铁道
首先
管理评审与内审的区别:
1、评审关注点不同:管理评审是评价体系的充分性、适应性和有效性;内审是评审体系符合策划、标准、体系iso三体系认证的程度以及执行和实施程度;前者关注计划、组织和控制,后者关注执行。
2,参与人员不同:管理评审主要公司管理层,内审可能是公司的任何人;前者需要职位要求但无需外部机构认定,后者需要有资质认定;
3、目的不同:内审是确定质量活动及其结果的符合性和有效性,管理评审是就质量方针和目标评价质量体系的适宜性、充分性、有效性及效率。
4、依据不同:内审主要是检查体系运行的有效性,由各部门内审员对部门交叉检查一般又管代或办公室相关人员主持,管评是由企业主要领导主持,检查执行单位法律法规的情况,企业方针的正确与可行性。
资源配备的合理性,顾客的满意情况,评价内外部审核的结果;顾客的反馈(是否满意;直接的投诉);过程的结果是否达到预期的结果;iso三体系认证的符合性;现状与趋势;预防和纠正措施的情况;以往的管理评审的措施的实施和含金量;影响质量管理体系内外部的变化。
5、层次不同:内审:控制质量活动及其就结果符合方针目标要求(战术控制),管理评审:控制方针、目标、体系的适应性(战略控制)。
6、组织者不同:内审由任命的内审组长领导内审组进行发起和操作,管评由较高管理者发起和操作:
7、执行者不同:内审:与审核领域无关的内审员 管理评审:管理者及关键岗位人员。
8、结果不同:内审:对不合格项采取纠正及预防措施,使体系有效允许,管理评审:改进体系,修订方针、目标及iso三体系认证,提高管理适应性、有效性、竞争力。
内审报告包括:
审核目的
审核范围
审核依据
审核成员
审核日期
审核描述
审核结论
管理评审需的资料:
上次管理评审会议后所采取的各项纠正和预防措施的跟踪验证情况分析;
质量方针和质量目标的实施和完成情况;
公司质量管理体系审核(包括内审和外审)的结果;
公司重大质量事故的处理情况;
顾客反馈(包括对顾客满意或不满意程度的测量结果、顾客抱怨、退货等);
公司质量管理体系过程、活动和iso三体系认证的质量趋势,iso三体系认证质量分析报告和过程质量分析报告等;
纠正和预防措施的状况,包括日常生产或服务提供所发现的不合格和顾客投诉等;
公司质量管理体系各项活动所需资源的配备情况是否充分和适宜。
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