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2015版新标准审核质量管理体系时,应从各个方面关注企业的质量管理体系,如主要业务过程在策划时,是否应用了基于风险的思维,是否评估了风险和机遇,是否采取了应对措施。
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应从以下几方面关注企业的质量管理体系:
①.组织环境:企业是否确定风险和机会,并策划和实施适宜的措施去应对。
②.领导作用:最高管理者为展示以顾客为关注焦点的领导作用和承诺是否确定和应对确保影响产品和服务的符合性及增强顾客满意的能力的风险和机会。
③.策划:企业是否策划措施以应对风险和机会,并将措施整合进质量管理体系过程并实施,评价这些措施的有效性。
④.支持:企业应确定并提供应对风险和利用机遇的必要资源。
⑤.运行:企业需是否关注实施过程中的风险和机遇。
⑥.绩效评价:企业是否对风险和机会所采取措施的有效性是否作为管理评审输入。
⑦.改进:企业是否应考虑分析和评价的输出,及管理评审的输出以确定应作为部分改进的机会。
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