大理售后服务管理体系认证标准

认证咨询机构无法排名。认证咨询的种类不同，以下内容仅供参考。 我国目前的认证咨询种类有iso三体系认证认证咨询、服务认证咨询、管理体系认证咨询三大类。（《中华人民共和国认证咨询认可条例》第十七条：“单位根据经济和社会发展的需要，推行iso三体系认证、服务、管理体系认证咨询”。） 比如，北京五洲周宇认证咨询中心依据单位标准《iso体系证书售后服务评价体系》面向全单位业推行的售后服务星级认证咨询即属于“服务认证咨询”的范畴。 商业企业品牌评价认证咨询和iso体系证书售后服务认证咨询一样，同属服务认证咨询大类。商业企业品牌评价认证咨询英文简称BE，iso体系证书售后服务认证咨询英文简称CAS。

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《中华人民共和国认证咨询认可条例》规定：我国的认证咨询分“iso三体系认证、服务、管理体系”三类认证咨询。其中如“3C”、“绿色食品”等，属于iso三体系认证认证咨询类别；“ISO9001质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系”等，属于管理体系认证咨询类别。还有一类就是服务认证咨询，iso体系证书售后服务认证咨询属于服务认证咨询类别，是运用《iso体系证书售后服务评价体系》标准（GB/T27922-2011），对企业的服务能力进行审核，对服务水平做出评价。 《中华人民共和国认证咨询认可条例》第十七条规定：“单位根据经济和社会发展的需要，推行iso三体系认证、服务、管理体系认证咨询”。 我国目前共有上述三类认证咨询。 iso体系证书售后服务认证咨询是服务认证咨询类别，颁发“服务认证咨询证书”。而管理体系认证咨询是管理体系认证咨询类别，颁发“管理体系认证咨询证书”。还有一类认证咨询是iso三体系认证认证咨询，是对iso三体系认证的理化特性等进行认证咨询（是否达到了某项技术指标，如电气特性、农药残留量等），如3C认证咨询、绿色食品认证咨询等，颁发“iso三体系认证认证咨询证书”。 三类认证咨询是并列的、平行的、其性质不同，认证咨询结果也不同，不能混淆。 《中华人民共和国认证咨询认可条例》第二十五条规定：“获得认证咨询证书的，应当在认证咨询范围内使用认证咨询证书和认证咨询标志，不得利用iso三体系认证、服务认证咨询证书、认证咨询标志和相关iso14001环境管理体系认证、符号，误导公众认为其管理体系已通过认证咨询，也不得利用管理体系认证咨询证书、认证咨询标志和相关iso14001环境管理体系认证、符号，误导公众认为其iso三体系认证、服务已通过认证咨询”。 《iso体系证书售后服务评价体系》（GB/T27922-2011）标准是一个评价性质的标准，认证咨询目的是评出优秀。认证咨询的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某一个高度（星级）。它是评分制的认证咨询，是按评价的分值来衡量服务能力的高低，达到70分（含70分）以上，达标级售后服务；达到80分（含80分）以上，三星级售后服务；达到90分（含90分）以上，四星级售后服务；达到95分（含95分）以上，五星级售后服务。 而管理体系认证咨询是审核企业的管理方法和活动是否全部符合其标准规定（有不符合则不能通过认证咨询），也没有分值要求。

在iso三体系认证同质化日益突出的今周，苏净空气能一贯秉持“快捷、专业、智能”的服务理念，不断进取，不断创新，力求为顾客创造更好的服务。企业不仅需要靠技术、质量、价格等实力获得竞争优势，售后服务体系也因能为客户带来附加价值而被重视，iso三体系认证与服务早已作为一个整体参与到市场竞争中来。

近日，经专业、权威的认证咨询公司评审，苏州苏净安发空调有限公司获得售后服务五星级认证咨询证书。“五星级售后服务”是对苏净空气能售后服务的认可，也是对苏净空气能服务人员最大的鼓励。



作为知名空气能热泵厂家，日前，经权威机构认证咨询，苏净空气能售后服务水平达到相应的单位标准，荣获五星级售后服务认证咨询! 五星，是该售后服务认证咨询中较高评级！

评审期间，认证咨询机构严格依照单位标准《iso体系证书售后服务评价体系》，采用现场评审、客户暗访、秘密体验等方式，对公司全系列iso三体系认证的销售、补损、技术支持、安装维修、投诉处理及其管理体系进行严格的考核，了解企业最真实的运行状态。



初审之后，专家评审委员会(由单位相关单位机构的工作人员以及专家学者组成)还会进行二次评定。可以说，此次认证咨询是按照单位标准对苏净空气能售后服务进行了一次全面、严格、公正的检阅。

五星售后服务认证咨询的获得，也意味着苏净空气能售后服务获得了售后领域专家的认可和肯定，达到了单位标准的较高要求，取得了行业领先的地位。

五星级售后服务体系认证咨询证书用空气源热泵吗适

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初审之后，专家评审委员会(由单位相关单位机构的工作人员以及专家学者组成)还会进行二次评定。可以说，此次认证咨询是按照单位标准对苏净空气能售后服务进行了一次全面、严格、公正的检阅。

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质量体系认证主要可以分为13类，具体如下：
1、ISO9001质量管理体系；
2、ISO14001环境管理体系；
3、ISO45001职业健康安全管理体系；
4、GB/T50430工程施工质量管理体系；
5、ISO27001信息安全管理体系；
6、ISO20000信息技术服务管理体系；
7、ISO22000食品安全管理体系；
8、HACCP危害分析与关键控制点体系；
9、IATF16949汽车质量管理体系标准；
10、ISO13485医疗器械质量管理体系；1
1、商品售后服务认证；1
2、CMA检验检测机构资质认定；1
3、CNAS实验室认可。《中华人民共和国产品质量法》第十四条国家根据国际通用的质量管理标准，推行企业质量体系认证制度。企业根据自愿原则可以向国务院市场监督管理部门认可的或者国务院市场监督管理部门授权的部门认可的认证机构申请企业质量体系认证。经认证合格的，由认证机构颁发企业质量体系认证证书。国家参照国际先进的产品标准和技术要求，推行产品质量认证制度。企业根据自愿原则可以向国务院市场监督管理部门认可的或者国务院市场监督管理部门授权的部门认可的认证机构申请产品质量认证。经认证合格的，由认证机构颁发产品质量认证证书，准许企业在产品或者其包装上使用产品质量认证标志。第十六条对依法进行的产品质量监督检查，生产者、销售者不得拒绝。第十七条依照本法规定进行监督抽查的产品质量不合格的，由实施监督抽查的市场监督管理部门责令其生产者、销售者限期改正。逾期不改正的，由省级以上人民政府市场监督管理部门予以公告；公告后经复查仍不合格的，责令停业，限期整顿；整顿期满后经复查产品质量仍不合格的，吊销营业执照。监督抽查的产品有严重质量问题的，依照本法第五章的有关规定处罚。

查与一个人的转账记录方法是：打开一个自己想要查找的银行卡的APP软件，填写好账号密码等信息，点击登录。登录好之后，在APP首页面找到“转账汇款”按钮，点击进入转账汇款页面。在转账汇款界面，找到右上角的“汇款明细”按钮，点击进入汇款明细页面.在汇款明细页面，点击“境内汇款”按钮，选择好汇款种类之后，就可查询。现在很多企业都会进行ISO认证，ISO认证对企业来说是非常重要的，办理ISO认证可以直接点击此处咨询天亿认证集团获取企业需要支付的认证费用。ISO认证的费用明细ISO认证企业的费用包括初次认证费用、每年的监督审核费用和再次认证费用，不同的阶段不一样的收费。认证机构的认证费用；申请企业人数不同认证收取费用也不同；企业对认证要求及企业工艺流程复杂程度；发证机构对不同企业要求评估；培训费（针对第一次做认证的企业）其他的一些必须花费。认证公司是专业从事ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系认证、GB/T31950-诚信管理体系认证GB/T27922商品售后服务评价体系（五星级）认证、SA8000-企业社会责任管理体系认证、HSE健康、安全与环境管理体系认证QC080000有害物质过程控制管理体系认证的专业机构。公司是中国标准认证业的先行者，也是国际标准培训和认证的推动者和实践者，是公认的业界的知名品牌。公司提供标准认证等服务，公司的认证项目大多具有开创性，通过优质的认证服务为客户创造价值。操作环境：品牌：苹果12系统版本：iOS14微信app，版本
8.0.14

您好，物业的三C认证指ISO9001认证、ISO14001认证、ISO45001认证。 ISO9001是国际标准化组织（ISO）制定的质量管理体系标准。ISO14001是国际标准化组织（ISO）制定的环境管理体系标准，是世界上最全面和最系统的环境管理国际化标准，适用于任何类型与规模的组织。ISO 45001是国际标准化组织（ISO）制定的职业健康与安全管理体系标准。

什么是物业的3C认证

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商品售后服务评价体系认证，是我国自主创新的服务认证项目，开拓了服务认证的崭新领域。认证主要是依据《商品售后服务评价体系》国家标准和有关技术文件，对企业服务能力进行审查，并得出相应的认证结果（星级）。认证过程采用的是评分制，按照标准和有关的要素进行 打分，最终以分值决定星级。

一、售后服务认证评审程序

(一)提交商品售后服务评价体系认证申请表及附件：

(二)认证中心审查企业申报资格，做出是否受理决定;

(三)委派评审员，组成评审组，实施认证评审;

(四)依据评审发现，提出整改要求，综合打分，形成评审结论;

(五)提请评审委员会最终审定;

(六)颁发认证证书。

二、售后服务认证需要提交资料清单

1、企业营业执照及年检证明复印件;

2、公司开票资料;

3、有效期内的生产/服务许可证或资质证书(法律法规有要求时)及年检证明复印件;

4、申报产品/服务的详细介绍(请分类列出，产品介绍中包括国家或国家认可的质量检验部门出具的产品合格报告);

5、申报产品/服务适用的法律法规/GB标准清单;

6、组织简介(包括本单位经营范围、规模、特色、实力，在国内外同行业中利税、技术、产量、质量、销售等方面的地位);

7、组织机构图(含售后服务组织机构图);

8、产品销售网点/售后服务网点清单;

9、商品销售方式的介绍;

10、组织售后服务体系建设情况，售后服务提供方式描述(网点全直属，全委托，或部分委托等)。如不涉及标准中的某项(如配送安装)，请详细说明。以及服务设施投入状况、经费保证情况等介绍。

1
1、已获的管理/安全等体系认证证书复印件，及其他荣誉证书复印件;

1
2、售后服务管理体系文件及文件清单。

办理售后服务认证证书流程（只是要求办证投标的企业）

1、按照我公司的清单要求准备公司的基本资料（不同行业发不同的资料清单）

2、我公司咨询师编制售后服务管理体系文件，提交企业打印、签字、盖章

3、安排审核员现场评审资料

4、我公司安排整改、发证

售后服务认证，又叫售后服务星级认证，其全名为“商品售后服务评价体系认证”，由国家商务部颁布的首个国家批准的全行业服务认证。根据各项评比得分，共分为4个等级，95分以上即评定为符合最高级别“五星级”要求。

由于其评定标准严苛，一次性通过“五星级售后服务认证”的几率极低。很多企业首次参评只获得“三星级售后服务认证”，“五星级售后服务认证”需经过数年的优化提升才能通过。据了解，公司凡是第一次参加 “售后服务认证”，且以95分以上的高分一次性获得“五星级售后服务认证”，这充分说明其公司售后服务的标准和质量远远领先于所处行业。