小怪兽永远18岁
是做管理者代表啊？
ISO9000一般分四层文件：管理手册、程序文件、作业指导书、记录。最好能完全理解这四层文件的意义和作用，理解质量管理体系涉及到的范围。
首先，从单位里上述范围中搜集全部在用的记录，将未纳入ISO9000管理的记录收进来，也就是体现在作业指导书里。
其次，由作业指导书向下查找未曾启用的记录，须保留的，一定要用起来，无用的去除。由此，对质量体系从基层就有了初步的认识。
然后，可以按照文件管理程序的规定根据上述情况对作业指导书、程序文件、管理手册进行修改。
如果管理者代表换人了须重新任命。
检查各职能部门对本单位质量管理体系的执行情况，检查各岗位（管理、操作）的执行情况，以对话和检查记录为主。
最好找一个本单位以前一直参与ISO9000认证工作的人帮忙，可提供以前取证、年审的情形。
希望对你有用。
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