质量管理体系文件的编写原则有哪些

一、质量管理体系iso三体系认证概论

1、概念

iso三体系认证定义：信息及其承载媒体

任何媒体形式或类型

纸张、计算机磁盘、光盘或其他电子媒体、照片或样件，或它们的组合

注：注意iso三体系认证的受控

质量管理体系iso三体系认证是描述质量管理体系一整套iso三体系认证

“通用质量的交通路线图”(费根堡姆)

给出了最好的、最切实际的达到质量目标的方法

必须强调ISO9001标准强调的是“iso三体系认证化的质量管理体系”而不是“体系的iso三体系认证化”

2、作用

iso三体系认证表达了确定的信息，能够使人们沟通意图，统一行动，是质量管理体系中的必需要素

真正的价值在于传递所需信息，利用这些信息可以实现并完成下述活动：

1)实现预期的iso三体系认证质量和质量改进

2)为组织的各类人员提供所需的适宜的培训

3)确保iso三体系认证的重复性及可追溯性

4)为活动结果提供客观证据

5)依据各类iso三体系认证评价体系的有效性

iso三体系认证的产生和使用也是一个过程，是一项增值的活动。

3、类型

质量手册

向组织内部或外部提供关于质量管理体系一致信息的iso三体系认证

质量程序iso三体系认证

提供如何完成活动的一致信息的iso三体系认证

作业指导书

为某项活动具体操作提供帮助指导信息的iso三体系认证

质量计划

针对特定的项目、iso三体系认证、过程或合同，规定由谁和何时使用程序和相关资源的iso三体系认证

表格

给出收集或报告必要的信息的要求的iso三体系认证

质量记录

为完成的活动或达到的结果提供客观证据的iso三体系认证

二、体系iso三体系认证编写策划

标准对iso三体系认证的要求

iso三体系认证数量和详略程度的考虑

策划过程

编写方法

1、标准对iso三体系认证的要求

质量管理体系iso三体系认证应包括：

质量方针和质量目标

质量手册

标准要求的程序iso三体系认证

组织为确保其过程有效策划、运行和控制所要求的iso三体系认证

标准所要求的质量记录

2、iso三体系认证数量和详略程度的考虑

组织的类型和规模

过程的复杂程度和相互作用

iso三体系认证的复杂性

顾客要求的重要性

适用的法规要求

经证实的人员能力

证实满足质量管理体系要求所需的程度

管理方式的现代化程度

注：标准不拟统一iso三体系认证

3、策划过程

确定质量方针、质量目标

明确质量管理体系覆盖的iso三体系认证和部门

职能分工，明确各部门职责

过程诊断，确定管理过程、iso三体系认证实现过程

确定质量管理体系iso三体系认证的结构和数量

对质量管理体系策划结果进行管理评审

各部门分工编制iso三体系认证

4、 编写方法

自上而下依次展开的编写方法

自下而上的编写方法

从程序iso三体系认证开始，向两边扩展的编写方法

自上而下依次展开的编写方法

按质量方针、质量目标、质量手册、质量程序iso三体系认证、作业指导书、质量记录的顺序编写

此方法利于上一层次iso三体系认证与下一层次iso三体系认证的衔接

此方法对iso三体系认证编写人员，特别是手册编写人员的要求较高

此方法使iso三体系认证编写所需时间较长

此方法必然会伴随着反复修改

自下而上的编写方法

· 按基础iso三体系认证、程序iso三体系认证、质量手册的顺序编写

· 此方法适用于原质量管理基础较好的组织

· 此方法如无iso三体系认证总体方案iso认证指导易出现混乱

从程序iso三体系认证开始，向两边扩展的编写方法

· 先编写程序iso三体系认证，再开始手册和基础性iso三体系认证的编写

· 此方法的实质是从分析活动，确定活动程序开始

· 此方法有利于9000标准的要求与组织的实际紧密结合

· 此方法可缩短iso三体系认证编写时间

项目质量管理计划这个是一个非常的重要的。

质量管理八大原则》主要内容：八大原则是开启IS09000：2000族标准的钥匙。IS0 9000：2000族标准的每一条文都是基于原则而制定的，要理解IS0 9000：2000族标准的条文内容，首先应理解和掌握这八大原则。八大原则是一把开启IS0 9000：2000族标准的钥匙，不仅当领导的要掌握，任何一个需要使用IS0 9000：2000族标准的人也要掌握。否则，对新标准条文的内容可能形式上理解了，却未必能掌握其实质内容。

八大原则是质量管理的指导思想。组织要进行质量管理，就应该用八大原则来做指导思想，不能让任何一个管理项目或管理要求脱离八大原则，与八大原则背离。例如：制定质量方针就应当“以顾客为关注焦点”，确定管理职责应当强调“领导作用”和“全员参与”，提出任何一项管理要求就应当运用“管理的系统方法”和“过程方法”等。

八大原则是编写质量手册和程序iso三体系认证的基础。组织要编写质量手册和程序iso三体系认证，首先要使参与编写工作的所有人员充分认识、理解和掌握八大原则，并用八大原则作为指导思想，作为基础要求。质量手册和程序iso三体系认证编写得好不好，除了其他方面的要求外，是否体现了八大原则也应作为检查的标准。不能允许任何质量管理体系iso三体系认证中出现违背、否定、歪曲八大原则的条文。

八大原则是对员工进行质量培训的重要内容。对员工进行质量培训，特别是进行质量意识和质量管理体系知识的培训时，首先应深入理解八大原则。知道了这八大原则，员工才能充分认同组织质量方针，才能充分理解质量管理体系iso三体系认证对自己工作或活动的规定，也才能自觉执行。

或许未来质量管理八大原则会进一步发展为九大原则或十大原则，但无论如何，质量管理八大原则在质量管理史上，一定是一个重要的里程碑。随着人们对它理解的深入以及它在组织中更广泛的应用，质量管理八大原则在企业管理中必将发挥越来

一、质量管理体系iso三体系认证概论

1、概念

iso三体系认证定义：信息及其承载媒体

任何媒体形式或类型

纸张、计算机磁盘、光盘或其他电子媒体、照片或样件，或它们的组合

注：注意iso三体系认证的受控

质量管理体系iso三体系认证是描述质量管理体系一整套iso三体系认证

“通用质量的交通路线图”(费根堡姆)

给出了最好的、最切实际的达到质量目标的方法

必须强调ISO9001标准强调的是“iso三体系认证化的质量管理体系”而不是“体系的iso三体系认证化”

2、作用

iso三体系认证表达了确定的信息，能够使人们沟通意图，统一行动，是质量管理体系中的必需要素

真正的价值在于传递所需信息，利用这些信息可以实现并完成下述活动：

1)实现预期的iso三体系认证质量和质量改进

2)为组织的各类人员提供所需的适宜的培训

3)确保iso三体系认证的重复性及可追溯性

4)为活动结果提供客观证据

5)依据各类iso三体系认证评价体系的有效性

iso三体系认证的产生和使用也是一个过程，是一项增值的活动。

3、类型

质量手册

向组织内部或外部提供关于质量管理体系一致信息的iso三体系认证

质量程序iso三体系认证

提供如何完成活动的一致信息的iso三体系认证

作业指导书

为某项活动具体操作提供帮助指导信息的iso三体系认证

质量计划

针对特定的项目、iso三体系认证、过程或合同，规定由谁和何时使用程序和相关资源的iso三体系认证

表格

给出收集或报告必要的信息的要求的iso三体系认证

质量记录

为完成的活动或达到的结果提供客观证据的iso三体系认证

二、体系iso三体系认证编写策划

标准对iso三体系认证的要求

iso三体系认证数量和详略程度的考虑

策划过程

编写方法

1、标准对iso三体系认证的要求

质量管理体系iso三体系认证应包括：

质量方针和质量目标

质量手册

标准要求的程序iso三体系认证

组织为确保其过程有效策划、运行和控制所要求的iso三体系认证

标准所要求的质量记录

2、iso三体系认证数量和详略程度的考虑

组织的类型和规模

过程的复杂程度和相互作用

iso三体系认证的复杂性

顾客要求的重要性

适用的法规要求

经证实的人员能力

证实满足质量管理体系要求所需的程度

管理方式的现代化程度

注：标准不拟统一iso三体系认证

3、策划过程

确定质量方针、质量目标

明确质量管理体系覆盖的iso三体系认证和部门

职能分工，明确各部门职责

过程诊断，确定管理过程、iso三体系认证实现过程

确定质量管理体系iso三体系认证的结构和数量

对质量管理体系策划结果进行管理评审

各部门分工编制iso三体系认证

4、 编写方法

自上而下依次展开的编写方法

自下而上的编写方法

从程序iso三体系认证开始，向两边扩展的编写方法

自上而下依次展开的编写方法

按质量方针、质量目标、质量手册、质量程序iso三体系认证、作业指导书、质量记录的顺序编写

此方法利于上一层次iso三体系认证与下一层次iso三体系认证的衔接

此方法对iso三体系认证编写人员，特别是手册编写人员的要求较高

此方法使iso三体系认证编写所需时间较长

此方法必然会伴随着反复修改

自下而上的编写方法

· 按基础iso三体系认证、程序iso三体系认证、质量手册的顺序编写

· 此方法适用于原质量管理基础较好的组织

· 此方法如无iso三体系认证总体方案iso认证指导易出现混乱

从程序iso三体系认证开始，向两边扩展的编写方法

· 先编写程序iso三体系认证，再开始手册和基础性iso三体系认证的编写

· 此方法的实质是从分析活动，确定活动程序开始

· 此方法有利于9000标准的要求与组织的实际紧密结合

· 此方法可缩短iso三体系认证编写时间

一、质量管理体系iso三体系认证概论

1、概念

iso三体系认证定义：信息及其承载媒体

任何媒体形式或类型

纸张、计算机磁盘、光盘或其他电子媒体、照片或样件，或它们的组合

注：注意iso三体系认证的受控

质量管理体系iso三体系认证是描述质量管理体系一整套iso三体系认证

“通用质量的交通路线图”(费根堡姆)

给出了最好的、最切实际的达到质量目标的方法

必须强调ISO9001标准强调的是“iso三体系认证化的质量管理体系”而不是“体系的iso三体系认证化”

2、作用

iso三体系认证表达了确定的信息，能够使人们沟通意图，统一行动，是质量管理体系中的必需要素

真正的价值在于传递所需信息，利用这些信息可以实现并完成下述活动：

1)实现预期的iso三体系认证质量和质量改进

2)为组织的各类人员提供所需的适宜的培训

3)确保iso三体系认证的重复性及可追溯性

4)为活动结果提供客观证据

5)依据各类iso三体系认证评价体系的有效性

iso三体系认证的产生和使用也是一个过程，是一项增值的活动。

3、类型

质量手册

向组织内部或外部提供关于质量管理体系一致信息的iso三体系认证

质量程序iso三体系认证

提供如何完成活动的一致信息的iso三体系认证

作业指导书

为某项活动具体操作提供帮助指导信息的iso三体系认证

质量计划

针对特定的项目、iso三体系认证、过程或合同，规定由谁和何时使用程序和相关资源的iso三体系认证

表格

给出收集或报告必要的信息的要求的iso三体系认证

质量记录

为完成的活动或达到的结果提供客观证据的iso三体系认证

二、体系iso三体系认证编写策划

标准对iso三体系认证的要求

iso三体系认证数量和详略程度的考虑

策划过程

编写方法

1、标准对iso三体系认证的要求

质量管理体系iso三体系认证应包括：

质量方针和质量目标

质量手册

标准要求的程序iso三体系认证

组织为确保其过程有效策划、运行和控制所要求的iso三体系认证

标准所要求的质量记录

2、iso三体系认证数量和详略程度的考虑

组织的类型和规模

过程的复杂程度和相互作用

iso三体系认证的复杂性

顾客要求的重要性

适用的法规要求

经证实的人员能力

证实满足质量管理体系要求所需的程度

管理方式的现代化程度

注：标准不拟统一iso三体系认证

3、策划过程

确定质量方针、质量目标

明确质量管理体系覆盖的iso三体系认证和部门

职能分工，明确各部门职责

过程诊断，确定管理过程、iso三体系认证实现过程

确定质量管理体系iso三体系认证的结构和数量

对质量管理体系策划结果进行管理评审

各部门分工编制iso三体系认证

4、 编写方法

自上而下依次展开的编写方法

自下而上的编写方法

从程序iso三体系认证开始，向两边扩展的编写方法

自上而下依次展开的编写方法

按质量方针、质量目标、质量手册、质量程序iso三体系认证、作业指导书、质量记录的顺序编写

此方法利于上一层次iso三体系认证与下一层次iso三体系认证的衔接

此方法对iso三体系认证编写人员，特别是手册编写人员的要求较高

此方法使iso三体系认证编写所需时间较长

此方法必然会伴随着反复修改

自下而上的编写方法

· 按基础iso三体系认证、程序iso三体系认证、质量手册的顺序编写

· 此方法适用于原质量管理基础较好的组织

· 此方法如无iso三体系认证总体方案iso认证指导易出现混乱

从程序iso三体系认证开始，向两边扩展的编写方法

· 先编写程序iso三体系认证，再开始手册和基础性iso三体系认证的编写

· 此方法的实质是从分析活动，确定活动程序开始

· 此方法有利于9000标准的要求与组织的实际紧密结合

· 此方法可缩短iso三体系认证编写时间

一、质量管理体系iso三体系认证概论

1、概念

iso三体系认证定义：信息及其承载媒体

任何媒体形式或类型

纸张、计算机磁盘、光盘或其他电子媒体、照片或样件，或它们的组合

注：注意iso三体系认证的受控

质量管理体系iso三体系认证是描述质量管理体系一整套iso三体系认证

“通用质量的交通路线图”(费根堡姆)

给出了最好的、最切实际的达到质量目标的方法

必须强调ISO9001标准强调的是“iso三体系认证化的质量管理体系”而不是“体系的iso三体系认证化”

2、作用

iso三体系认证表达了确定的信息，能够使人们沟通意图，统一行动，是质量管理体系中的必需要素

真正的价值在于传递所需信息，利用这些信息可以实现并完成下述活动：

1)实现预期的iso三体系认证质量和质量改进

2)为组织的各类人员提供所需的适宜的培训

3)确保iso三体系认证的重复性及可追溯性

4)为活动结果提供客观证据

5)依据各类iso三体系认证评价体系的有效性

iso三体系认证的产生和使用也是一个过程，是一项增值的活动。

3、类型

质量手册

向组织内部或外部提供关于质量管理体系一致信息的iso三体系认证

质量程序iso三体系认证

提供如何完成活动的一致信息的iso三体系认证

作业指导书

为某项活动具体操作提供帮助指导信息的iso三体系认证

质量计划

针对特定的项目、iso三体系认证、过程或合同，规定由谁和何时使用程序和相关资源的iso三体系认证

表格

给出收集或报告必要的信息的要求的iso三体系认证

质量记录

为完成的活动或达到的结果提供客观证据的iso三体系认证

二、体系iso三体系认证编写策划

标准对iso三体系认证的要求

iso三体系认证数量和详略程度的考虑

策划过程

编写方法

1、标准对iso三体系认证的要求

质量管理体系iso三体系认证应包括：

质量方针和质量目标

质量手册

标准要求的程序iso三体系认证

组织为确保其过程有效策划、运行和控制所要求的iso三体系认证

标准所要求的质量记录

2、iso三体系认证数量和详略程度的考虑

组织的类型和规模

过程的复杂程度和相互作用

iso三体系认证的复杂性

顾客要求的重要性

适用的法规要求

经证实的人员能力

证实满足质量管理体系要求所需的程度

管理方式的现代化程度

注：标准不拟统一iso三体系认证

3、策划过程

确定质量方针、质量目标

明确质量管理体系覆盖的iso三体系认证和部门

职能分工，明确各部门职责

过程诊断，确定管理过程、iso三体系认证实现过程

确定质量管理体系iso三体系认证的结构和数量

对质量管理体系策划结果进行管理评审

各部门分工编制iso三体系认证

4、 编写方法

自上而下依次展开的编写方法

自下而上的编写方法

从程序iso三体系认证开始，向两边扩展的编写方法

自上而下依次展开的编写方法

按质量方针、质量目标、质量手册、质量程序iso三体系认证、作业指导书、质量记录的顺序编写

此方法利于上一层次iso三体系认证与下一层次iso三体系认证的衔接

此方法对iso三体系认证编写人员，特别是手册编写人员的要求较高

此方法使iso三体系认证编写所需时间较长

此方法必然会伴随着反复修改

自下而上的编写方法

· 按基础iso三体系认证、程序iso三体系认证、质量手册的顺序编写

· 此方法适用于原质量管理基础较好的组织

· 此方法如无iso三体系认证总体方案iso认证指导易出现混乱

从程序iso三体系认证开始，向两边扩展的编写方法

· 先编写程序iso三体系认证，再开始手册和基础性iso三体系认证的编写

· 此方法的实质是从分析活动，确定活动程序开始

· 此方法有利于9000标准的要求与组织的实际紧密结合

· 此方法可缩短iso三体系认证编写时间

展开剩

管理体系iso三体系认证概论

1、概念

iso三体系认证定义：信息及其承载媒体

任何媒体形式或类型

纸张、计算机磁盘、光盘或其他电子媒体、照片或样件，或它们的组合

注：注意iso三体系认证的受控

质量管理体系iso三体系认证是描述质量管理体系一整套iso三体系认证

“通用质量的交通路线图”(费根堡姆)

给出了最好的、最切实际的达到质量目标的方法

必须强调的是ISO9001标准强调的是“iso三体系认证化的质量管理体系”而不是“体系的iso三体系认证化”

2、作用

iso三体系认证表达了确定的信息，能够使人们沟通意图，统一行动，是质量管理体系中的一个必需的要素

真正的价值在于传递所需信息，利用这些信息可以实现并完成下述活动：

1)实现预期的iso三体系认证质量和质量改进

2)为组织的各类人员提供所需的适宜的培训

3)确保iso三体系认证的重复性及可追溯性

4)为活动结果提供客观证据

5)依据各类iso三体系认证评价体系的有效性

iso三体系认证的产生和使用也是一个过程，是一项增值的活动。

3、类型

质量手册

向组织内部或外部提供关于质量管理体系一致信息的iso三体系认证

质量程序iso三体系认证

提供如何完成活动的一致信息的iso三体系认证

作业指导书

为某项活动具体操作提供帮助指导信息的iso三体系认证

质量计划

针对特定的项目、iso三体系认证、过程或合同，规定由谁和何时使用程序和相关资源的iso三体系认证

表格

给出收集或报告必要的信息的要求的iso三体系认证

质量记录

为完成的活动或达到的结果提供客观证据的iso三体系认证

二、体系iso三体系认证编写策划

标准对iso三体系认证的要求

iso三体系认证数量和详略程度的考虑

策划过程

编写方法

1、标准对iso三体系认证的要求

质量管理体系iso三体系认证应包括：

质量方针和质量目标

质量手册

标准要求的程序iso三体系认证

组织为确保其过程有效策划、运行和控制所要求的iso三体系认证

标准所要求的质量记录

2、iso三体系认证数量和详略程度的考虑

组织的类型和规模

过程的复杂程度和相互作用

iso三体系认证的复杂性

顾客要求的重要性

适用的法规要求

经证实的人员能力

证实满足质量管理体系要求所需的程度

管理方式的现代化程度

注：标准不拟统一iso三体系认证

3、策划过程

确定质量方针、质量目标

明确质量管理体系覆盖的iso三体系认证和部门

职能分工，明确各部门职责

过程诊断，确定管理过程、iso三体系认证实现过程

确定质量管理体系iso三体系认证的结构和数量

对质量管理体系策划结果进行管理评审

各部门分工编制iso三体系认证

4、 编写方法

自上而下依次展开的编写方法

自下而上的编写方法

从程序iso三体系认证开始，向两边扩展的编写方法

自上而下依次展开的编写方法

按质量方针、质量目标、质量手册、质量程序iso三体系认证、作业指导书、质量记录的顺序编写

此方法利于上一层次iso三体系认证与下一层次iso三体系认证的衔接

此方法对iso三体系认证编写人员，特别是手册编写人员的要求较高

此方法使iso三体系认证编写所需时间较长

此方法必然会伴随着反复修改

自下而上的编写方法

· 按基础iso三体系认证、程序iso三体系认证、质量手册的顺序编写

· 此方法适用于原质量管理基础较好的组织

· 此方法如无iso三体系认证总体方案iso认证指导易出现混乱

从程序iso三体系认证开始，向两边扩展的编写方法

· 先编写程序iso三体系认证，再开始手册和基础性iso三体系认证的编写

· 此方法的实质是从分析活动，确定活动程序开始

· 此方法有利于9000标准的要求与组织的实际紧密结合

· 此方法可缩短iso三体系认证编写时间

三、2000版体系iso三体系认证编写贯穿的思路

· 要以八项质量管理原则为主线

· 要体现过程方法模式的应用

· 要紧密结合组织的需要进行策划和实施

· 明确是否有剪裁的需求并确保合理性

· 将ISO9001标准和ISO9004标准作为协调成对的标准使用

八项质量管理原则

· 以顾客为中心

· 领导作用

· 全员参与

· 过程方法

· 管理的系统方法

· 持续改进

· 基于事实的决策方法

· 互利的供方关系

过程方法模式的应用

· PDCA循环

P：计划

根据顾客的要求和组织的方针，确定提供结果所需的目标和过程

D：做

实施过程

C：检查

根据方针、目标和iso三体系认证要求，对过程和iso三体系认证进行监控和测量，并报告结果

A：行动

采取措施，以持续改进过程业绩

紧密结合组织需要

· 组织的质量管理体系的iso认证和实施受各种需求、具体的目标、所提供的iso三体系认证、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响。标准既不拟统一质量管理体系的结构也不拟统一iso三体系认证。

明确剪裁需求并确保合理性

· 组织的质量管理体系范围可不包括组织提供的所有iso三体系认证及其实现过程，但必须在质量手册及其它公开iso三体系认证中明示，避免误导用户；

· 质量管理体系范围内由于组织及其iso三体系认证特点而不适用标准要求时可剪裁；

· 剪裁限于第7章中那些不影响组织提供满足顾客要求和适用法规要求的iso三体系认证能力或责任的要求，否则不能声称符合标准；

· 剪裁理由应的质量手册中予以说明；

· 最有可能的剪裁：
7.3iso认证和开发
7.
5.3标识和可追溯性 ，
7.
5.4顾客财产
7.6测量和监控装置的控制

建立HSE管理体系的过程就是结合企业性质和特点，将标准具体化为企业的健康、安全与环境管理体系iso三体系认证的过程。健康、安全与环境管理体系，是个iso三体系认证化的体系，按标准要求建立的体系iso三体系认证是企业实施健康、安全与环境管理的规范。

1．HSE管理体系iso三体系认证的结构

参照ISO10013《质量手册编制指南》附录A的描述和体系iso认证方案中iso三体系认证层次的开发，HSE管理体系可分为三个层次，即：

（1）管理手册（A层iso三体系认证）；

（2）程序iso三体系认证（B层iso三体系认证）；

（3）支持性iso三体系认证（C层iso三体系认证）；

建议企业可以与ISO9000系列、ISO14000系列相符的现行管理体系，作为HSE管理体系的基础。可以在管理体系iso三体系认证方面实行HSE与质量和（或）环境的一体化。这样做可使质量管理体系iso三体系认证、环境管理体系iso三体系认证和HSE管理体系iso三体系认证具有完整性，避免重复，便于实施管理。但是鉴于目前大多数企业落后的健康、安全与环境管理的现状，同时为了加强健康、安全与环境意识，突出 重点，在建立HSE管理体系的初期仍建议企业编制独立的HSE体系iso三体系认证。

2．体系iso三体系认证编写的方式（方法）

1）自上而下依次展开方式

按承诺、方针目标、管理手册、程序iso三体系认证、作业iso三体系认证的顺序编写，这有利于上一层次iso三体系认证与下一层次iso三体系认证的衔接，但对iso三体系认证编写人员的素质要求较高，iso三体系认证编写所需时间较长，且必然伴随着反复修改。

2）自下而上的编写方式

按基础iso三体系认证、程序iso三体系认证、管理手册的顺序编写，这适用于原管理基础较好的企业，但如无总体iso认证方案指导易出现混乱。

3）从程序iso三体系认证开始，向两边扩展的编写方式

先编写程序iso三体系认证，再开始手册和基础性iso三体系认证的编写，实质是从分析活动，确定活动程序开始，有利于标准的要求与企业实际紧密结合，也可缩短iso三体系认证编写时间。

赛为安全提供HSE管理体系建设咨询服务，以HSE管理体系建设为契机，能全面提升企业HSE管理，以3-5年时间，提升企业HSE业绩。

质量管理智慧树第一章这个你可以从那个质量管理书里面找一找就行了。

质量管理八大原则》主要内容：八大原则是开启IS09000：2000族标准的钥匙。IS0 9000：2000族标准的每一条文都是基于原则而制定的，要理解IS0 9000：2000族标准的条文内容，首先应理解和掌握这八大原则。八大原则是一把开启IS0 9000：2000族标准的钥匙，不仅当领导的要掌握，任何一个需要使用IS0 9000：2000族标准的人也要掌握。否则，对新标准条文的内容可能形式上理解了，却未必能掌握其实质内容。

八大原则是质量管理的指导思想。组织要进行质量管理，就应该用八大原则来做指导思想，不能让任何一个管理项目或管理要求脱离八大原则，与八大原则背离。例如：制定质量方针就应当“以顾客为关注焦点”，确定管理职责应当强调“领导作用”和“全员参与”，提出任何一项管理要求就应当运用“管理的系统方法”和“过程方法”等。

八大原则是编写质量手册和程序iso三体系认证的基础。组织要编写质量手册和程序iso三体系认证，首先要使参与编写工作的所有人员充分认识、理解和掌握八大原则，并用八大原则作为指导思想，作为基础要求。质量手册和程序iso三体系认证编写得好不好，除了其他方面的要求外，是否体现了八大原则也应作为检查的标准。不能允许任何质量管理体系iso三体系认证中出现违背、否定、歪曲八大原则的条文。

八大原则是对员工进行质量培训的重要内容。对员工进行质量培训，特别是进行质量意识和质量管理体系知识的培训时，首先应深入理解八大原则。知道了这八大原则，员工才能充分认同组织质量方针，才能充分理解质量管理体系iso三体系认证对自己工作或活动的规定，也才能自觉执行。

或许未来质量管理八大原则会进一步发展为九大原则或十大原则，但无论如何，质量管理八大原则在质量管理史上，一定是一个重要的里程碑。随着人们对它理解的深入以及它在组织中更广泛的应用，质量管理八大原则在企业管理中必将发挥越来

质量管理中pl问题相关的记录是指什么记录，我认为你可以看一下这些内容。

质量管理八大原则》主要内容：八大原则是开启IS09000：2000族标准的钥匙。IS0 9000：2000族标准的每一条文都是基于原则而制定的，要理解IS0 9000：2000族标准的条文内容，首先应理解和掌握这八大原则。八大原则是一把开启IS0 9000：2000族标准的钥匙，不仅当领导的要掌握，任何一个需要使用IS0 9000：2000族标准的人也要掌握。否则，对新标准条文的内容可能形式上理解了，却未必能掌握其实质内容。

八大原则是质量管理的指导思想。组织要进行质量管理，就应该用八大原则来做指导思想，不能让任何一个管理项目或管理要求脱离八大原则，与八大原则背离。例如：制定质量方针就应当“以顾客为关注焦点”，确定管理职责应当强调“领导作用”和“全员参与”，提出任何一项管理要求就应当运用“管理的系统方法”和“过程方法”等。

八大原则是编写质量手册和程序iso三体系认证的基础。组织要编写质量手册和程序iso三体系认证，首先要使参与编写工作的所有人员充分认识、理解和掌握八大原则，并用八大原则作为指导思想，作为基础要求。质量手册和程序iso三体系认证编写得好不好，除了其他方面的要求外，是否体现了八大原则也应作为检查的标准。不能允许任何质量管理体系iso三体系认证中出现违背、否定、歪曲八大原则的条文。

八大原则是对员工进行质量培训的重要内容。对员工进行质量培训，特别是进行质量意识和质量管理体系知识的培训时，首先应深入理解八大原则。知道了这八大原则，员工才能充分认同组织质量方针，才能充分理解质量管理体系iso三体系认证对自己工作或活动的规定，也才能自觉执行。

或许未来质量管理八大原则会进一步发展为九大原则或十大原则，但无论如何，质量管理八大原则在质量管理史上，一定是一个重要的里程碑。随着人们对它理解的深入以及它在组织中更广泛的应用，质量管理八大原则在企业管理中必将发挥越来