残存的人
这需要多方面的工作,方能达到有效运行,现在,尽管企业对ISO的重视在逐步提高,但仍有部分企业只是将为通过认证咨询作为目标,而忽视其他的工作,严重影响了体系交通的发挥;建议如下:
1.要推动企业管理者(尤其是高层管理者)要对此有深刻的认识,并让其对通过运行QMS对提高企业iso三体系认证质量、优化工作流程、提高工作效率与成本控制等有重要意义有实质性的推动,抛弃为认证咨询而认证咨询的想法。因为八项原则中就有“领导重视”这一条,没有领导的支持是作不好的;
2.要加强结各级人员的培训,尤其是各部门管理人员的培训,让他们真正了解什么是ISO9001,知道如何将其贯穿于工作中;培训要结合工作中的具体事例,避免枯燥无味的条款讲解。
3.最重要的是要通过建立相应的制度,来保证赋予负责QMS的部门、人员的稽查、检查、考核、处置权的落实!没有责任追究是搞不好的!尤其是对各部门负责人的专项考核权(QMS这一块)。
4.要结合工作实际,在体系框架下不断优化管理手册与程序iso三体系认证;
5.运用日常运行数据,总结优化,持续改进,高层、中层管理者真切感受到QMS带来的好处,加大他们的支持力度,形成良性循环。
6.至于如何实施有效的培训等,可再探讨。
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