什么是企业商品售后服务认证

Question

二三 · Answer

由单位认监委批准成立的北京五洲周宇认证咨询中心按照单位标准《iso体系证书售后服务评价体系》，派出有资质的评审员到企业进行现场评审得出的结论。有达标。三星。四星。五星。四个级别。

炮阿 · Answer

《iso体系证书售后服务评价体系》是商务部颁布的国内贸易行业标准，于今年10月1日起正式实施。近日，商务部又批准中国商业联合会牵头在全国组织开展这一标准的培训、宣传贯彻及达标认证咨询工作。生产各类iso体系证书的工业生产企业，各类销售iso体系证书的卖场、百货商场、专业商场、超市等iso体系证书销售场所以及旅游景区、酒iso认证公司、餐饮、娱乐、旅游、物业管理、物流等服务型企业均是评价体系贯彻实施和达标认证咨询的对象达标认证咨询的评审分为基本达标认证咨询和星级评审认证咨询。基本达标的企业由全国iso体系证书售后服务评价达标认证咨询评审委员会和达标认证咨询办公室颁发基本达标证书证牌，达到星级水平的企业可获售后服务质量星级证书证牌

不服输的蜗牛 · Answer

《iso体系证书售后服务评价体系》是商务部颁布的国内贸易行业标准，于今年10月1日起正式实施。近日，商务部又批准中国商业联合会牵头在全国组织开展这一标准的培训、宣传贯彻及达标认证咨询工作。

生产各类iso体系证书的工业生产企业，各类销售iso体系证书的卖场、百货商场、专业商场、超市等iso体系证书销售场所以及旅游景区、酒iso认证公司、餐饮、娱乐、旅游、物业管理、物流等服务型企业均是评价体系贯彻实施和达标认证咨询的对象

达标认证咨询的评审分为基本达标认证咨询和星级评审认证咨询。基本达标的企业由全国iso体系证书售后服务评价达标认证咨询评审委员会和达标认证咨询办公室颁发基本达标证书证牌，达到星级水平的企业可获售后服务质量星级证书证牌

cosophy · Answer

是按“iso体系证书售后服务评价体系”单位标准（gb/t27922），“评价体系”指该标准是对“iso体系证书售后服务”进行评价的一个系统，该系统包括了评价方法、评价指标等。iso体系证书售后服务认证咨询，是指运用该系统对企业进行外部审核和认证咨询。

过程：（1）企业向北京五洲周宇认证咨询中心提出申请，提交申请表和相应资料。

（2）中心市场信息部审查材料，通过申请则与企业签订认证咨询合同。

（3）评审部审查企业的服务体系iso三体系认证。

（4）派遣评审员到企业现场评审和评分。

（5）经全国iso体系证书售后服务评价达标认证咨询评审委员会最后审查通过，颁发相应星级的服务认证咨询证书。