ISO9001 ISO9002 ISO2000各什么意思?

天、地、人。

ISO是国际标准化组织（International Organization for Standardization）的英文缩写,它是由全球50多个国家标准机构组成的国际联盟。

ISO9000简介――ISO于1987年推出在全球公认的质量管理体系－ISO 9000系列标准。其标准包括三种质量保证模式：ISO900
1、ISO900
2、ISO9003，各企业可根据自己的实际情况选择采用。其中以ISO9001和ISO9002应用最为广泛。然而在2000年版正式公布后，取消了ISO9002和ISO9003，只有ISO9001一项质量管理体系要求的标准，通用于所有产品/服务及不同规模的组织。通过ISO9000质量体系认证可全面提高企业管理水平，提高工作效率和降低质量成本；提高企业综合形象和产品的可信度。这正是ISO9000在全世界迅速发展的原动力。

企业取得ISO认证的必要性

随着我国改革开放的不断深入，面对激烈的市场竞争,越来越多的企业均会遇到客户对制造供应商进行综合评估的问题。评估内容中,考察供应商是否通过ISO9000质量体系标准的认证是一个极为重要的标志。取得ISO认证已逐渐变成了客户的要求,很多客户将其看作是一种给予他们信心的质量标准。ISO认证已变成了产品进入市场的通行证和出口业务的产品护照。

ISO9000质量系列标准的建立给企业提出了进步的目标,它能改善和促进公司内各部门之间的接触和合作,如何坚持原则按标准去做,逐步摒弃"我们以前就是那么做的"、"客户以前都接受的"、"零件还能工作"之类的借口和观念。因为在ISO9000质量系列标准中,这些回答都是不能接受的。ISO9000所推行的是一个标准,建立的是一个系统,争取达到的是一个目标。ISO9000质量系列标准的认证价值在于提高公司在全球的竞争力,是企业的自身需要。

如何取得ISO认证？

需申请认证的组织根据ISO的标准，建立完善的程序文件，按照文件规定运行2-3个月，由已取得资格的内审员进行内部审核，确认整套体系正常运行以后，申请外部审核，审核通过后，获得证书。 内审员简介

随着质量认证事业的发展，各企业单位纷纷建立了自己的质量管理体系，并谋求获得第三方认证注册的资格。同时各企业在内部都制订了内部质量审核的程序，经常开展质量审核工作，不断自我完善质量管理体系，改进产品质量。从事该类工作的人就称为内部质量体系审核员（简称内审员）。

内审员所从事的主要工作是对本单位的质量体系进行审核，即所谓第一方审核，内审员也常常担任对分承包方的质量体系进行第二方审核。因此内审工作很大程度上取决于内审员的素质。可见内审员的培训是一项重要的工作。应在组织内与质量管理有关的部门中选择一批熟悉组织的业务、了解质量管理的基本知识、有一定的学历和工作经验、有交流表达能力和正直的人员进行培训，使之成为质量体系内部审核员。内审员要有一定的数量，足以应付例行的和特殊的内部质量体系审核的任务，还要考虑派往本组织的供方去作第二方审核。人员的分布也要适当分散，不可全部集中在质量管理部门。因为当审核到质管部门时，这些质管部门中的内审员均不得参与，因此必须从其他部门派遣内审员。一般情况下最好在采购、销售、技术、检验和生产部门中均能培养若干名兼职内审员供工作需要之用。所有内审员需经一定的培训，由权威机构评估、审核合格后，由组织领导正式任命，授予进行审核的权力。 内审员在一个组织内对质量体系的正常运行和改进起着重要的作用。这种作用表现在下列几个方面：

一． 质量体系的运行需要持续地进行监控，对质量体系的运行起监督作用。

二． 在内部审核时，对质量体系的保持和改进起参谋作用。

三． 内审员在内部审核中与各部门的职工群众有着广泛的交流和接触，在质量管理方面起沟通领导与群众之间的渠道和纽带作用。

四． 在第
二、三方审核中起内外接口的作用。

五． 内审员一般在企业的各部门都有自己的本职工作，在质量体系的有效实施方面起带头作用。