多个标准中最畅销、最普遍的iso三体系认证。
一、 什么叫iso？ iso一词来源于希腊语“isos”，即“equal”——平等之意，是国际标准化组织(international organization for standardization)的简称。iso是一个全球性的非单位组织，是国际标准化领域中一个十分重要的组织，又称“经济联合国”（现有成员国150多个）。 iso为一非单位的国际科技组织，是世界上最大的、最具权威的国际标准制订、修订组织。它成立于1947年2月23日。iso的较高权力机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。 iso 宣称它的宗旨是“发展国际标准，促进标准在全球的一致性，促进国际贸易与科学技术的合作。”
二、什么叫iso9000？ iso标准由技术委员会（technical committees简称tc）制订。iso共有200多个技术委员会，2200多个分技术委员会（简称sc）。tc和sc下面还可设立若干工作组（wg）。 iso9000是由西方的品质保证活动发展起来的。二战期间，因战争扩大所需武器需求量急剧膨胀，美国军火商因当时的武器制造工厂规模、技术、人员的限制未能满足“一切为了战争”。美国国防部为此面临千方百计扩大武器生产量，同时又要保证质量的现实问题。分析当时企业：大多数管理是no.1，即工头凭借经验管理，指挥生产，技术全在脑袋里面，而一个no.1管理的人数很有限，产量当然有限，与战争需求量相距很远。于是，国防部组织大型企业的技术人员编写技术标准iso三体系认证，开设培训班，对来自其它相关原机械工厂的员工（如五金、工具、铸造工厂）进行大量训练，使其能在很短的时间内学会识别工艺图及工艺规则，掌握武器制造所需关键技术，从而将“专用技术”迅速“复制”到其它机械工厂，从而奇迹般地有效解决了战争难题。战后，国防部将该宝贵的“工艺iso三体系认证化”经验进行总结、丰富，编制更周详的标准在全国工厂推广应用，并同样取得了满意含金量。当时美国盛行iso三体系认证风，后来，美国军工企业的这个经验很快被其他工业发达单位军工部门所采用，并逐步推广到民用工业，在西方各国蓬勃发展起来。 随着上述品质保证活动的迅速发展，各国的认证咨询机构在进行iso三体系认证品质认证咨询的时候，逐渐增加了对企业的品质保证体系进行审核的内容，进一步推动了品质保证活动的发展。到了20世纪70年代后期，英国一家认证咨询机构bsi（英国标准协会）首先开展了单独的品质保证体系的认证咨询业务，使品质保证活动由第二方审核发展到第三方认证咨询，受到了各方面的欢迎，更加推动了品质保证活动的迅速发展。 通过三年的实践，bsi认为，这种品质保证体系的认证咨询适应面广，灵活性大，有向国际社会推广的价值。于是，在1979年向iso提交了一项建议。iso根据bsi的建议，当年即决定在iso的认证咨询委员会的“品质保证工作组”的基础上成立“品质保证委员会”。1980年，iso正式批准成立了“品质保证技术委员会”（即tc176）着手这一工作，从而导致了“iso9000族”标准的诞生，健全了单独的品质体系认证咨询的制度，一方面扩大了原有品质认证咨询机构的业务范围，另一方面又导致了一大批新的专门的品质体系认证咨询机构的诞生。 自从1987年iso9000系列标准问世以来，为了加强品质管理，适应品质竞争的需要，企业家们纷纷采用iso9000系列标准在企业内部建立品质管理体系，申请品质体系认证咨询，很快形成了一个世界性的潮流。全世界已有100多个单位和地区正在积极推行iso9000国际标准。

“ISO9000”不是指一个标准，而是一族标准的统称。根据ISO9000-1：1994的定义：“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有国际标准。”

ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动。其中技术委员会（简称TC）共185个，分技术委员会（简称SC）共611 个，工作组（WG）2022个，特别工作组38个。 ISO的2856个技术机构技术活动的成果（iso三体系认证）是“国际标准”。ISO现已制定出国际标准共10300多个，主要涉及各行各业各种iso三体系认证（包括服务iso三体系认证、知识iso三体系认证等）的技术规范。 ISO制定出来的国际标准除了有规范的iso认证流程建议之外，还有编号，编号的格式是：ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号（方括号中的内容可有可无），例如：ISO8402：198
7、ISO9000-1：1994等，分别是某一个标准的编号。 但是，“ISO9000”不是指一个标准，而是一族标准的统称。根据ISO9000-1：1994的定义：“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有国际标准。” 什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176个技术委员会，它成立于1980年，全称是“品质保证技术委员会”，1987年又更名为“品质管理和品质保证技术委员会”。TC176专门负责制定品质管理和品质保证技术的标准。 TC176最早制定的一个标准是ISO8402：1986，名为《品质-术语》，于1986年6月15日正式发布。1987年3月，ISO又正式发布了ISO9000：198
7、ISO9001：198
7、ISO9002：198
7、ISO9003：198
7、ISO9004：1987共5个国际标准，与ISO8402：1986一起统称为”ISO9000系列标准”。 此后，TC176又于1990年发布了一个标准，1991年发布了三个标准，1992年发布了一个标准，1993年发布了五个标准；1994年没有另外发布标准，但是对前述“ISO9000系列标准”统一作了修改，分别改为ISO8402：199
4、ISO9000-1：199
4、ISO9001：199
4、ISO9002：199
4、ISO9003：199
4、ISO9004-1：1994，并把TC176制定的标准定义为“ISO9000族”。1995年，TC176又发布了一个标准，编号是ISO10013：1995。至今，ISO9000族一共有17个标准

是一种质量体系认证咨询.

简单地说 就是给你一个标准 你对照这看看 看看自己的管理行不行 有没有明显的不足 复杂的讲： ISO9000质量保证体系是企业发展与成长之根本，ISO9000不是指一个标准，而是一类标准的统称。是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准，是ISO12000多个标准中最畅销、最普遍的iso三体系认证。
一、 什么叫ISO？ ISO一词来源于希腊语“ISOS”，即“EQUAL”——平等之意，是国际标准化组织(International Organization for Standardization)的简称。ISO是一个全球性的非单位组织，是国际标准化领域中一个十分重要的组织，又称“经济联合国”（现有成员国150多个）。 ISO为一非单位的国际科技组织，是世界上最大的、最具权威的国际标准制订、修订组织。它成立于1947年2月23日。ISO的较高权力机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。 ISO 宣称它的宗旨是“发展国际标准，促进标准在全球的一致性，促进国际贸易与科学技术的合作。”
二、什么叫ISO9000？ ISO标准由技术委员会（TECHNICAL COMMITTEES简称TC）制订。ISO共有200多个技术委员会，2200多个分技术委员会（简称SC）。TC和SC下面还可设立若干工作组（WG）。 ISO9000是由西方的品质保证活动发展起来的。二战期间，因战争扩大所需武器需求量急剧膨胀，美国军火商因当时的武器制造工厂规模、技术、人员的限制未能满足“一切为了战争”。美国国防部为此面临千方百计扩大武器生产量，同时又要保证质量的现实问题。分析当时企业：大多数管理是NO.1，即工头凭借经验管理，指挥生产，技术全在脑袋里面，而一个NO.1管理的人数很有限，产量当然有限，与战争需求量相距很远。于是，国防部组织大型企业的技术人员编写技术标准iso三体系认证，开设培训班，对来自其它相关原机械工厂的员工（如五金、工具、铸造工厂）进行大量训练，使其能在很短的时间内学会识别工艺图及工艺规则，掌握武器制造所需关键技术，从而将“专用技术”迅速“复制”到其它机械工厂，从而奇迹般地有效解决了战争难题。战后，国防部将该宝贵的“工艺iso三体系认证化”经验进行总结、丰富，编制更周详的标准在全国工厂推广应用，并同样取得了满意含金量。当时美国盛行iso三体系认证风，后来，美国军工企业的这个经验很快被其他工业发达单位军工部门所采用，并逐步推广到民用工业，在西方各国蓬勃发展起来。 随着上述品质保证活动的迅速发展，各国的认证咨询机构在进行iso三体系认证品质认证咨询的时候，逐渐增加了对企业的品质保证体系进行审核的内容，进一步推动了品质保证活动的发展。到了20世纪70年代后期，英国一家认证咨询机构BSI（英国标准协会）首先开展了单独的品质保证体系的认证咨询业务，使品质保证活动由第二方审核发展到第三方认证咨询，受到了各方面的欢迎，更加推动了品质保证活动的迅速发展。 通过三年的实践，BSI认为，这种品质保证体系的认证咨询适应面广，灵活性大，有向国际社会推广的价值。于是，在1979年向ISO提交了一项建议。ISO根据BSI的建议，当年即决定在ISO的认证咨询委员会的“品质保证工作组”的基础上成立“品质保证委员会”。1980年，ISO正式批准成立了“品质保证技术委员会”（即TC176）着手这一工作，从而导致了“ISO9000族”标准的诞生，健全了单独的品质体系认证咨询的制度，一方面扩大了原有品质认证咨询机构的业务范围，另一方面又导致了一大批新的专门的品质体系认证咨询机构的诞生。 自从1987年ISO9000系列标准问世以来，为了加强品质管理，适应品质竞争的需要，企业家们纷纷采用ISO9000系列标准在企业内部建立品质管理体系，申请品质体系认证咨询，很快形成了一个世界性的潮流。全世界已有100多个单位和地区正在积极推行ISO9000国际标准。

什么是iso9000质量体系认证咨询 iso通过它的2856个技术机构开展技术活动。其中技术委员会（简称tc）共185个，分技术委员会（简称sc）共611个，工作组（wg）2022个，特别工作组38个。 iso的2856个技术机构技术活动的成果（iso三体系认证）是“国际标准”。iso现已制定出国际标准共10300多个，主要涉及各行各业各种iso三体系认证（包括服务iso三体系认证、知识iso三体系认证等）的技术规范。 iso制定出来的国际标准除了有规范的iso认证流程建议之外，还有编号，编号的格式是：iso+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号（方括号中的内容可有可无），例如：iso8402：198
7、iso9000-1：1994等，分别是某一个标准的编号。 但是，“iso9000”不是指一个标准，而是一族标准的统称。根据iso9000-1：1994的定义：“‘iso9000族’是由iso/tc176制定的所有国际标准。” 什么叫tc176呢？tc176即iso中第176个技术委员会，它成立于1980年，全称是“品质保证技术委员会”，1987年又更名为“品质管理和品质保证技术委员会”。tc176专门负责制定品质管理和品质保证技术的标准。 tc176最早制定的一个标准是iso8402：1986，名为《品质-术语》，于1986年6月15日正式发布。1987年3月，iso又正式发布了iso9000：198
7、iso9001：198
7、iso9002：198
7、iso9003：198
7、iso9004：1987共5个国际标准，与iso8402：1986一起统称为”iso9000系列标准”。 此后，tc176又于1990年发布了一个标准，1991年发布了三个标准，1992年发布了一个标准，1993年发布了五个标准；1994年没有另外发布标准，但是对前述“iso9000系列标准”统一作了修改，分别改为iso8402：199
4、iso9000-1：199
4、iso9001：199
4、iso9002：199
4、iso9003：199
4、iso9004-1：1994，并把tc176制定的标准定义为“iso9000族”。1995年，tc176又发布了一个标准，编号是iso10013：1995。至今，iso9000族一共有17个标准，详见附录a。 对于上述标准，作为专家应该通晓，作为企业，只需选用如下三个标准之一：
1.iso9001：1994《品质体系iso认证、开发、生产、安装和服务的品质保证模式》；
2.iso9002：1994《品质体系生产、安装和服务的品质保证模式》；
3.iso9003：1994《品质体系最终检验和试验的品质保证模式》。

SO9000族标准是国际标准化组织(英文缩写为ISO)于1987年制订，后经不断修改完善而成的系列标准。现已有90多个单位和地区将此标准等同转化为单位标准。 一般地讲组织活动由三方面组成：经营、管理和开发。在管理上又主要表现为行政管理、认证老师管理、质量管理等。ISO9000族标准主要针对质管理，同时涵盖了部分行政管理和认证老师管理的范畴。 ISO9000族标准并不是iso三体系认证的技术标准，而是针对组织的管理结构、人员、技术能力、各项规章制度、技术iso三体系认证和内部监督机制等一系列体现组织保证iso三体系认证及服务质量的管理措施的标准。 具体地讲ISO9000族标准就是在以下四个方面规范质量管理：
1.机构：标准明确规定了为保证iso三体系认证质量而必须建立的管理机构及职责权限。
2.程序：组织的iso三体系认证生产必须制定规章制度、技术标准、质量手册、质量体系操作检查程序，并使之iso三体系认证化。
3.过程：质量控制是对生产的全部过程加以控制，是面的控制，不是点的控制。从根据市场调研确定iso三体系认证、iso认证iso三体系认证、采购原材料，到生产、检验、包装和储运等，其全过程按程序要求控制质量。并要求过程具有标识性、监督性、可追溯性。
4.总结：不断地总结、评价质量管理体系，不断地改进质量管理体系，使质量管理呈螺旋式上升。

ISO9000质量管理体系是ISO（国际标准化组织）组织于1987年颁布的第9000号标准制度。ISO9000是源于全球企业的iso三体系认证质量管理活动进行长期研究总结出来的。1987年被ISO组织采纳完善后颁布。ISO9000体系至今有三个版本：首版1987年（已作费）；1994年二版（于2003年12月15日作费），最新版于2000年12月15日颁布并即时生效。企业只有依照新标准的所有要求进行审核后才能颁布ISO9000：2000版证书。现在各企业都把ISO9000：2000作为认证咨询标准

什么是ISO9000？ 答： ISO9000族标准（简称ISO9000），是指由International Organization for Standard （国际标准化组织的代号，也是国际标准化组织颁布的国际标准代号）国际标准化组织（亦称ISO）中的质量管理和保证技术委员会发布的所有标准，也是我国推荐采用的单位标准。该标准是适用于世界上各种行业对各种质量活动进行控制的国际通用准则，其“9000”是一个族标准的概念，它包括三套模式标准，即“9001”、“9002”、“9003”分别针对不同企业，覆盖面也不一样。 自ISO于一九八七年发布ISO9000族标准到一九九七年底的短短十年里，全世界已有近百个单位采用ISO9000标准，获得ISO9000标准质量体系认证咨询的企业超过二十万个，这种连锁式反应的发展势头，连“ISO”当初都没有料到。 我国于一九八七年开始等同采用ISO9000标准，目前，我国被单位认可委员会认可的ISO9000标准认证咨询机构已有三十一家。

ISO9000质量管理体系是ISO（国际标准化组织）组织于1987年颁布的第9000号标准制度。ISO9000是源于全球企业的iso三体系认证质量管理活动进行长期研究总结出来的。1987年被ISO组织采纳完善后颁布。ISO9000体系至今有三个版本：首版1987年（已作费）；1994年二版（于2003年12月15日作费），最新版于2000年12月15日颁布并即时生效。企业只有依照新标准的所有要求进行审核后才能颁布ISO9000：2000版证书。现在各企业都把ISO9000：2000作为认证咨询标准。